邁向?qū)W習(xí)型組織的十大步驟
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彼得·柯萊恩和伯納德·桑德斯已經(jīng)使學(xué)習(xí)型組織變得不再神秘，他們把抽象的概念演繹成實際的競爭策略。
在他們所著的《邁向?qū)W習(xí)型組織的十個步驟》中，做了一個非常必要的嘗試，它賦予學(xué)習(xí)型組織這個十年以來最令人興奮的管理概念以生命的活力。
具體地說，他們明確了學(xué)習(xí)型組織的建立與發(fā)展具有的十個步驟：
一、評估組織的學(xué)習(xí)文化
要建立學(xué)習(xí)型組織首需評估組織本身的學(xué)習(xí)文化，良好的學(xué)習(xí)文化是建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織的基本要素?？氯R恩與桑德斯提出三十六個要項，作為評估組織學(xué)習(xí)文化的依據(jù)，其中有六項要點(diǎn)極具意義，分別為：在組織中有正式結(jié)構(gòu)與非正式結(jié)構(gòu)計劃鼓舞成員彼此分享學(xué)習(xí)成果;組織能為解決問題與學(xué)習(xí)而計劃;組織的每一個層級中學(xué)習(xí)是被期望且受鼓舞的;人們對于組織懷有遠(yuǎn)景并且能去適應(yīng)工作形態(tài);組織能夠鼓舞成員并提供資源促使成員成為自我導(dǎo)向的學(xué)習(xí)者;了解自己與他們的學(xué)習(xí)形態(tài)籍以促進(jìn)溝通和組織的學(xué)習(xí)。
二、增進(jìn)組織的積極性
當(dāng)我們用高壓與逼近的方式來經(jīng)營組織時，通常所帶來的往往是成員的反抗。相反的我們?nèi)粢詼嘏c和藹的態(tài)度去對待成員，則組織將會展現(xiàn)出其開放性與協(xié)調(diào)性。
三、在工作場所能安然地思考
安全是人類基本的需求，同時亦為個人與組織在每個成長與發(fā)展階段中所不可或缺。創(chuàng)造安全的學(xué)習(xí)環(huán)境需具備三項必要備件:
共識的結(jié)構(gòu):組織能建立起一個完善的體制，有良好的規(guī)范，促使成員能展開具影響力的行動。
教育:促進(jìn)成員接受教育，并且支持他們的問題。教育乃意味著幫助成員成功，而非幫他們做事。
解決問題的能力:將解決問題當(dāng)作是一種生活方式。
四、獎勵冒險
每一項新的危機(jī)都是學(xué)習(xí)的機(jī)會，可促使組織獲得更多的成功。適當(dāng)?shù)奈C(jī)是進(jìn)步與成功的原料。在組織中建立冒險的文化，是組織繼續(xù)生存與發(fā)展的要素之一。
五、協(xié)助成員成為彼此的學(xué)習(xí)資源
組織中的成員彼此構(gòu)成了相互學(xué)習(xí)的最大資源，在組織中倘若能善加運(yùn)用之，則往往在提升組織效能上，可發(fā)揮出極大的效用。在這方面可先經(jīng)由成員的自我評價，以深入反思其本身的各項能力與專長，再經(jīng)由小組資源目錄的建立，以幫助成員了解彼此的才能，并據(jù)而達(dá)到相互學(xué)習(xí)共同成長的目的。
六、運(yùn)用學(xué)習(xí)能力到工作上
在工作場所中，成功的學(xué)習(xí)具有三種特質(zhì)：學(xué)習(xí)須與工作相結(jié)合；學(xué)習(xí)須具有啟發(fā)性；學(xué)習(xí)亦即發(fā)現(xiàn)。
七、描繪組織的遠(yuǎn)景
在組織中需能清楚的描繪出其未來的發(fā)展遠(yuǎn)景，以作為成員共同努力的方向與目標(biāo)。而組織的遠(yuǎn)景需凝聚群策與群力由成員共同建立。
八、將組織的遠(yuǎn)景溶入生活
學(xué)習(xí)型組織深受行動理論的影響，強(qiáng)調(diào)將組織的遠(yuǎn)景轉(zhuǎn)化為行動，并進(jìn)一步深入整個生活中。
九、連結(jié)系統(tǒng)
學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)思考，柯萊恩與桑德斯認(rèn)為組織可朝歷史記憶、目標(biāo)、規(guī)則、繼續(xù)進(jìn)步、反饋、組織中的人員行為等六個方向建立其系統(tǒng)理論。
十、明示組織未來努力的方向
將上述所有的步驟放在一起徹底實行，并接受任何挑戰(zhàn)的機(jī)會。同時對于組織未來的發(fā)展有明確的方向。
經(jīng)由上述的探討，可以發(fā)現(xiàn)若要創(chuàng)造出一個現(xiàn)代化的學(xué)習(xí)型組織，則在組織中至少需建立起“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的觀念與作法。