現(xiàn)場(chǎng)管理的標(biāo)識(shí)實(shí)踐
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一、前言
6S工作其整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)五要素有一定的時(shí)間先后順序，比如說(shuō)整理的工作是識(shí)別和去除不要物，其工作對(duì)象是空間。而所謂整頓就是將需要的東西加以定位放置，并且保持在需要的時(shí)候能立即取出的狀態(tài)。定位之后，要明確標(biāo)示；用完之后，要物歸原位。整頓的工作對(duì)象是時(shí)間，整頓就是為了消除尋找。物品擺放定置、定物、定量，附加醒目的區(qū)域標(biāo)識(shí)、品種標(biāo)識(shí)和數(shù)量標(biāo)識(shí)，達(dá)到一目了然、準(zhǔn)確無(wú)誤、不需尋找、取用迅速的目的。可以說(shuō)，現(xiàn)場(chǎng)管理中，標(biāo)識(shí)是整理、整頓工作的可以目視的輸出。
本期專(zhuān)刊我們之所以把現(xiàn)場(chǎng)管理中的標(biāo)識(shí)實(shí)踐拿出來(lái)進(jìn)行單獨(dú)討論，是因?yàn)槲覀冊(cè)?S檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)公司的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)普遍存在產(chǎn)品及區(qū)域沒(méi)有標(biāo)識(shí)、標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤以及標(biāo)識(shí)不完整、不規(guī)范的問(wèn)題。
二、標(biāo)識(shí)的分類(lèi)
2．1 區(qū)域標(biāo)識(shí)
w 說(shuō)明區(qū)域的功能、用途及范圍，注明區(qū)域管理的責(zé)任人、代理責(zé)任人及其職務(wù)和聯(lián)系方式。
w 定置定位，具體的位置標(biāo)識(shí)。
w 區(qū)域標(biāo)識(shí)根據(jù)范圍大小，有不同的層級(jí)。如倉(cāng)庫(kù)→零件倉(cāng)庫(kù)→
注塑件區(qū)域→底殼區(qū)域→專(zhuān)門(mén)產(chǎn)品型號(hào)區(qū)域→不同供應(yīng)商區(qū)域→不同批次。
2．2 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)
w 說(shuō)明產(chǎn)品的身份和狀態(tài)。
w 產(chǎn)品的身份標(biāo)識(shí)有：產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡、裝箱單、周轉(zhuǎn)車(chē)標(biāo)識(shí)牌、待走字標(biāo)識(shí)牌、待總檢標(biāo)識(shí)牌等。
w 產(chǎn)品的狀態(tài)標(biāo)識(shí)有：待檢卡、合格證、不良品標(biāo)簽、待返工標(biāo)識(shí)牌等。
w 工藝流程卡（隨工單）能夠顯示產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中所處的階段，也是一種產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的形式。
w 倉(cāng)庫(kù)料卡能夠適時(shí)反映產(chǎn)品數(shù)量的變化，也是產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的一部分。
2．3 人的標(biāo)識(shí)
w 公司內(nèi)部員工需佩戴廠牌（識(shí)別卡）、上崗證。
w 客人、供應(yīng)商、應(yīng)聘者、外來(lái)業(yè)務(wù)人員等需佩戴訪客證。
2．4 設(shè)備的標(biāo)識(shí)
w 設(shè)備的身份標(biāo)識(shí)：設(shè)備名、用途、規(guī)格、制造商、使用部門(mén)、維護(hù)部門(mén)、購(gòu)入日期、日常保養(yǎng)責(zé)任人等。
w 設(shè)備的狀態(tài)標(biāo)識(shí)：待驗(yàn)收、生產(chǎn)中、無(wú)計(jì)劃停機(jī)、故障停機(jī)、檢修中、待報(bào)廢。
2．5 安全標(biāo)識(shí)
w 消防栓、滅火器、安全出口、安全通道、電氣危險(xiǎn)源、機(jī)械危險(xiǎn)源、化學(xué)危險(xiǎn)源等。
2．6 文件的標(biāo)識(shí)
w 檢驗(yàn)規(guī)范，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，程序文件、流程細(xì)則、規(guī)章制度、通知報(bào)告、表單記錄等。
2．7 為了提升工作效率或有保密需要時(shí)，可以自定義代號(hào)，以代號(hào)進(jìn)行標(biāo)識(shí)。比如客戶(hù)名稱(chēng)、供應(yīng)商名稱(chēng)、產(chǎn)品名稱(chēng)、常見(jiàn)不合格現(xiàn)象等。
三、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)
產(chǎn)品標(biāo)識(shí)必須保證其唯一性，目的是為了防止產(chǎn)品混淆和誤用。產(chǎn)品標(biāo)識(shí)包括產(chǎn)品身份標(biāo)識(shí)和產(chǎn)品狀態(tài)標(biāo)識(shí)，產(chǎn)品狀態(tài)標(biāo)識(shí)又分為質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)識(shí)和更改狀態(tài)標(biāo)識(shí)。產(chǎn)品缺少標(biāo)識(shí)或標(biāo)識(shí)不完整是本公司現(xiàn)場(chǎng)管理中存在的最突出、也是最普遍的問(wèn)題之一，在這里我們列出產(chǎn)品標(biāo)識(shí)應(yīng)包括的要素，產(chǎn)品標(biāo)識(shí)只有滿(mǎn)足這些要素的要求才是完整的，才能夠保證標(biāo)識(shí)的唯一性。
3．1 產(chǎn)品的身份標(biāo)識(shí)
w 產(chǎn)品名稱(chēng)或規(guī)格代號(hào)、客戶(hù)名稱(chēng)、產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、批號(hào)/訂單號(hào)、生產(chǎn)車(chē)間/班組、生產(chǎn)者名稱(chēng)、檢驗(yàn)者名稱(chēng)等。
w 產(chǎn)品所處的階段：原材料、在制品及其已完成的工序、成品、已售等。
3．2 產(chǎn)品的質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)識(shí)
w 合格、待檢、待定、不合格。
w 其中不合格狀態(tài)區(qū)分為：讓步代用、待返修、待挑選、待報(bào)廢。
w 客戶(hù)退貨產(chǎn)品只有在確認(rèn)為不合格時(shí)，才可標(biāo)識(shí)為不合格狀態(tài)，否則應(yīng)以待檢狀態(tài)標(biāo)識(shí)。
3．3 產(chǎn)品的更改狀態(tài)標(biāo)識(shí)
w 產(chǎn)品經(jīng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)后，未經(jīng)更改可以不加特殊標(biāo)識(shí)；產(chǎn)品經(jīng)過(guò)1~n次更改后，應(yīng)在產(chǎn)品上進(jìn)行標(biāo)識(shí)，以區(qū)別產(chǎn)品更改前后的不同版本。產(chǎn)品更改包括模具修改、材料變更、軟件升級(jí)，以及造成產(chǎn)品主要特性指標(biāo)變化的工藝改變等。
w 產(chǎn)品的更改狀態(tài)標(biāo)識(shí)除了需要在產(chǎn)品本身進(jìn)行標(biāo)識(shí)外，當(dāng)有不同更改狀態(tài)的產(chǎn)品處于相臨近的空間時(shí)，還應(yīng)附加產(chǎn)品更改狀態(tài)的批量和隔離標(biāo)識(shí)。
3．4 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的層次
w 單個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)；
w 一個(gè)基本包裝單位的標(biāo)識(shí)，比如一車(chē)、一箱；
w 一批產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)。
3．5 試制產(chǎn)品、封樣產(chǎn)品、尾數(shù)產(chǎn)品應(yīng)附加專(zhuān)門(mén)標(biāo)識(shí)。
四、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)實(shí)踐中顏色的使用
為使標(biāo)識(shí)更加醒目和直觀，人們常常使用不同的顏色來(lái)表達(dá)一定的意義。
4．1 約定成俗的顏色標(biāo)識(shí)
在人們長(zhǎng)期的生產(chǎn)、生活實(shí)踐中，不同的場(chǎng)合下不同的顏色都被賦予了特定的意義。
w 作業(yè)區(qū)、物品中轉(zhuǎn)區(qū)、辦公區(qū)一般使用黃色/白色劃線；不良品區(qū)、消防設(shè)施區(qū)域使用紅色劃線。
w 產(chǎn)品標(biāo)簽/標(biāo)識(shí)卡：紅色表示不合格品；黃色表示待定、待檢品；綠色表示合格品。
w 產(chǎn)品周轉(zhuǎn)箱：黃色表示待修品、待處理品、不合格品；紅色表示報(bào)廢品；其它如綠色/藍(lán)色/白色/黑色都可以表示是合格品。
w 優(yōu)秀班組發(fā)給紅旗，需努力的班組發(fā)給黃旗。
w 6S整理工作中，使用紅牌來(lái)標(biāo)識(shí)“不要物”。
w 檢驗(yàn)人員、品管人員穿黃色或帶有黃色/紅色標(biāo)記的工作服。
4．2 自定義的顏色標(biāo)識(shí)
除了約定成俗的顏色之外，我們也可以自定義標(biāo)識(shí)的顏色，比如：
w 公司車(chē)間主任/科長(zhǎng)以上級(jí)別員工佩戴黑色殼廠牌，普通員工佩戴透明殼廠牌。
w 凈化車(chē)間內(nèi)，普通員工穿白色防靜電服；生產(chǎn)管理人員、技術(shù)人員穿藍(lán)色防靜電服。
w 在新員工的工作服背后或臂上用紅色標(biāo)志標(biāo)示，以告訴大家：這位是新進(jìn)員工，請(qǐng)多加關(guān)注。
w 倉(cāng)庫(kù)部門(mén)使用不同的顏色標(biāo)識(shí)不同月份購(gòu)入的物料，以確保物料的先進(jìn)先出。
五、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)實(shí)踐的總結(jié)
5．1 記住6S基本原則——“3定”原則：
w 定位…規(guī)定的位置上
做場(chǎng)所的標(biāo)識(shí)——區(qū)域標(biāo)識(shí)。
w 定物…規(guī)定的物品上
做品種標(biāo)識(shí)——產(chǎn)品標(biāo)識(shí)。
w 定量…只是規(guī)定的量
做數(shù)量的標(biāo)識(shí)——量的限制。
5．2 自查存在的問(wèn)題
w 有些區(qū)域沒(méi)有標(biāo)識(shí)；有些區(qū)域標(biāo)識(shí)沒(méi)有注明區(qū)域負(fù)責(zé)人。
w 生產(chǎn)過(guò)程中的產(chǎn)品，根據(jù)其標(biāo)識(shí)，只知道其型號(hào)、規(guī)格、定牌名和已完成的工序，而無(wú)法知道它的數(shù)量、每道工序的生產(chǎn)日期、生產(chǎn)者、檢驗(yàn)者。
w 車(chē)間大量的因質(zhì)量問(wèn)題造成停滯的產(chǎn)品，沒(méi)有不良原因的標(biāo)識(shí)，有些甚至連不良品的標(biāo)識(shí)也沒(méi)有。
w 車(chē)間大量的不良產(chǎn)品，放置在各合格品周轉(zhuǎn)區(qū)，甚至與合格產(chǎn)品混同存放。
w 長(zhǎng)時(shí)間停滯于車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)的產(chǎn)品，因?yàn)闆](méi)有生產(chǎn)日期的標(biāo)識(shí)，無(wú)法知道它們已經(jīng)停滯了多久、還要停滯多久以及誰(shuí)將負(fù)責(zé)來(lái)處理這些不良品？
w 您還可以發(fā)現(xiàn)更多……。
5．3 根據(jù)需要，對(duì)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃
w 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)所有區(qū)域、設(shè)備、人員、物料、半成品、成品、周轉(zhuǎn)箱、周轉(zhuǎn)車(chē)、貨架、流水線等任何參與生產(chǎn)的要素都應(yīng)有適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。對(duì)照本文所述基本的標(biāo)識(shí)方法和原則，結(jié)合物流、
生產(chǎn)計(jì)劃、工藝和質(zhì)量控制的需要統(tǒng)一規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域、設(shè)備和產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)。
5．4 有效的標(biāo)識(shí)能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中深層次的問(wèn)題
標(biāo)識(shí)本身的問(wèn)題通常只是其它深層次問(wèn)題的表象，只解決表象的問(wèn)題是不夠的。我們可以使用標(biāo)識(shí)的手段，暴露我們生產(chǎn)過(guò)程中存在的深層次問(wèn)題。因?yàn)樗械膯?wèn)題只有暴露出來(lái)，我們才有解決它們的機(jī)會(huì)。