在世界各地實(shí)施精益，有一種流行的方式，那就是通過(guò)實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。這往往是人力資源或培訓(xùn)部門(mén)的想法，通過(guò)提供一系列的精益工具和技術(shù)，然后，他們將去應(yīng)用這些技術(shù)，以提高公司的結(jié)構(gòu)性培訓(xùn)經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員。通常這種培訓(xùn)將采用“六西格瑪”的名稱，如黑帶或綠帶培訓(xùn)，或者被稱為“精益學(xué)院”或“精益大學(xué)”。
在一些國(guó)家，培訓(xùn)得到了慷慨的補(bǔ)貼和政府的認(rèn)可。例如，在澳大利亞，數(shù)以億計(jì)的資金花在了提高制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力（
精益生產(chǎn)工具項(xiàng)目培訓(xùn)），授予結(jié)業(yè)證書(shū)和文憑課程。我曾親自走訪了數(shù)十家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，并在許多情況下，他們所有的員工都完成這些課程。同時(shí)，在任何情況下，課程已經(jīng)交付的技能和知識(shí)，符合資格的正式要求，我看到了這種培訓(xùn)有極少數(shù)的例子，在工作場(chǎng)所得到了實(shí)際持久的變化。事實(shí)上，在許多情況下，我跟公司都非常沮喪地發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)他們的員工，他們的公司并沒(méi)有比培訓(xùn)前更“精益”。我有類似的經(jīng)歷，走訪了在中國(guó)和東南亞地區(qū)的公司，花了好幾十萬(wàn)美元在精益生產(chǎn)黑帶和綠帶培訓(xùn)，公司沒(méi)有什么效果。
你可能會(huì)說(shuō)，“什么？”，培訓(xùn)員工，主要還是他們的士氣。如果培訓(xùn)是完全政府出資的應(yīng)該是沒(méi)有成本的，事實(shí)上，在許多情況下，資金將超過(guò)培訓(xùn)費(fèi)用。許很好，但訓(xùn)練肯定是不“自由”。比方說(shuō)，精益培訓(xùn)員工200人。典型的精益課程可能會(huì)持續(xù)12個(gè)月，通常涉及約4-8小時(shí)，每周參與的學(xué)員。以較低的數(shù)字，代表工作時(shí)間約38000小時(shí)。再包括每小時(shí)20元的成本，代表了平均勞動(dòng)力成本768000美元。因此，培訓(xùn)課程不能帶來(lái)可衡量的財(cái)務(wù)效益，你將有點(diǎn)沮喪。
挫折和沒(méi)有成功主要有兩個(gè)原因。首先是提供培訓(xùn)的，不幸的是，一些質(zhì)量低劣的。聘請(qǐng)老師是很容易和便宜的，能夠提供一個(gè)結(jié)構(gòu)化的精益課程。不幸的是，這些培訓(xùn)往往不具備知識(shí)和便利的技能通過(guò)在工作場(chǎng)所的實(shí)際變化指導(dǎo)學(xué)員。這需要深刻理解精益思想，制造工藝和管理的能力，通過(guò)具有挑戰(zhàn)性的變化改善團(tuán)隊(duì)。因此許多與培訓(xùn)相關(guān)的“項(xiàng)目”是膚淺和缺乏真正的影響。但也有一些很好的培訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)豐富的培訓(xùn)公司，他們?nèi)匀荒艹晒?shí)現(xiàn)持久的變化。
另一個(gè)主要因素是公司本身的一部分不正確的期望。培訓(xùn)課程的目的是知識(shí)和技能傳授給員工。在訓(xùn)練中的成功定義的學(xué)員在課程的每個(gè)模塊，使能力達(dá)到令人滿意的水平。相反，許多公司錯(cuò)誤地認(rèn)為培訓(xùn)課程，會(huì)使他們的公司“精益”。
那我們?cè)趺醋鼍婺兀?/div>
在你的企業(yè)實(shí)現(xiàn)真正的變化依賴于三個(gè)因素：
領(lǐng)導(dǎo)：確保精益計(jì)劃的目標(biāo)與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略一致，充分理解和領(lǐng)導(dǎo)的支持，在每個(gè)級(jí)別每個(gè)過(guò)程中，組織精益戰(zhàn)略部署。
思維：開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)每日支持實(shí)施精益的文化。如一個(gè)組織的文化上最有影響力的生產(chǎn)
一線主管和
班組長(zhǎng)，這一點(diǎn)尤為重要。
技能：這是公司提供的精益工具和技術(shù)知識(shí)得以轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)。
應(yīng)用精益工具和技術(shù)，提供優(yōu)良的精益生產(chǎn)培訓(xùn)，但你的團(tuán)隊(duì)不會(huì)成功的，除非將改善成為公司整體戰(zhàn)略方向的一部分，得到各級(jí)管理人員的支持。員工對(duì)他們的經(jīng)理的需求做出反應(yīng)，因此，除非是一個(gè)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的目標(biāo)并定期管理審查，精益實(shí)施的進(jìn)展情況就不會(huì)被視為重要的，不會(huì)進(jìn)步的。
同樣，理解和解決影響精益的思維和文化問(wèn)題也非常重要。員工都看著領(lǐng)導(dǎo)，所以如果領(lǐng)導(dǎo)不能表率做出與精益一致的行為，那么要求其他人做精益是不可能的。例如，我?guī)啄昵盀榭蛻艚?ldquo;先進(jìn)先出”（FIFO），以控制兩個(gè)進(jìn)程之間的在制品。在研習(xí)會(huì)中生產(chǎn)經(jīng)理消失了，當(dāng)他再次出現(xiàn)時(shí)，就把在FIFO隊(duì)列后面的工件移到前面來(lái)。不管其他的理由，這立馬傳達(dá)了一個(gè)信息，公司對(duì)先進(jìn)先出并不重視。精益咨詢師在客戶指導(dǎo)，我們需要與主要領(lǐng)導(dǎo)人工作，讓他們明白為什么要先進(jìn)先出，減少整體的交貨時(shí)間和
客戶服務(wù)，避免很多的非增值活動(dòng)。
那么我們應(yīng)該如何去實(shí)施精益生產(chǎn)呢？
首先第一件事是，精益不是一個(gè)業(yè)務(wù)策略，它是一個(gè)管理系統(tǒng)，使企業(yè)能夠有效地執(zhí)行管理策略。因此重要的是，任何改進(jìn)過(guò)程要先開(kāi)始制定戰(zhàn)略目標(biāo)。你必須要很清楚，你為什么要實(shí)施精益。定義公司需求，如降低成本，提高敏捷性，或提高質(zhì)量和交貨期，以更好地滿足客戶的需求，并滿足股東的具體成果。在TXM，我們一般以一個(gè)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)精益研討會(huì)開(kāi)始，以確保高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)這些目標(biāo)的一致性，在實(shí)施精益有精益的共同認(rèn)識(shí)和理解自己的角色。
下一步是通過(guò)組織推出了這一戰(zhàn)略方向。因此，我們指導(dǎo)公司領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行精益戰(zhàn)略的部署，使用的A3單頁(yè)計(jì)劃與公司每一級(jí)溝通戰(zhàn)略。
然后，你需要得到一個(gè)“精益”的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的理解。這是用
價(jià)值流圖。這提供了一個(gè)你的當(dāng)前狀態(tài)和你的流程中的浪費(fèi)，使你制定出未來(lái)狀態(tài)圖，這些進(jìn)程將提供所需的改善。開(kāi)發(fā)行動(dòng)計(jì)劃（通常在A3中）來(lái)制定達(dá)到未來(lái)狀態(tài)所需要的步驟。一般實(shí)施未來(lái)狀態(tài)會(huì)涉及引進(jìn)精益工具，如單元生產(chǎn)，先進(jìn)先出，均衡化生產(chǎn)，看板，換型時(shí)間縮短等等。這些工具有些比較復(fù)雜和需要適應(yīng)使用的特定目的。因此這些工具的學(xué)習(xí)需要是具體的應(yīng)用，咨詢師將直接參與，而不是簡(jiǎn)單的通過(guò)培訓(xùn)課程提供給大家。
解決文化需要，需要從該組織的領(lǐng)導(dǎo)人開(kāi)始，特別是一線領(lǐng)導(dǎo)者。TXM在使用過(guò)程中稱為精益每日領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程?（LDLP），這是旨在營(yíng)造一線領(lǐng)導(dǎo)者支持精益的技能和日常行為，。這包括開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)人的日常任務(wù)，引進(jìn)運(yùn)行每天與他們的團(tuán)隊(duì)“站立”會(huì)議，檢討工作單元的指標(biāo)表現(xiàn)和指導(dǎo)解決問(wèn)題。
最后，以維持你的精益生產(chǎn)系統(tǒng)，你需要一個(gè)跨部門(mén)的基本精益技能水平。這是豐田生產(chǎn)系統(tǒng)“房子”的基礎(chǔ)。這包括工作標(biāo)準(zhǔn)，
5S，每日解決問(wèn)題和全員生產(chǎn)維護(hù)（
TPM）。這些工具提供了一個(gè)穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，讓你精益有效和可靠地運(yùn)行。這是自身的精益培訓(xùn)，在整個(gè)組織提供精益的基礎(chǔ)技能，以支持你的精益實(shí)施，旨在實(shí)現(xiàn)特定的戰(zhàn)略目標(biāo)。
所以，精益培訓(xùn)有一定的作用嗎？我們的答案是肯定的，但僅在補(bǔ)充公司戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的改進(jìn)過(guò)程中。我們建議使用精益來(lái)解決你的關(guān)鍵公司問(wèn)題，第一。這將帶來(lái)直接的利益，并建立支持精益方法。如果你是一個(gè)中小型制造商，你可以先開(kāi)始價(jià)值流程圖來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)檢討，這可以幫助你澄清你的首要業(yè)務(wù)問(wèn)題，然后提供你的資金作針對(duì)性的援助，用精益解決重中之重的戰(zhàn)略問(wèn)題。
然后，良好的精益培訓(xùn)可以用于幫助發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)，并讓開(kāi)發(fā)他們的技能，以維持和建立初步改善，改善的維持。你的公司從高級(jí)管理人員到生產(chǎn)一線都一條心，公司各個(gè)層面都有技能來(lái)維持進(jìn)一步的改善，在此之后，你的企業(yè)可以期待，自己的可持續(xù)的精益生產(chǎn)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。