從技術(shù)人才走向管理骨干實(shí)戰(zhàn)
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課程收益：
1、真正的認(rèn)識(shí)作為管理者的基本作用和功能
2、掌握管理者應(yīng)知應(yīng)會(huì)的基本理念
3、掌握從技術(shù)走向管理經(jīng)常遇到的問題
4、了解從技術(shù)走向管理的幾個(gè)習(xí)慣
5、作為管理者的溝通能力提升
6、學(xué)會(huì)管理者常用的一些核心管理技能
7、學(xué)會(huì)管理者必備的一些管理表單和要求
課程提綱：
第一單元、目前企業(yè)管理中遇到的問題剖析
? 技術(shù)人員的性格絕決定的問題
1、 技術(shù)人員，大部分是事無(wú)巨細(xì)的人
2、 技術(shù)人員喜歡單打獨(dú)斗
3、 習(xí)慣聽從安排，而非自己進(jìn)行計(jì)劃
4、 語(yǔ)言溝通能力較弱
5、 不能清楚到認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的利益和作用
? 企業(yè)的制度決定的問題
1、 大部分企業(yè)都重技術(shù)而不重視管理
2、 企業(yè)晉升考核，僅考核技術(shù)類的能力，而管理的能力都是靠晉升完成培養(yǎng)
3、 技術(shù)來(lái)培養(yǎng)周期短，而管理類人才培養(yǎng)周期長(zhǎng)
4、 “短期效益”導(dǎo)致的內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)問題
? 目前的現(xiàn)狀表現(xiàn)
1、 領(lǐng)導(dǎo)忙，而員工清閑，部門效率低
2、 不知如何給員工分配任務(wù)，導(dǎo)致部門人員抱怨
3、 重哥們義氣，
執(zhí)行力差
4、 經(jīng)常站在員工的角度考慮企業(yè)的一些行為
5、 身心疲憊，惡性循環(huán)
第二單元、管理者角色的認(rèn)知
? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的直接執(zhí)行者
1、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一切活動(dòng)都是由中層帶領(lǐng)員工進(jìn)行
2、 戰(zhàn)略制定需要中層的有效執(zhí)行
3、 經(jīng)營(yíng)方針需要高層協(xié)助完成
4、 具體問題的解決需要中層“搞定”
? 企業(yè)發(fā)展的“頂梁柱”
1、 企業(yè)的中層就如同企業(yè)發(fā)展的柱子
2、 企業(yè)的每個(gè)部門主管承擔(dān)者各自應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任
3、 部門間的合作，有靠中層的積極配合
4、 問題解決的終結(jié)者
? 管理者是企業(yè)戰(zhàn)術(shù)決策的制定者
1、 所有戰(zhàn)略都需要中層的解讀
2、 具體的戰(zhàn)術(shù)決策需要中層的制定
? 技術(shù)和人員的雙重層管理
1、一般中層多是很多技術(shù)高手
2、同時(shí)又是及時(shí)多面手
3、尤其是在制造企業(yè)，晉升的前提是技術(shù)優(yōu)秀
4、又要進(jìn)行部門內(nèi)部的管理
5、部門間的工作協(xié)調(diào)
? 基層和高層溝通的橋梁
1、上傳下達(dá)
2、某職能部門的最高長(zhǎng)官
3、替老板干活，為員工說(shuō)話
第三單元 管理者應(yīng)該具備的幾種習(xí)慣
? 管理者自我
時(shí)間管理
1、 認(rèn)識(shí)規(guī)避時(shí)間黑洞
2、 尋找高效時(shí)間段（表單工具）
3、 工作日志的撰寫（表單工具）
4、 突發(fā)事件的管理
5、 辦公室
5S的管理
? 結(jié)果思維導(dǎo)向
1、 什么是結(jié)果
2、 衡量結(jié)果的三大標(biāo)準(zhǔn)
3、 為何要是結(jié)果
4、 建立結(jié)果思維（表單工具）
? 客戶導(dǎo)向意識(shí)建立
1、認(rèn)識(shí)客戶價(jià)值
2、為何要做客戶價(jià)值
3、怎么做客戶價(jià)值（表單工具）
? 壓力調(diào)解能力
1、認(rèn)識(shí)壓力
2、技術(shù)到管理的壓力來(lái)源
3、自我
壓力管理
? 100%責(zé)任意識(shí)建立
1、責(zé)任概論
2、何為100%責(zé)任
3、讓100%責(zé)任成為一種習(xí)慣
? 團(tuán)隊(duì)意識(shí)建立
1、團(tuán)隊(duì)的概念和作用
2、卓越團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具有特點(diǎn)
3、管理自我團(tuán)隊(duì)
第四單元、管理者的類型和溝通技能
? 管理者的類型
1、生產(chǎn)技術(shù)性
2、盲目執(zhí)行性
3、大撒把型
4、勞動(dòng)模范型
5、哥們義氣性
? 新晉升管理者常見的溝通誤區(qū)
1、自我加壓，溝通不順暢
2、不會(huì)很好的表達(dá)自己的意思
3、報(bào)告撰寫能力較差
4、EQ相對(duì)低
? 和上級(jí)溝通的藝術(shù)
1、給老板選擇題，讓老板履行自己的權(quán)利
2、學(xué)會(huì)書面溝通
3、換位思考進(jìn)行溝通
4、中國(guó)式溝通
? 平級(jí)溝通的要求
1、平等對(duì)話的原則
2、崗位職責(zé)依據(jù)的原則
3、和平共處
4、多說(shuō)行內(nèi)話
? 下屬溝通的方法
1、小游戲“猜名人人名（一種溝通方式的介紹）
2、言必行，行必過
3、剛?cè)岵⑦M(jìn)的管理模式
4、公平，公正很關(guān)鍵
第五單元、管理者的核心技能管理
? 目標(biāo)的分解和計(jì)劃的制定
1、企業(yè)的戰(zhàn)略制定
2、企業(yè)目標(biāo)的分解
3、各部門目標(biāo)的確認(rèn)
4、部門計(jì)劃的制定原則SMART原則
? 任務(wù)的分配
1、員工能力的認(rèn)知
2、匹配崗位分配任務(wù)
3、量化管理
4、
KPI管理
? 管理者對(duì)全局和資源的掌控能力
1、管理者擁有較多咨詢支配權(quán)
2、全局意識(shí)的建立
3、資源分配組合
?
員工管理和激勵(lì)能力
1、工作的協(xié)調(diào)能力
2、員工心理的把控
3、用“心”管理常
4、常見激勵(lì)原理
5、常用激勵(lì)手法
? 做好自我生涯規(guī)劃
1、調(diào)整重技術(shù)、輕管理的傾向
2、發(fā)揮技術(shù)背景優(yōu)勢(shì)
3、調(diào)整心態(tài)，接受挑戰(zhàn)
4、適當(dāng)讀一些管理方面的書籍
第六單元、管理者的現(xiàn)場(chǎng)溝通輔導(dǎo)能力
? 現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)確定
1、 新工作崗位勝任的時(shí)候
2、 調(diào)換到新崗位
3、 休長(zhǎng)假回來(lái)進(jìn)行
4、 新技術(shù)，新知識(shí)引進(jìn)時(shí)
5、 對(duì)于現(xiàn)有工作流程大家有不同看法時(shí)
6、 一定周期以后，一般為一年時(shí)間
? 企業(yè)常見的三階培訓(xùn)
1、 公司級(jí)培訓(xùn)及輔導(dǎo)
2、 部門級(jí)培訓(xùn)及輔導(dǎo)
3、 現(xiàn)場(chǎng)級(jí)培訓(xùn)及輔導(dǎo)
? 常見的現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)的四步驟
1、 講給他聽
2、 他講給你聽
3、 做給他看
4、 由他做給你看，遵循PDCA原則
? 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)討論會(huì)
1、 何為現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)研討會(huì)
2、 技術(shù)研討會(huì)的組織的意義
3、 現(xiàn)場(chǎng)研討會(huì)組織的注意事項(xiàng)
4、 現(xiàn)場(chǎng)研討會(huì)的有效補(bǔ)充
? OJT培訓(xùn)
1、 何為OJT培訓(xùn)
2、 OJT訓(xùn)練之重點(diǎn)分配
3、 OJT導(dǎo)入的步驟
4、 OJT訓(xùn)練體系
? 師徒制
1、 師徒制的弊端
2、 師徒制的基礎(chǔ)
3、 師徒制的相關(guān)控制表單
4、 師徒制實(shí)施的注意事項(xiàng)
各種方法的使用范圍選擇
講師簡(jiǎn)介：成永亮
曾就職于富士康企業(yè)長(zhǎng)達(dá)7年，先后擔(dān)任培訓(xùn)主管、高級(jí)培訓(xùn)講師，后又轉(zhuǎn)戰(zhàn)西安某太陽(yáng)能硅片制造企業(yè)擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理，和某咨詢機(jī)構(gòu)擔(dān)任培訓(xùn)部副總一職。在企業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)的熏陶中不斷成長(zhǎng)，務(wù)實(shí)的企業(yè)習(xí)慣造就了成老師務(wù)實(shí)的工作風(fēng)格，成老師對(duì)于制造企業(yè)先進(jìn)管理技術(shù)有深厚造詣和極豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于員工入職培訓(xùn)，員工再培訓(xùn)，制造企業(yè)
中高層培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)有獨(dú)到的見解，尤其是在
現(xiàn)場(chǎng)管理能力方面、中層現(xiàn)場(chǎng)管理，員工溝通輔導(dǎo)，，企業(yè)中層管理，通用能力提升，積累的豐富的經(jīng)驗(yàn)。并且可以很形象的把它運(yùn)用到自己的培訓(xùn)過程中，屬于一位，幽默，負(fù)責(zé)任的實(shí)戰(zhàn)派講師。
培訓(xùn)經(jīng)歷
06年受邀廣州某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，針對(duì)廣州移動(dòng)員工的
班組長(zhǎng)的的管理程進(jìn)行授課。同時(shí)和廣州培訓(xùn)行業(yè)同仁組建當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)協(xié)會(huì)，對(duì)很多企業(yè)進(jìn)行輪流授課。
08年初出差越南和武漢，幫助當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)本地的人才，尤其是對(duì)中層管理者和
一線主管，為本地快速壯大成長(zhǎng)起到較好的促進(jìn)作用
09年回西安后曾先后受聘于蓮湖區(qū)人才中心，西安誠(chéng)智管理咨詢有限公司，西安揚(yáng)智資訊有限公司，陜西博鰲企業(yè)管理顧問有限公司，西安美華咨詢有限公司，西安海音企業(yè)咨詢有限公司，陜西智杰企業(yè)管理有限公司，西安林立企業(yè)管理咨詢公司，大秦企業(yè)管理咨詢有限公司等多家咨詢公司。同時(shí)受聘為幾家大學(xué)生培訓(xùn)機(jī)構(gòu)針對(duì)大學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)提升提供幫助。
時(shí)至今日，成老師已經(jīng)和北京，上海，廣州，深圳，西安，成都，銀川，鄭州等地知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)形成戰(zhàn)略合作伙伴。
主講課程：
[生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理類]：《一線員工職業(yè)素養(yǎng)》，《一線班組長(zhǎng)TWI培訓(xùn)》、《生產(chǎn)主管現(xiàn)場(chǎng)管理》、《企業(yè)中層現(xiàn)場(chǎng)溝通輔導(dǎo)》、《制造企業(yè)一線溝通輔導(dǎo)》、《從技術(shù)走向管理》《5S管理》、《
精益生產(chǎn)》、《安全生產(chǎn)》
部分培訓(xùn)企業(yè)
制造企業(yè)客戶：湖北華明集團(tuán)、三江航天、隆基硅材料股份有限公司、西安華隆機(jī)電責(zé)任有限公司、康明斯（中國(guó)）投資有限公司、西安天隆科技有限公司、210研究所、203研究所、重慶潤(rùn)通動(dòng)力有限公司、東風(fēng)小康（重慶）有限公司
移動(dòng)公司：廣州移動(dòng)公司、寶雞移動(dòng)，咸陽(yáng)移動(dòng)，渭南移動(dòng)、廊坊移動(dòng)，平頂山移動(dòng)，南陽(yáng)移動(dòng)、同時(shí)受邀武漢大學(xué)EMBA，華科大MBA，西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)，西安理工大學(xué)，西北大學(xué)，延安大學(xué)創(chuàng)新學(xué)院，西安郵電學(xué)院、現(xiàn)代學(xué)院等高校培訓(xùn)，目前已經(jīng)已成為西北政法學(xué)院客座教授。