改善活動誘發(fā)經(jīng)營革新
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比較讓人意外的是，中層管理人員不能充分理解為何要進(jìn)行改善和革新。
我們以制造業(yè)企業(yè)為例進(jìn)行分析，讓大家仔細(xì)思考一下，這件事情究竟錯在哪里。
對于生產(chǎn)部門來說，制造產(chǎn)品是他們的使命。如何“在工序上創(chuàng)造高品質(zhì)”，以及“如何通過富有創(chuàng)意的手段方法降低成本，提高效率”等，一直是中心話題。不僅如此由于改善和革新一直是在車間現(xiàn)場進(jìn)行的，因此我們經(jīng)常能夠看到作為經(jīng)營管理者把改善和革新看作與自己不相干的事情。
然而，與生產(chǎn)部門相關(guān)的“改善和革新”的真實(shí)意圖，不僅僅在于降低成本和提高生產(chǎn)效率（隨著材料費(fèi)的降低還有現(xiàn)金流的增加），還包括如何有效利用從改善、革新中得到的成果（被埋沒的經(jīng)營資源的外在化=被埋沒的人•物品（機(jī)會•設(shè)備）•資金•情報•時間•空間等）。一定要讓經(jīng)營者和經(jīng)營管理者清醒的認(rèn)識到把這些沒有成本的“剩余經(jīng)營資源”放進(jìn)新的投資計劃（戰(zhàn)略）的必要性，并為此制定出具體的實(shí)施方案。（通過改善〈革新〉活動，促進(jìn)〈制造戰(zhàn)略=無償?shù)默F(xiàn)金流戰(zhàn)略=高速周轉(zhuǎn)的經(jīng)營戰(zhàn)略〉的轉(zhuǎn)變）也即，就是通過絞盡腦汁反復(fù)思考，通過JMS塑造中層管理。而且，一定要把這項工作做到底。
不知道經(jīng)營者或者經(jīng)營管理者，尤其是“
行政管理部門”的經(jīng)營管理者，是否能夠明白這個問題？這就要求各位要重新認(rèn)識“考慮下一步的下一步”所具有的重要性。
下面，我想讓大家考慮的問題是：縮短過程時間并不一定能夠降低成本。其主要原因，實(shí)際就在于財務(wù)會計（誘因）和管理部門（動因）兩個部門之間的不協(xié)調(diào)和相互牽制。
比如，我們著重強(qiáng)調(diào)的JMS的“準(zhǔn)時生產(chǎn)”的根本意義，是以縮短過程時間為目標(biāo)進(jìn)行展開的。但是，“假如（今天收到的）訂單一天就生產(chǎn)完畢，在倉庫里存放99天，第一百天的是后交給客戶”，和“當(dāng)天生產(chǎn)完畢以后當(dāng)天交付給客戶”，這兩種情況在財務(wù)會計上的反映是“產(chǎn)品的制造成本沒有任何變化”。
為什么呢，因為無論是用現(xiàn)在的全部成本計算法還是標(biāo)準(zhǔn)成本計算法，制造間接費(fèi)用的攤平基準(zhǔn)有一個循環(huán)時間（CYCLE TIME,C/T），而根本沒有生產(chǎn)周期時間(LEAD TIME,L/T)的概念。通俗的講，就是L/L（有效周期時間比率）比不明確。
因此，從經(jīng)營者的角度來看這個問題，即使過程時間縮短了，但是和成效不掛鉤，說實(shí)話沒有什么值得高興的。不僅如此，由于各家企業(yè)的情況各不相同，企業(yè)高層對于開展“準(zhǔn)時生產(chǎn)”活動的熱情也就因此減弱了。(混淆了評價指標(biāo)和管理指標(biāo))—實(shí)際上這也是妨礙開展準(zhǔn)時生產(chǎn)的要因之一。但是，實(shí)行這種準(zhǔn)時生產(chǎn)的情況下實(shí)際上營收的現(xiàn)金流因此得以提高了。不僅如此在下一個財務(wù)年度也會產(chǎn)生意想不到的現(xiàn)金流。
※過程時間，一方面指的是生產(chǎn)過程中材料和產(chǎn) 品的流動，也即“加工+搬運(yùn)+滯留+檢查”的時間過程，其次還包括“開發(fā)過程時間”、“調(diào)配過程時間”、“情報處理的過程時間”和“管理實(shí)施的過程時間”。
從這一點(diǎn)上看，我希望各個企業(yè)現(xiàn)在重新認(rèn)識一下在進(jìn)行改善活動或者革新活動時是否真正的考慮到了“下一步的下一步”。