ABC分類法的舉例
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我們以庫存管理為例來說明ABC法的具體應用。如果我們打算對庫存商品進行年銷售額分析,那么:
首先,收集各個品目商品的年銷售量,商品單價等數(shù)據(jù)。
其次,對原始數(shù)據(jù)進行整理并按要求進行計算,如計算銷售額、品目數(shù)、累計品目數(shù)、累計品目百分數(shù)、累計銷售額、累計銷售額百分數(shù)等。
第三,作 ABC分類表。在總品目數(shù)不太多的情況下,可以用大排隊的方法將全部品目逐個列表。按銷售額的大小,由高到低對所有品目順序排列;將必要的原始數(shù)據(jù)和經(jīng)過統(tǒng)計匯總的數(shù)據(jù),如銷售量、銷售額、銷售額百分數(shù)填入;計算累計品目數(shù)、累計品目百分數(shù)、累計銷售額、累計銷售額百分數(shù);將累計銷售額為60~80%的前若干品目定為A類;將銷售額為20~30%左右的若干品目定為B類;將其余的品目定為C類。如果品目數(shù)很多,無法全部排列在表中或沒有必要全部排列出來,可以采用分層的方法,即先按銷售額進行分層,以減少品目欄內(nèi)的項數(shù),再根據(jù)分層的結(jié)果將關(guān)鍵的A類品目逐個列出來進行重點管理。
第四,以累計品目百分數(shù)為橫坐標,累計銷售額百分數(shù)為縱坐標,根據(jù)ABC分析表中的相關(guān)數(shù)據(jù),繪制ABC分析圖。如下圖例所示:
第五,根據(jù) ABC分析的結(jié)果,對 ABC三類商品采取不同的管理策略。
ABC分類法還可以應用到質(zhì)量管理、成本管理和營銷管理等管理的各個方面。
在質(zhì)量管理中,我們可以利用ABC分析法分析影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素,采取相應的對策。例如,我們列出影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素包括,外購件的質(zhì)量、設備的狀況、工藝設計、生產(chǎn)計劃變更、工人的技術(shù)水平、工人對操作規(guī)程的執(zhí)行情況等。我們以縱軸表示由于前幾項因素造成的不合格產(chǎn)品占不合格產(chǎn)品總數(shù)的累計百分數(shù),橫軸按造成不合格產(chǎn)品數(shù)量的多少,從大到小順序排列影響產(chǎn)品質(zhì)量的各個因素。這樣,我們就可以很容易地將影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素分為A類、B類和C類因素。假設通過分析發(fā)現(xiàn)外購件的質(zhì)量和設備的維修狀況是造成產(chǎn)品質(zhì)量問題的A類因素,那么我們就應該采取相應措施,對外購件的采購過程嚴格控制,并加強對設備的維修,解決好這兩個問題,就可以把質(zhì)量不合格產(chǎn)品的數(shù)量減少80%。
ABC分析法還可以應用在營銷管理中。例如企業(yè)在對某一產(chǎn)品的顧客進行分析和管理時,可以根據(jù)用戶的購買數(shù)量將用戶分成A類用戶、B類用戶和C類用戶。由于A類用戶數(shù)量較少,購買量卻占公司產(chǎn)品銷售量的80%,企業(yè)一般會為A類用戶建立專門的檔案,指派專門的銷售人員負責對A類用戶的銷售業(yè)務,提供銷售折扣,定期派人走訪用戶,采用直接銷售的渠道方式,而對數(shù)量眾多,但購買量很小,分布分散的C類用戶則可以采取利用中間商,間接銷售的渠道方式。
應當說明的是,應用ABC分析法,一般是將分析對象分成 A、B、C類三類。但我們也可以根據(jù)分析對象重要性分布的特性和對象的數(shù)量的大小分成兩類、或三類以上。