前臺銷售(服務(wù))實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)
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課程背景:
1. 你是否因?yàn)槟愕那芭_銷售工作與壓力管理不當(dāng),導(dǎo)致低效率的工作狀況?
2. 你是否曾經(jīng)花了大量精力、時(shí)間與客戶溝通,但因?yàn)闆]有找對最終決策人,導(dǎo)致合作遲遲不下決定?
3. 你是否曾經(jīng)在前臺銷售的攻關(guān)過程中,因?yàn)闆]有與客戶相關(guān)負(fù)責(zé)人建立良好的信任度,被競爭對手搶占先機(jī)?
4. 你是否想知道如何了解與掌控不同類型的客戶,進(jìn)行最佳的攻關(guān)策略?
5. 你是否曾經(jīng)因?yàn)闆]有挖掘前臺目標(biāo)客戶隱秘情報(bào)的有效方法,從而不能全面了解項(xiàng)目背后情報(bào),導(dǎo)致沒有建立成功前臺銷售的基礎(chǔ),從而產(chǎn)生自我心理壓力?
……
課程特色:
1. 五年百場數(shù)千學(xué)員培訓(xùn)后一致好評
2. 有系統(tǒng)、有邏輯地展現(xiàn)真實(shí)簽單全過程
3. 顧問+教練式銷售流程規(guī)范,改變銷售方法散亂狀態(tài)
4. 各種培訓(xùn)形式穿插:方法講解,案例展示,角色扮演,互動討論,現(xiàn)場答疑等。
課程收獲:
1.掌握接近目標(biāo)客戶的三三法則
2.成功與客戶簽單的2個(gè)談判理念
3.大客戶需求的3個(gè)壓力關(guān)系突破
4.掌握挖掘客戶需求的4個(gè)重要能力
5.學(xué)會如何突破成交時(shí)的5大障礙
6.掌握客戶成交的6大動機(jī)
7.如何把握好臨門一腳的7步曲
課程大綱:
一、厘清目標(biāo)——有效接近客戶的三三法則
1、厘清目標(biāo)客戶的三大要素
2、揭秘接近客戶必備的三大技能
3、掌握接近客戶的三大理念
二、反映真相——如何挖掘客戶需求
1、如何洞察客戶的1個(gè)核心需求真相
2、如何設(shè)身處地實(shí)現(xiàn)客戶2個(gè)成交需求的轉(zhuǎn)換
3、大客戶需求的3個(gè)壓力關(guān)系突破
4、挖掘客戶需求的4個(gè)重要能力
5、馬斯洛的5層次需要理論在銷售中的巧妙運(yùn)用
三、心態(tài)遷善——成功塑造與客戶的關(guān)系
1、厘清產(chǎn)品價(jià)值的3個(gè)關(guān)系
2、為客戶提供購買(交易)的理由的3種技能
3、客戶心態(tài)遷善過程中的壓力管理
4、客戶心態(tài)遷善的4321法則
5 克服客戶的反對意見
四、行動計(jì)劃——快樂輕松的成交法則
1.成功與客戶簽單的2個(gè)談判理念
2.如何突破成交時(shí)的5大障礙
3.客戶成交的6大動機(jī)
4.臨門一腳7步曲
5.NLP的運(yùn)用——影響客戶采取行動的7大要點(diǎn)
學(xué)員評價(jià):
“收益很深,掌握了很多關(guān)于銷售的技巧,以前工作中的很多難題都在培訓(xùn)中有了明確的答案。我以后要把這些技巧運(yùn)用到工作中去,一定對我的銷售工作有很大的幫助作用!謝謝劉遠(yuǎn)華老師!”——中國工商銀行深圳分行寶安支行
“我聽完課之后更加自信確定今后的職業(yè)定位目標(biāo)與方向,實(shí)際的演示訓(xùn)練與分享交流經(jīng)驗(yàn)繞過我掌握了更多的實(shí)戰(zhàn)知識。”——深圳中保國際大酒店
“以前對銷售的步驟和方法太過零散,通過培訓(xùn)很清晰地了解到銷售的步驟和邏輯,要如何培養(yǎng)和鍛煉自己的銷售能力,我現(xiàn)在很有方向感了。”——燊能科技
“經(jīng)過培訓(xùn)后我覺得受益匪淺,它使我更加熱愛銷售工作,是我有更積極地心態(tài)來面對挑戰(zhàn);也讓我看清楚自己的不足,更加感受到提高自己不斷學(xué)習(xí)的必要性。”——江西晨熙.天鷹化妝品有限公司