敏捷制造
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敏捷制造概述
敏捷制造（Agile Manufacturing，AM）是美國為重振其在制造業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位而提出的一種新的制造模式。它的特點(diǎn)可概括為：通過先進(jìn)的柔性生產(chǎn)技術(shù)與動(dòng)態(tài)的組織結(jié)構(gòu)和高素質(zhì)人員的集成，著眼于獲取企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)效益；用全新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品生產(chǎn)的組織管理方法，來對(duì)市場(chǎng)需求和用戶要求做出靈敏和有效的響應(yīng)。具體地講，它有以下的特點(diǎn)：
1、從
產(chǎn)品開發(fā)到產(chǎn)品生產(chǎn)周期的全過程滿足要求
敏捷制造采用柔性化、模塊化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法和可重組的工藝設(shè)備，使產(chǎn)品的功能和性能可根據(jù)用戶的具體需要進(jìn)行改變，并借助仿真技術(shù)可讓用戶很方便地參與設(shè)計(jì)，從而很快地生產(chǎn)出滿足用戶需要的產(chǎn)品。它對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的概念是，保證在整個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)周期內(nèi)達(dá)到用戶滿意；企業(yè)的質(zhì)量跟蹤將持續(xù)到產(chǎn)品報(bào)廢，甚至直到產(chǎn)品的更新?lián)Q代。
2、采用多變的動(dòng)態(tài)組織結(jié)構(gòu)
21世紀(jì)衡量競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的準(zhǔn)則在于企業(yè)對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)的速度和滿足用戶的能力。而要提高這種速度和能力，必須以最快的速度把企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和企業(yè)外部不同公司的優(yōu)勢(shì)集中在一起，組成為靈活的經(jīng)營(yíng)實(shí)體，即虛擬公司。
所謂虛擬公司，是一種利用信息技術(shù)打破時(shí)空阻隔的新型企業(yè)組織形式。它一般是某個(gè)企業(yè)為完成一定任務(wù)項(xiàng)目而與供貨商、銷售商、設(shè)計(jì)單位或設(shè)計(jì)師，甚至與用戶所組成的企業(yè)聯(lián)合體。選擇這些合作伙伴的依據(jù)是他們的專長(zhǎng)、競(jìng)爭(zhēng)能力和商譽(yù)。這樣，虛擬公司能把與任務(wù)項(xiàng)目有關(guān)的各領(lǐng)域的精華力量集中起來，形成單個(gè)公司所無法比擬的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)既定任務(wù)一旦完成，公司即行解體。當(dāng)出現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)時(shí)，再重新組建新的虛擬公司。
虛擬公司這種動(dòng)態(tài)組織結(jié)構(gòu)，大大縮短了產(chǎn)品上市時(shí)間，加速產(chǎn)品的改進(jìn)發(fā)展，使產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高，也能大大降低公司開支，增加收益。虛擬公司已被認(rèn)為是企業(yè)重新建造自己生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程的一個(gè)步驟，預(yù)計(jì)10年到20年以后，虛擬公司的數(shù)目會(huì)急劇增加。
3、戰(zhàn)略著眼點(diǎn)在于長(zhǎng)期獲取經(jīng)濟(jì)效益
傳統(tǒng)的大批量生產(chǎn)企業(yè)，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于規(guī)模生產(chǎn)，即依靠大量生產(chǎn)同一產(chǎn)品，減少每個(gè)產(chǎn)品所分?jǐn)偟闹圃熨M(fèi)用和人工費(fèi)用，來降低產(chǎn)品的成本。敏捷制造是采用先進(jìn)制造技術(shù)和具有高度柔性的設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)，這些具有高柔性、可重組的設(shè)備可用于多種產(chǎn)品，不需要像大批量生產(chǎn)那樣要求在短期內(nèi)回收專用設(shè)備及工本等費(fèi)用。而且變換容易，可在一段較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)獲取經(jīng)濟(jì)效益，所以它可以使生產(chǎn)成本與批量無關(guān)，做到完全按訂單生產(chǎn)，充分把握市場(chǎng)中的每一個(gè)獲利時(shí)機(jī)，使企業(yè)長(zhǎng)期獲取經(jīng)濟(jì)效益。
4、建立新型的標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)、管理和人的集成
敏捷制造企業(yè)需要充分利用分布在各地的各種資源，要把這些資源集中在一起，以及把企業(yè)中的生產(chǎn)技術(shù)、管理和人集成到一個(gè)相互協(xié)調(diào)的系統(tǒng)中。為此，必須建立新的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)來支持這一集成。這些標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)包括大范圍的通訊基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、信息交換標(biāo)準(zhǔn)等的硬件和軟件。
5、最大限度地調(diào)動(dòng)、發(fā)揮人的作用
敏捷制造提倡以“人”為中心的管理。強(qiáng)調(diào)用分散決策代替集中控制，用協(xié)商機(jī)制代替遞階
控制機(jī)制。它的基礎(chǔ)組織是“多學(xué)科群體”（Multi-Decision Team），是以任務(wù)為中心的一種動(dòng)態(tài)組合。也就是把權(quán)力下放到項(xiàng)目組，提倡“基于統(tǒng)觀全局的管理”模式，要求各個(gè)項(xiàng)目組都能了解全局的遠(yuǎn)景，胸懷企業(yè)全局，明確工作目標(biāo)和任務(wù)的時(shí)間要求，但完成任務(wù)的中間過程則由項(xiàng)目組自主決定。以次來發(fā)揮人的主動(dòng)性和積極性。
顯然，敏捷制造方式把企業(yè)的生產(chǎn)與管理的集成提高到一個(gè)更高的發(fā)展階段。它把有關(guān)生產(chǎn)過程的各種功能和信息集成擴(kuò)展到企業(yè)與企業(yè)之間的不同系統(tǒng)的集成。當(dāng)然，這種集成將在很大程度上依賴于國家和全球信息基礎(chǔ)設(shè)施。
敏捷制造三要素
敏捷制造的目的可概括為：“將柔性生產(chǎn)技術(shù)，有技術(shù)、有知識(shí)的勞動(dòng)力與能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間合作的靈活管理（三要素）集成在一起，通過所建立的共同基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，對(duì)迅速改變的市場(chǎng)需求和市場(chǎng)實(shí)際做出快速響應(yīng)”。從這一目標(biāo)中可以看出，敏捷制造實(shí)際上主要包括三個(gè)要素：生產(chǎn)技術(shù)、管理和人力資源。
一、敏捷制造的生產(chǎn)技術(shù)
敏捷性是通過將技術(shù)、管理和人員三種資源集成為一個(gè)協(xié)調(diào)的、相互關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)的。首先，具有高度柔性的生產(chǎn)設(shè)備是創(chuàng)建敏捷制造企業(yè)的必要條件（但不是充分條件）。所必需的生產(chǎn)技術(shù)在設(shè)備上的具體體現(xiàn)是：由可改變結(jié)構(gòu)、可量測(cè)的模塊化制造單元構(gòu)成的可編程的柔性機(jī)床組；“智能”制造過程控制裝置；用傳感器、采樣器、分析儀與智能診斷軟件相配合，對(duì)制造過程進(jìn)行閉環(huán)監(jiān)視，等等。
其次，在產(chǎn)品開發(fā)和制造過程中，能運(yùn)用計(jì)算機(jī)能力和制造過程的知識(shí)基礎(chǔ)，用數(shù)字計(jì)算方法設(shè)計(jì)復(fù)雜產(chǎn)品；可靠地模擬產(chǎn)品的特性和狀態(tài)，精確地模擬產(chǎn)品制造過程。各項(xiàng)工作是同時(shí)進(jìn)行的，而不是按順序進(jìn)行的。同時(shí)開發(fā)新產(chǎn)品，編制生產(chǎn)工藝規(guī)程，進(jìn)行產(chǎn)品銷售。設(shè)計(jì)工作不僅屬于工程領(lǐng)域，也不只是工程與制造的結(jié)合。從用材料制造成品到產(chǎn)品最終報(bào)廢的整個(gè)產(chǎn)品生命周期內(nèi)，每一個(gè)階段的代表都要參加產(chǎn)品設(shè)計(jì)。技術(shù)在縮短新產(chǎn)品的開發(fā)與生產(chǎn)周期上可充分發(fā)揮作用。
再次，敏捷制造企業(yè)是一種高度集成的組織。信息在制造、工程、市場(chǎng)研究、采購、財(cái)務(wù)、倉儲(chǔ)、銷售、研究等部門之間連續(xù)地流動(dòng)，而且還要在敏捷制造企業(yè)與其供應(yīng)廠家之間連續(xù)流動(dòng)。在敏捷制造系統(tǒng)中，用戶和供應(yīng)廠家在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)中都應(yīng)起到積極作用。每一個(gè)產(chǎn)品都可能要使用具有高度交互性的網(wǎng)絡(luò)。同一家公司的、在實(shí)際上分散、在組織上分離的人員可以彼此合作，并且可以與其他公司的人員合作。
最后，把企業(yè)中分散的各個(gè)部門集中在一起，靠的是嚴(yán)密的通用數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)、堅(jiān)固的“組件”（許多人能夠同時(shí)使用同一文件的軟件）、寬帶通信信道（傳遞需要交換的大量信息）。把所有這些技術(shù)綜合到現(xiàn)有的企業(yè)集成軟件和硬件中去，這標(biāo)志著敏捷制造時(shí)代的開始。敏捷制造企業(yè)將普遍使用可靠的集成技術(shù)，進(jìn)行可靠的、不中斷系統(tǒng)運(yùn)行的大規(guī)模軟件的更換，這些都將成為正?，F(xiàn)象。
二、敏捷制造的管理技術(shù)
首先，敏捷制造在管理上所提出的最創(chuàng)新思想之一是“虛擬公司”。敏捷制造認(rèn)為，新產(chǎn)品投放市場(chǎng)的速度是當(dāng)今最重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。推出新產(chǎn)品最快的辦法是利用不同公司的資源，使分布在不同公司內(nèi)的人力資源和物資資源能隨意互換，然后把它們綜合成單一的靠電子手段聯(lián)系的經(jīng)營(yíng)實(shí)體--虛擬公司，以完成特定的任務(wù)。也就是說，虛擬公司就像專門完成特定計(jì)劃的一家公司一樣，只要市場(chǎng)機(jī)會(huì)存在，虛擬公司就存在；該計(jì)劃完成了，市場(chǎng)機(jī)會(huì)消失了，虛擬公司就解體。能夠經(jīng)常形成虛擬公司的能力將成為企業(yè)一種強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)武器。
只要能把分布在不同地方的企業(yè)資源集中起來，敏捷制造企業(yè)就能隨時(shí)構(gòu)成虛擬公司。在美國，虛擬公司將運(yùn)用國家工業(yè)網(wǎng)絡(luò)--全美工廠網(wǎng)絡(luò)，把綜合性工業(yè)數(shù)據(jù)庫與服務(wù)結(jié)合起來，以便能夠使公司集團(tuán)創(chuàng)建并運(yùn)作虛擬公司，排除多企業(yè)合作和建立標(biāo)準(zhǔn)合法模型的法律障礙。這樣，組件虛擬公司就像成立一個(gè)公司那樣簡(jiǎn)單。
有些公司總覺得獨(dú)立生產(chǎn)比合作要好，這種觀念必須要破除。應(yīng)當(dāng)把克服與其他公司合作的組織障礙作為首要任務(wù)，而不是作為最后任務(wù)。此外，需要解決因?yàn)楹献鞫a(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題，需要開發(fā)管理公司、調(diào)動(dòng)人員工作主動(dòng)性的技術(shù)，尋找建立與管理項(xiàng)目組的方法，以及建立衡量項(xiàng)目組績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)，這些都是艱巨任務(wù)。
其次，敏捷制造企業(yè)應(yīng)具有組織上的柔性。因?yàn)?，先進(jìn)工業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境已經(jīng)開始形成，越來越多的產(chǎn)品要投入瞬息萬變的世界市場(chǎng)上去參與競(jìng)爭(zhēng)。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、分配、服務(wù)將用分布在世界各地的資源（公司、人才、設(shè)備、物料等）來完成。制造公司日益需要滿足各個(gè)地區(qū)的客觀條件。這些客觀條件不僅反映社會(huì)、政治和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，而且還反映人們對(duì)環(huán)境安全、能源供應(yīng)能力等問題的關(guān)心。在這種環(huán)境中，采用傳統(tǒng)的縱向集成形式，企圖“關(guān)起門來”什么都自己做，是注定要失敗的，必須采用具有高度柔性的動(dòng)態(tài)組織結(jié)構(gòu)。根據(jù)工作任務(wù)的不同，有是可以采取內(nèi)部多功能團(tuán)隊(duì)形式，請(qǐng)供應(yīng)者和用戶參加團(tuán)隊(duì)；有時(shí)可以采用與其他公司合作的形式；有時(shí)可以采取虛擬公司形式。有效地運(yùn)用這些手段，就能充分利用公司的資源。
三、敏捷制造的人力資源
敏捷制造在人力資源上的基本思想是，在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，關(guān)鍵的因素是人員。柔性生產(chǎn)技術(shù)和柔性管理要使敏捷制造企業(yè)的人員能夠?qū)崿F(xiàn)他們自己提出的發(fā)明和合理化建議。沒有一個(gè)一成不變的原則來指導(dǎo)此類企業(yè)的運(yùn)行。唯一可行的長(zhǎng)期指導(dǎo)原則，是提供必要的物質(zhì)資源和組織資源，支持人員的創(chuàng)造性和主動(dòng)性。
在敏捷制造時(shí)代，產(chǎn)品和服務(wù)的不斷創(chuàng)新和發(fā)展，制造過程的不斷改進(jìn)，是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同義語。敏捷制造企業(yè)能夠最大限度地發(fā)揮人的主動(dòng)性。有知識(shí)的人員是敏捷制造企業(yè)中唯一最寶貴的財(cái)富。因此，不斷對(duì)人員進(jìn)行教育，不斷提高人員素質(zhì)，是企業(yè)管理層應(yīng)該積極支持的一項(xiàng)長(zhǎng)期投資。每一個(gè)雇員消化吸收信息、對(duì)信息中提出的可能性做出創(chuàng)造性響應(yīng)的能力越強(qiáng)，企業(yè)可能取得的成功就越大。對(duì)于管理人員和生產(chǎn)線上具有技術(shù)專長(zhǎng)的工人都是如此?？茖W(xué)家和工程師參加戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)活動(dòng)，對(duì)敏捷制造企業(yè)來說是帶決定性的因素。在制造過程的科技知識(shí)與產(chǎn)品研究開發(fā)的各個(gè)階段，工程專家的協(xié)作是一種重要資源。
敏捷制造企業(yè)中的每一個(gè)人都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到柔性可以使企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N通用工具，這種工具的應(yīng)用僅僅取決于人們對(duì)于使用這種工具進(jìn)行工作的想象力。大規(guī)模生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)施是專用的，因此，這類企業(yè)是一種專用工具。與此相反，敏捷制造企業(yè)是連續(xù)發(fā)展的制造系統(tǒng)，該系統(tǒng)的能力僅受人員的想象力、創(chuàng)造性和技能的限制，而不受設(shè)備限制。敏捷制造企業(yè)的特性支配著它在人員管理上所持有的、完全不同于大量生產(chǎn)企業(yè)的態(tài)度。管理者與雇員之間的敵對(duì)關(guān)系是不能容忍的，這種敵對(duì)關(guān)系限制了雇員接觸有關(guān)企業(yè)運(yùn)行狀態(tài)的信息。信息必須完全公開，管理者與雇員之間必須建立相互信賴的關(guān)系。工作場(chǎng)所不僅要完全，而且對(duì)在企業(yè)的每一個(gè)層次上從事腦力創(chuàng)造性活動(dòng)的人員都要有一定的吸引力。