DFSS設(shè)計六西格瑪
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企業(yè)為客戶提供有競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)即為客戶提供價值，企業(yè)才得以生存和發(fā)展。但回顧商業(yè)歷史，有多少產(chǎn)品，投入數(shù)年的開發(fā)時間和花費大量的人力、物力后最后并沒有給企業(yè)帶來收益，相反卻成為企業(yè)的包袱，甚至使企業(yè)走向滅亡，這是企業(yè)經(jīng)營的悲劇。新產(chǎn)品開發(fā)和導(dǎo)入在今天已經(jīng)成為一個非常復(fù)雜的過程。成功的產(chǎn)品商品化單純靠勤奮和具有奉獻精神的員工，已經(jīng)不能達成。在有限的資源和外部日趨激烈的競爭情勢下，企業(yè)精英們開始意識到成功的產(chǎn)品商品化需要一套系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化的方法和工具來支撐。這種方法和工具能夠有效地幫助開發(fā)團隊正確地獲取到客戶需求，正確地把客戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能需求和設(shè)計規(guī)格，并最終通過穩(wěn)定的工藝流程來控制，不但大大提高了效率，而且最大程度地降低了各個環(huán)節(jié)的風(fēng)險，提前預(yù)防、化解或者轉(zhuǎn)移，使風(fēng)險降到最低，從而實現(xiàn)產(chǎn)品利潤的最大化。DFSS設(shè)計六西格瑪管理方法（Design for Six Sigma）是當(dāng)前幫助企業(yè)開發(fā)出成功產(chǎn)品的最佳實踐。。
· 什么是DFSS設(shè)計六西格瑪（Design for Six Sigma）?
Design for Six Sigma 簡稱為DFSS，雖然已經(jīng)被企業(yè)廣泛使用，很多人仍然不知道它到底是什么。實際上，DFSS設(shè)計六西格瑪是一套為新產(chǎn)品開發(fā)、制造和運營流程以及服務(wù)等提供一系列結(jié)構(gòu)化方法的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒?。它的方法和工具已?jīng)廣泛植入到產(chǎn)品開發(fā)的整個過程：從客戶需求識別到最終產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)布。
不同于其他改善企業(yè)財務(wù)業(yè)績的途徑和方法，DFSS設(shè)計六西格瑪致力于幫助產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)團隊以最短的時間、最優(yōu)的成本，為客戶提供最合適的價值，使企業(yè)獲得銷售收入大幅增長的同時，提高了生產(chǎn)效率，降低產(chǎn)品缺陷、減少浪費和返工，從而使利潤最大化。
六西格瑪管理方法所創(chuàng)造的高品質(zhì)，已經(jīng)奇跡般地降低了通用電氣公司在過去復(fù)雜管理流程中的浪費，簡化了管理流程和降低了材料成本。六西格瑪管理方法的實施已經(jīng)成為介紹和承諾高品質(zhì)創(chuàng)新產(chǎn)品的必要戰(zhàn)略和標(biāo)志之一。
——Jack Welch, 前GE CEO
· DFSS設(shè)計六西格瑪為企業(yè)解決的問題：
企業(yè)為了保持競爭地位和長期的贏利能力，必須能夠持續(xù)地為市場提供成功的產(chǎn)品和服務(wù)。但是，并不是所有的產(chǎn)品或者概念都可以成功地商品化，根據(jù)美國
PDMA（產(chǎn)品開發(fā)管理機構(gòu)）對新產(chǎn)品的研究統(tǒng)計，11個創(chuàng)意中只有3個可以進入開發(fā)，最后只有1個能夠成功地商品化。導(dǎo)致產(chǎn)品商品化失敗的原因有很多，主要可以歸結(jié)為三個方面：客戶需求的理解，市場趨勢的判別以及不具有結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程。
DFSS設(shè)計六西格瑪提供VOC路徑，幫助企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)團隊有效地獲取到客戶的真實需求；
DFSS設(shè)計六西格瑪集成了各種最有效的概念開發(fā)工具，包括
TRIZ，幫助產(chǎn)品開發(fā)專家洞察到產(chǎn)品系統(tǒng)、子系統(tǒng)、模塊等技術(shù)的演變方向，從而確保產(chǎn)品方向和趨勢的正確性；
DFSS設(shè)計六西格瑪為產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)提供一套結(jié)構(gòu)化的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒獭＿@套流程和方法具有兩個核心價值：第一，保證產(chǎn)品開發(fā)團隊的無縫合作，消除溝通障礙，提高效率；第二，DFSS設(shè)計六西格瑪是由一套通用的產(chǎn)品開發(fā)路徑和一系列工具集成的有機系統(tǒng)，工具和方法之間的連接是邏輯的和有序的，一個工具的輸出，通常是另一個工具的輸入。迄今為止，還從來沒有一個方法和工具提供如此完整而有效的產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)。
我們的方法……
· 產(chǎn)品開發(fā)流程和工具方法的完美結(jié)合
成功產(chǎn)品開發(fā)離不開一套邏輯的結(jié)構(gòu)化的程序。1988年Robert Cooper博士研究出了一套新產(chǎn)品開發(fā)的途徑，即Stage-Gate流程，分為6個階段以及6個審批點，該流程為新產(chǎn)品開發(fā)和管理提供了框架，已成為一項工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
產(chǎn)品開發(fā)Stage-Gate流程各個階段所使用的DFSS工具及我們的DFSS設(shè)計六西格瑪C-D-O-C 路徑：
“如果再一次啟動六西格瑪項目，我將首先關(guān)注設(shè)計流程而不是制造流程。”
——Bob Galvin, 前Motorola CEO
“如果GE在當(dāng)時（1995年）能夠開始六西格瑪設(shè)計，GE將會取得更大的成就。”
——Jack Welch, 前GE CEO