職場情商（EQ）與領(lǐng)導(dǎo)力
作者: 來源: 文字大小:[大][中][小]
課程背景：
情商是人類個體重要的生存能力，是一種發(fā)掘情感潛能、運(yùn)用情感能力影響生活各個層面和人生未來的關(guān)鍵的品質(zhì)因素。運(yùn)用情商去實施領(lǐng)導(dǎo)力就是情商領(lǐng)導(dǎo)力?？突鶛C(jī)構(gòu)總裁史都?雷文說：“未來，領(lǐng)導(dǎo)將取代管理！”領(lǐng)導(dǎo)力有這么重要嗎？什么是情商領(lǐng)導(dǎo)力？情商領(lǐng)導(dǎo)力的作用何在？情商領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵是什么？情商領(lǐng)導(dǎo)力的五大法寶是什么？課程《職場情商（EQ）領(lǐng)導(dǎo)力》會讓您收獲意想不到的“夢想”！
課程收益：
1.認(rèn)識EQ及其內(nèi)涵與其在職業(yè)生涯的重要作用；
2.使與會者認(rèn)識EQ領(lǐng)導(dǎo)力，認(rèn)清EQ領(lǐng)導(dǎo)力對于企業(yè)、個人成長與發(fā)展的重要性；
3.使參訓(xùn)者掌握敬重人的藝術(shù)、信任人的藝術(shù)和撫慰人的藝術(shù)；
4.使與會者掌握教誨人的藝術(shù)與激勵人的藝術(shù)；
5.掌握EQ領(lǐng)導(dǎo)力修煉的方向、內(nèi)容與方法；
6.掌握認(rèn)知和調(diào)控他人的情緒的有效方法，促進(jìn)與會者EQ領(lǐng)導(dǎo)情商的修煉，進(jìn)而確保與會者在職場獲得成功。
課程特色：
實戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)師，功底深厚，專注投入；以學(xué)員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗等現(xiàn)代互動式學(xué)習(xí)方式；理性了解與感性認(rèn)知二者巧妙結(jié)合，學(xué)員適當(dāng)筆記，既消化課程又在快樂中接受——卓越的培訓(xùn)效果
課程大綱：
第一講：認(rèn)識EQ
⒈情商的內(nèi)涵
⑴情商的提出
⑵情商的概念
⒉智力的內(nèi)涵（人的五大智商）
⒊情商的定義
⒋情商的作用
案例研究:名將齊達(dá)內(nèi)的閃失
案例研究:姚明的故事
⒌情商內(nèi)涵的五大能力
⒍情商領(lǐng)導(dǎo)力的五大藝術(shù)
第二講 情商領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)（上）
㈠敬重人的藝術(shù)
⒈為什么要敬重人（敬重人的兩大理由）
⒉敬重人必須遵循的兩大原則
⒊如何敬重人？
㈡信任人的藝術(shù)
⒈為什么要信任人
⒉怎樣才是信任人？
⒊怎樣去信任人？
㈢撫慰人的藝術(shù)
⒈為什么要撫慰人
⒉如何撫慰人？
第三講情商領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)（下）
㈠教誨人的藝術(shù)
⒈教誨人的內(nèi)涵
⒉教誨人要有技巧
㈡激勵人的藝術(shù)
案例研究:
⒈如何實現(xiàn)有效的激勵？
⒉邊際情境遠(yuǎn)不是只有一個生與死的選擇關(guān)頭
⒊情境對比差別越大，對人的激勵作用越大
⒋有效激勵的四條途徑。
第四講：EQ情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉
⒈體察和控制自己的情緒
⑴讓另一個我來監(jiān)督
案例分析：蘇格拉底和他的悍婦太太
案例分析：林肯太太與報童
⑵自我警示
⒉認(rèn)知和調(diào)控他人的情緒
⑴如何認(rèn)知他人的情感
⑵如何調(diào)控和駕馭他人的情感
⒊整頓情緒,激勵\突破自己；
⒋改變成功的觀念
小組研討：人生的目的？快樂又來自什么？
⒌堅強(qiáng)而受理性調(diào)節(jié)的意志
⑴四種優(yōu)良的意志品質(zhì)
⑵意志的磨練
⒍妥善處理人際關(guān)系
案例研究：好嘮叨的蘇金花和她的丈夫
年近50的蘇金花是一個女能人，也是一個女強(qiáng)人，但她很愛丈夫，和丈夫在一起時，喜歡叨嘮，一叨嘮就沒個完，并且總是往深處去叨，他的丈夫何以能與之度過近30年的婚姻生活呢？
⒎EQ與人文素質(zhì)
自由問答、互動