泰勒科學(xué)管理原理的內(nèi)容
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一．科學(xué)管理的原則
第一，開發(fā)一門新的科學(xué)，以專門研究工人工作的每一個(gè)組成部分，并以次取代昔日粗糙的經(jīng)驗(yàn)法則。
第二，科學(xué)地挑選工人，并進(jìn)行培訓(xùn)和教育，使之成長；而在過去，則是由工人任意挑選自己的工作，并根據(jù)其各自的可能進(jìn)行自我培訓(xùn)。
第三，與工人們誠心誠意地合作，以保證一切工作都按已發(fā)展起來的科學(xué)原則去辦。
第四，管理人員和工人們之間在工作和職責(zé)上幾乎是均分的，管理人員把自己比工人更勝任的那部分工作承攬下來；而在過去，幾乎所有的工作和大部分的職責(zé)都推到了工人們身上。
二．科學(xué)管理原理的內(nèi)容
1．作業(yè)管理。這是科學(xué)管理理論的一個(gè)重要的內(nèi)容。它可分為：
（1）為作業(yè)挑選“第一流的工人”。在泰勒看來，每一個(gè)人都具有不同的天賦和才能，只要工作適合于他，就都能成為第一流的工人。
他經(jīng)過觀察發(fā)現(xiàn)，人與人之間的主要差別不是在智能，而是在意志上的差異。有些人適合做這些工作，而有些人則不適合做。第一流的工人是適合于其作業(yè)而又努力工作的人。因此，在各行業(yè)中的工人都應(yīng)是最適合該項(xiàng)工作的人。這其中就體現(xiàn)了泰勒的“專業(yè)分工”的思想。
（2） 實(shí)行工作定額制。泰勒認(rèn)為在舊的管理體制下，不論是雇主還是工人對于一個(gè)工人一天應(yīng)該干多少活，都心中無數(shù)。雇主或管理人員對工人一天的工作量的規(guī)定是憑 經(jīng)驗(yàn)來確定的。缺乏科學(xué)依據(jù)。在他看來，必須采取科學(xué)的方法來確定工人一天的工作量。即選擇合適而熟練的工人，對他們進(jìn)行工時(shí)和動作研究，以此確定一個(gè) “合理的日工作量”。即實(shí)行工作定額。
（3）制定科學(xué)的工作方法。采用科學(xué)的方法能夠?qū)と说牟僮鞣椒ā⑹褂玫墓ぞ摺趧雍托菹⒌臅r(shí)間進(jìn)行合理的搭配，同時(shí)對機(jī)器安排和作業(yè)環(huán)境等進(jìn)行改進(jìn)，消除各種不合理的因素，把最好的因素結(jié)合起來，從而形成一種標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)條件。泰勒認(rèn)為，在科學(xué)管理的情況下，要用科學(xué)知識代替?zhèn)€人經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)很重要的措施就是實(shí)行工具標(biāo)準(zhǔn)化、操作標(biāo)準(zhǔn)化、勞動動作標(biāo)準(zhǔn)化等標(biāo)準(zhǔn)化管理。只有實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化，才能使工人使用更有效的工具，采用更有效的工作方法，從而達(dá)到最大的勞動生產(chǎn)率
（4） 實(shí)行激勵性的工資制度。它包括三部分：①通過工時(shí)研究進(jìn)行觀察和分析，以確定“工資率”即工資標(biāo)準(zhǔn)。②差別計(jì)件工資制，即按照工人是否完成定額而采用不同 的工資率，如果工人達(dá)到或超過定額，就按高的工資率付給報(bào)酬，以表示鼓勵；如果工人的生產(chǎn)沒有達(dá)到定額，就將全部工作量按低的工資率付給，并發(fā)給一張黃色的工票以示警告，如不改進(jìn)就將被解雇。③及時(shí)發(fā)放酬金，即酬金必須及時(shí)地在工作完成后立即頒發(fā)。這樣做就能調(diào)動工人的生產(chǎn)積極性，是克服工人“磨洋工”的 現(xiàn)象
2．組織管理。
（1）把計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開，用科學(xué)的工作方法取代傳統(tǒng)的憑經(jīng)驗(yàn)工作的方法。泰勒認(rèn)為，勞動生產(chǎn)率不僅受工人的勞動態(tài)度、工作定額、作業(yè)方法和工資制度等因素的影響，同時(shí)還受管理人員組織、指揮的影響。為此，泰勒主張明確劃分計(jì)劃職能和執(zhí)行職能。在舊的體制下，所有的計(jì)劃工作都是憑工人的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來決定的，但在新體制下，這種計(jì)劃工作必須由管理人員依據(jù)科學(xué)規(guī)律來制定。因此就需要一種事先作出工作計(jì)劃的人員。即設(shè)立專門的計(jì)劃部門。其主要任務(wù)是：①進(jìn)行調(diào)查研究，以便為制定定額和操作方法提供依據(jù)。②制定有科學(xué)依據(jù)的定額和標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法、工具。執(zhí)行的職能由工作現(xiàn)場的工人和工長從事，他們按照計(jì)劃部門制定的操作方法和指示，使用標(biāo)準(zhǔn)工具，從事實(shí)際的操作。
（2） 職能工長制。這是根據(jù)工人的具體操作過程，進(jìn)一步對分工進(jìn)行細(xì)化而形成的。泰勒主張?jiān)O(shè)立八名工長來取代舊式的單個(gè)工長。為了使工長能有效地履行自己的職 責(zé)，必須把管理的工作再加以細(xì)化，使每一個(gè)工長只承擔(dān)一種管理職能。以便教導(dǎo)和監(jiān)督工人更好的完成工作，達(dá)到高的生產(chǎn)效率。