價值鏈成本管理
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價值鏈
成本管理的內(nèi)涵
價值鏈成本管理是在價值鏈理論、作業(yè)成本管理等理論基礎(chǔ)上建立起來的成本管理體系。
價值鏈成本管理有兩層含義：
一是核心企業(yè)的成本管理要為價值鏈構(gòu)建和優(yōu)化服務(wù)，關(guān)注企業(yè)與價值鏈聯(lián)盟企業(yè)之間的鏈接關(guān)系，不僅要考慮核心企業(yè)自身的利益，也要考慮價值鏈聯(lián)盟企業(yè)的利益；
二是核心企業(yè)實施成本管理本身需要和價值鏈聯(lián)盟企業(yè)進(jìn)行合作和溝通，建立信息共享、利益雙贏、風(fēng)險共擔(dān)的合作機(jī)制。因此，核心企業(yè)是通過搜集、利用價值鏈聯(lián)盟企業(yè)的價值信息影響價值鏈聯(lián)盟企業(yè)的價值活動，但不可能完全控制它們的價值活動。
擴(kuò)展成本管理的空間范疇至企業(yè)外部價值鏈并不一定意味著一定要將成本管理的主體擴(kuò)展為整個價值鏈聯(lián)盟，而是通過規(guī)范（或設(shè)定）成本管理的目標(biāo)、特點、內(nèi)容、原則等來體現(xiàn)價值鏈成本管理模式。
基于價值鏈的成本管理系統(tǒng)是“多維”的控制體系和信息系統(tǒng)。這里的維主要有三個方面。
一是戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)維，成本管理系統(tǒng)注重戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的結(jié)合，以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，在戰(zhàn)術(shù)上深入到作業(yè)層次；
二是時間維度，成本管理將實施全生命周期的成本管理，在產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)階段進(jìn)行成本的事前控制（即目標(biāo)成本規(guī)劃），在產(chǎn)品制造、運送、營銷乃至使用報廢回收等階段實行成本的持續(xù)改進(jìn)；
三是空間維度，成本的空間范疇不僅僅限于核心企業(yè)內(nèi)部價值鏈，要從價值鏈聯(lián)盟的視角考察企業(yè)的成本行為，即還要考察供應(yīng)商價值鏈、購買商價值鏈及其與企業(yè)內(nèi)部價值鏈之間的聯(lián)系。比如由某個特定的供應(yīng)商所引起的核心企業(yè)的成本、核心企業(yè)某種行為（例如改變產(chǎn)品設(shè)計）將給供應(yīng)商或客戶帶來的利弊并由此產(chǎn)生的對價值鏈合作伙伴關(guān)系的影響等等。
價值鏈由波特首先提出。它將原料到最終用戶之間的價值鏈分解成與戰(zhàn)略相關(guān)的活動，以理解成本性質(zhì)和差異產(chǎn)生原因，制定企業(yè)競爭策略。具體從以下3個角度展開價值鏈分析: ①內(nèi)部價值鏈分析，是企業(yè)進(jìn)行價值鏈分析的起點; ②縱向價值鏈分析，反映企業(yè)與供應(yīng)商、銷售商之間的相互依存關(guān)系，為企業(yè)增強(qiáng)其競爭優(yōu)勢提供機(jī)會；③橫向價值鏈分析，是企業(yè)確定競爭對手成本的工具，也是企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略定位的基礎(chǔ)。
基于價值鏈成本管理首先是一個信息系統(tǒng)，它必須為企業(yè)管理者提供構(gòu)建高效價值鏈聯(lián)盟、優(yōu)化價值鏈流程所需要的成本信息。同時，它也是一個控制系統(tǒng)，它將成本控制的范圍從過去的“材料采購進(jìn)來到產(chǎn)品銷售出去”之間的范圍向前擴(kuò)展到采購之前，向后延伸至銷售之后，涵蓋事前統(tǒng)籌規(guī)劃、事中實時控制、事后分析考核反饋的全方位、全過程的多維立體控制體系。因此，基于價值鏈的成本管理的目標(biāo)可以定位為：為核心企業(yè)及其合作伙伴提供動態(tài)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)層次的成本信息，通過分析價值鏈作業(yè)及各作業(yè)之間的聯(lián)系，提高價值鏈作業(yè)的增值程度，從而建立成本持續(xù)降低的內(nèi)外部環(huán)境；同時通過全方位、全過程的多維立體成本控制，協(xié)調(diào)和優(yōu)化價值鏈，最終實現(xiàn)價值鏈聯(lián)盟和核心企業(yè)效益最大化，提高企業(yè)核心競爭力的目標(biāo)。
價值鏈成本管理的原則
成本管理原則是對成本管理活動規(guī)律的概括，反過來又成為指導(dǎo)成本管理活動的指南。基于價值鏈的成本管理原則分為一般原則和信息質(zhì)量原則兩方面。一般原則約束價值鏈成本管理的需求，信息質(zhì)量原則是價值鏈成本管理實現(xiàn)的約束。
1、一般原則
一般原則由戰(zhàn)略導(dǎo)向、顧客需求、合作、優(yōu)化和速度等原則組成。
（1）戰(zhàn)略導(dǎo)向原則
成本管理系統(tǒng)要能夠提供有用的成本信息為核心企業(yè)的構(gòu)建和優(yōu)化價值鏈服務(wù)，在既定的戰(zhàn)略定位下尋求持續(xù)的成本降低、價值鏈優(yōu)化和企業(yè)競爭優(yōu)勢的提高。
（2）顧客需求導(dǎo)向原則
這是價值鏈內(nèi)在特性所決定的，價值鏈及價值鏈上各節(jié)點企業(yè)的價值增值來源于最終顧客需求的滿足，顧客需求拉動了整個價值鏈的運行和發(fā)展。
（3）核心企業(yè)推動原則
除了顧客需求拉動為整個價值鏈的運行和發(fā)展提供動力之外，核心企業(yè)推動也是整個價值鏈運行和發(fā)展的動力，這也是價值鏈聯(lián)盟區(qū)別與一般企業(yè)的重要標(biāo)志之一。
（4）合作原則
這主要體現(xiàn)于兩個方面：一方面在于價值鏈聯(lián)盟的構(gòu)建。企業(yè)本身的資源、能力是有限的，通過資源外向配置，與外部的合作伙伴分擔(dān)風(fēng)險，企業(yè)可以變得更有柔性，更能適應(yīng)變化的競爭環(huán)境。企業(yè)內(nèi)部的智能和資源集中在那些有核心競爭優(yōu)勢的活動上，然后將剩余的其他企業(yè)活動外包給最好的專業(yè)公司，從而達(dá)到整個價值鏈聯(lián)盟的成本最低。另一方面在于價值鏈的優(yōu)化。當(dāng)價值鏈聯(lián)盟構(gòu)建完成以后，核心企業(yè)及整個價值鏈聯(lián)盟要通過密切合作優(yōu)化價值鏈，達(dá)到價值鏈整體成本持續(xù)降低的目的。例如在產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)階段，需要核心企業(yè)與價值鏈聯(lián)盟的其他企業(yè)一道優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計方案、共商利益和風(fēng)險的分配機(jī)制，對目標(biāo)成本作出規(guī)劃，從而實現(xiàn)成本的事前控制。
（5）集成優(yōu)化原則
價值鏈各個環(huán)節(jié)如果只是單獨地完善自己，而不是將其目標(biāo)和活動同其他部門或環(huán)節(jié)整合在一起，整個鏈條就會出現(xiàn)不盡人意的地方。集成優(yōu)化原則是為適應(yīng)企業(yè)商業(yè)環(huán)境的變遷，強(qiáng)化以核心企業(yè)為主的價值鏈聯(lián)盟整體利益滿意化。其目的不僅在于降低成本，更重要的是為了建立和保持企業(yè)長期競爭優(yōu)勢。
（6）重點優(yōu)化原則
核心企業(yè)及整個價值鏈聯(lián)盟的精力總是有限的，價值鏈優(yōu)化也要遵循“成本－效益”原則。如果對每一個細(xì)枝末節(jié)進(jìn)行仔細(xì)的分析和優(yōu)化，則可能耗費大量的成本，并且可能錯失良機(jī)。企業(yè)應(yīng)將成本管理的重點放在價值鏈整體成本和競爭優(yōu)勢起關(guān)鍵作用的作業(yè)或流程；在整個價值鏈運行中起瓶頸約束作用的資源或作業(yè)；成本壓縮空間較大或改善機(jī)會較多的作業(yè)。
（7）速度原則
及時交付產(chǎn)品或勞務(wù)是企業(yè)價值鏈的一部分，提高交付和反映的速度能增加企業(yè)的價值。比競爭者更快速、更有效地傳遞市場需要并比競爭者更快速、更有效地滿足市場需要能取得競爭優(yōu)勢。速度競爭目前已成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的一個主要因素。從價值鏈角度來分析，速度價值就是要通過再造企業(yè)流程來提高面向顧客的適應(yīng)性，充分重視時間因素。時間是價值鏈所有環(huán)節(jié)的關(guān)鍵因素，有效的時間管理能創(chuàng)造速度價值，提高服務(wù)質(zhì)量，增加企業(yè)的價值。
2、信息質(zhì)量原則
基于價值鏈成本管理系統(tǒng)在收集、加工和提供價值鏈構(gòu)建或優(yōu)化過程中，所需要的成本信息必須保證成本信息的質(zhì)量。成本信息質(zhì)量主要體現(xiàn)在信息的全面性和實時性。
（1）全面性原則
這是基于價值鏈系統(tǒng)的復(fù)雜性和風(fēng)險性提出來的。為了降低決策風(fēng)險，提高決策的正確性，企業(yè)必須獲得越來越多、越來越全面的決策信息，這些信息既有短期的也有長期的，有企業(yè)內(nèi)部的也有企業(yè)外部的。
（2）實時性原則
這是基于價值鏈成本管理對信息質(zhì)量的特殊要求，一般原則中的速度原則同時也體現(xiàn)了信息的質(zhì)量原則。信息的價值受信息時間的影響大，基于價值鏈的成本管理需要進(jìn)行實時控制和評價，因此需要利用現(xiàn)代信息技術(shù)實時地計量、記錄、采集、預(yù)測、分析和挖掘相關(guān)的成本信息。