TWI金牌班組長管理技能提升培訓(xùn)
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今天市場的個(gè)性化需求越來越明顯，再加上資源性原材料市場的價(jià)格持續(xù)上漲，而產(chǎn)品的最終價(jià)格在不斷下降，使得產(chǎn)品的種類越來越多、質(zhì)量要求越來越高、利潤空間越來越小，企業(yè)間的競爭也變得越來越激烈，企業(yè)在新的環(huán)境下面臨著更多挑戰(zhàn)的同時(shí)，許多企業(yè)在生產(chǎn)方面出現(xiàn)了：如客戶天天催貨、抱怨，計(jì)劃部門頻頻更改出貨計(jì)劃，生產(chǎn)部門時(shí)而待料，時(shí)而加班，品質(zhì)老是上不去，生產(chǎn)效率極低下，員工士氣低迷，管理制度難以執(zhí)行，現(xiàn)場環(huán)境臟、亂、差，浪費(fèi)隨處可見，企業(yè)利潤逐漸下降等一系列問題，企業(yè)管理人員為此苦悶！煩惱！而
一線主管作為現(xiàn)場的直接管理者，對上述問題的產(chǎn)生負(fù)有不可推卸的責(zé)任，現(xiàn)場的管理能力直接影響著企業(yè)的未來發(fā)展，因此提高一線主管的管理能力是企業(yè)管理者的重要職責(zé)之一。
【授課形式】幻燈投影、雙向溝通、案例分析、角色扮演、問題討論、管理模擬等形式
【課程結(jié)構(gòu)】基礎(chǔ)概念（20%）+ 實(shí)務(wù)技巧（80%）；學(xué)員互動(dòng)練習(xí)（30%）+ 分享點(diǎn)評（20%）講師講解（50%）
【授課對象】 制造型企業(yè)的優(yōu)秀班長、車間主任、生產(chǎn)制造課長、生產(chǎn)經(jīng)理等一線生產(chǎn)管理人員及高層管理、生產(chǎn)系統(tǒng)相關(guān)干部
【課程內(nèi)容】
第一講、 工廠損失分析
一． 企業(yè)盈利曲線與業(yè)績循環(huán)圈
二．
現(xiàn)場管理者的職責(zé)和使命
三． 管理的重點(diǎn)
四． 與高效企業(yè)的差距在何處
五． 現(xiàn)場常見的浪費(fèi)和損失
六． 圖解——工廠處處是黃金
七． 視頻欣賞、討論、分享：改善的決心
第二講、 生產(chǎn)一線管理人員的角色認(rèn)知
一． 檢查自己的溝通能力
二． 檢查自己的管理現(xiàn)狀
三． 生產(chǎn)一線管理者扮演的11個(gè)角色
四． 你想成為怎樣的執(zhí)行者？
五． 上司期望你是怎樣的管理者？
六． 下屬對你有何期望？
七． 優(yōu)秀生產(chǎn)主管具有的12項(xiàng)特征
第三講、 如何帶好自己的部屬，激勵(lì)部屬的行動(dòng)能力
一． 如何激發(fā)部屬的積極性
二． 如何表揚(yáng)你的下屬
三． 視頻--學(xué)員討論、分享
四． 指責(zé)部屬的正確方法
五． 批評時(shí)要注意的事項(xiàng)
六． 處置表現(xiàn)不良的部屬—討論、講解
七． 激勵(lì)主要因素
八． 員工需要激勵(lì)的表現(xiàn)
第四講、 助你成為優(yōu)秀的管理人員
一． 生產(chǎn)一線管理人員的職責(zé)
二． 建立好你的管理基礎(chǔ)
三． 有效地指導(dǎo)與輔導(dǎo)下屬
四． 助你成為優(yōu)秀的管理人員
第五講、 有效推進(jìn)
車間管理工作
一． 車間管理項(xiàng)目的指標(biāo)化與實(shí)施
二． 有效的分解管理目標(biāo)，增加達(dá)成率
三． 有效的挖掘車間問題的3字經(jīng)
四． 視頻欣賞、討論、分享—品質(zhì)改善
五． 快速解決異常問題
第六講、 現(xiàn)場管理及改善工具
一． 失敗改善者的口頭禪
二． 成功改善的原則
三． 如何正確實(shí)施
5S管理
1. 5S就是打掃清潔衛(wèi)生嗎？
2. 5S的終極目標(biāo)
3. 如何使5S實(shí)施變得更容易
4. 5S實(shí)施的主要步驟
四． 現(xiàn)場改善最有效的工具—IE
1. IE的精神
2. IE改善的作用
3. 圖解動(dòng)改法
4. 向改善工藝流程要效益
5. 95法則
五． 設(shè)備維護(hù)的要點(diǎn)
第七講、 作業(yè)計(jì)劃與派工
一． 造成
生產(chǎn)計(jì)劃混亂的11種原因
二． 生產(chǎn)計(jì)劃的四字訣
三． 生產(chǎn)時(shí)間組織的三種模式
四． 可靠的生產(chǎn)能力和負(fù)荷計(jì)劃
五． 生產(chǎn)負(fù)荷平衡
六． 如何化解瓶頸環(huán)節(jié)的制約
七． 合理設(shè)定
標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)
第八講、 通過合理設(shè)定生產(chǎn)流提高生產(chǎn)效率
一． 如何控制最佳的生產(chǎn)節(jié)拍，保持有效產(chǎn)出
二． 如何減少運(yùn)輸時(shí)間，縮短交期
三． 提高生產(chǎn)管理系統(tǒng)的柔性
四． 如何利用多能工隨時(shí)調(diào)整生產(chǎn)安排
五． 視頻欣賞---通過快速換型技術(shù)實(shí)現(xiàn)多品種生產(chǎn)轉(zhuǎn)換
六． 動(dòng)畫--換型工具車的使用
七． 生產(chǎn)流設(shè)定的13個(gè)步驟
八． 暴露問題的十種標(biāo)準(zhǔn)
第九講、世界500強(qiáng)車間
班組長能力模型-PQCDMST
◆PDCA與PQCDMST'◆火箭模型在班組中的運(yùn)用
第十講、班組有效溝通---溝通從心開始
◆溝通錄像案例分析 ◆ 溝通的模型與步驟 ◆溝通中5常用技巧演練 ◆如何解決員工沖突 ◆如何表揚(yáng)員工 ◆如何批評員工◆如何激勵(lì)員工 ◆如何建立良好的人際關(guān)系
第十一講、如何發(fā)現(xiàn)和解決問題
◆ 異常問題與解決問題的思考點(diǎn)
◆ 問題的分析方法及解決問題方法
◆ 挖掘問題的類型和問題的再認(rèn)識(shí)
◆ 5W1H的運(yùn)用方法
◆ PDCA循環(huán)內(nèi)在精髓及操作要領(lǐng)
◆ 生產(chǎn)現(xiàn)場管理偏差及糾正
◆ 案例分析：生產(chǎn)現(xiàn)場照片中有那些問題
第十二講、如何提升品質(zhì)
◆ 現(xiàn)場質(zhì)量管理的要點(diǎn)
◆ 品質(zhì)保證體系的建立與維持
◆ 生產(chǎn)過程的品質(zhì)控制
◆ 生產(chǎn)現(xiàn)場的品質(zhì)管理
◆ 什么是
防錯(cuò)法（愚巧法）
◆ 現(xiàn)場品質(zhì)管理的工具
◆案例分析：如何引導(dǎo)所屬員工樹立質(zhì)量意識(shí)？
【顧問介紹】Tony Lee
教育背景及目前狀況：管理科學(xué)與工程本科，工商管理碩士MBA，美國管理教練協(xié)會(huì)IAPC、香港坤燁管理教練MCC，職業(yè)培訓(xùn)師，名家在線商學(xué)院等多家顧問公司簽約培訓(xùn)師。
職業(yè)經(jīng)歷與能力：著名跨國企業(yè)高級(jí)生產(chǎn)主管、生產(chǎn)總監(jiān)、企業(yè)副總，生產(chǎn)中心兼職培訓(xùn)師，
TPM活動(dòng)小組核心成員，內(nèi)部培訓(xùn)師。2000年初，從生產(chǎn)管理轉(zhuǎn)向?qū)ｉT對生產(chǎn)運(yùn)作相關(guān)員工進(jìn)行教育訓(xùn)練，主要工作是在全國范圍內(nèi)相關(guān)兄弟公司、核心供應(yīng)商及其他關(guān)聯(lián)企業(yè)實(shí)施培訓(xùn)；后在國內(nèi)企業(yè)管理學(xué)院擔(dān)任兼職培訓(xùn)師、培訓(xùn)顧問。
2002年7月始作為職業(yè)培訓(xùn)師，與多家管理顧問公司合作，全國范圍內(nèi)從事管理培訓(xùn)工作，包括內(nèi)部培訓(xùn)和公開課培訓(xùn)。2004年4月-2005年3月作為項(xiàng)目經(jīng)理和核心成員，與項(xiàng)目組成員合作共同輔導(dǎo)了天津某著名企業(yè)的 TPM 活動(dòng)，取得顯著效果。專業(yè)從事培訓(xùn)工作以來，公開課學(xué)員累計(jì)已超過10000人，部分代表性客戶如大連ITT飛力泵業(yè)、上海 ABB、LG 化學(xué)、LG 同創(chuàng)、北京首鋼日電、天津電裝空調(diào)、海信手機(jī)、統(tǒng)一工業(yè)、SMC（中國）、聯(lián)想電腦、蓋茨優(yōu)霓塔、奇瑞汽車、三星電子、西門子、沈陽航天科技、索尼凱美高、鐵姆肯、太陽機(jī)械、六豐機(jī)械、住友電工、偉創(chuàng)力電子、蘇州碼捷、宏全實(shí)業(yè)集團(tuán)（臺(tái)資）、匯源果汁、紅牛飲料、青島啤酒、三九藥業(yè)、藍(lán)寶制藥、上海永大電梯、日邦印刷、松下通信、富士施樂、北京有研半導(dǎo)體、江蘇長電科技、大宇重工、大連華強(qiáng)三洋、沈陽阿斯創(chuàng)化工、威海豪頓華工程等； 截止目前入廠內(nèi)部培訓(xùn)企業(yè)已完成130家，近期服務(wù)的部分代表性客戶如：中國鋁業(yè)集團(tuán)、廈門ECCO（丹麥）鞋業(yè)、石家莊藥業(yè)集團(tuán)維生制藥、宇通客車（洛陽工廠）、特瑞膠黏配件有限公司、無錫蠡湖葉輪制造、 蘇州群鑫電子、飛利浦照明、牧田中國、保定天威保變集團(tuán)、泰山啤酒、亞實(shí)履帶天津公司、東風(fēng)本田汽車零部件、順德賽特萊特塑膠制品、太古可口可樂、中山完美、南京菲尼克斯電氣、廣州普笙音箱、廣東鯨鯊制漆、秦皇島戴卡輪轂、煙臺(tái)鐵姆肯、湯淺蓄電池（YUASA）、大連盤起工業(yè)、天津天海同步器、泉州新黃河服裝等。