年終績效考核和面談、人力資源年度規(guī)劃與關(guān)鍵崗位管理
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課程目標(biāo)：
通過案例和情景模擬，深入剖析年度績效考核的方法和工具，提升受訓(xùn)者年度績效考核的管理能力。公司制定了下一年度的經(jīng)營目標(biāo)，
人力資源管理系統(tǒng)如何支撐到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，這值得企業(yè)管理層以及人力資源管理者深思。制定科學(xué)的年度人力資源規(guī)劃，以及在此基礎(chǔ)上做好關(guān)鍵崗位管理是確保企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。
課程大綱
第一單元： 如何認(rèn)識年終績效考核？
何為年終績效考核？
年終考核與月度、季度考核有何區(qū)別？
素質(zhì)指標(biāo)、關(guān)鍵績效指標(biāo)與年終考核。
年終考核存在的問題及失敗的原因分析。
年終考核成功的關(guān)鍵因素。
案例討論：失望的年終績效考核
第二單元：年終績效考核的方法及技巧
年終考核的準(zhǔn)備事項(xiàng)。
平時有考核的，如何與年終考核掛鉤？
平時沒有考核的，年終考核如何執(zhí)行？
年終考核的關(guān)鍵步驟及流程
幾種不同的年終考核的方法分析
第三單元：績效面談的技巧和方法
練習(xí)：一次艱難的績效面談
績效面談流程
績效面談主要內(nèi)容
績效面談的準(zhǔn)備
績效結(jié)果反饋技巧訓(xùn)練
業(yè)績改善技巧訓(xùn)練
績效計劃
溝通技巧訓(xùn)練
角色扮演：四種不同的狀態(tài)下，如何開展績效面談？
單元小結(jié)：
績效管理成功的“123法則”
第四單元：績效獎金及績效投訴處理
年終獎金總額及分配設(shè)計
績效獎金計算和方法
如何處理末位淘汰及正態(tài)分布
如何處理績效投訴
現(xiàn)場模擬：績效獎金分實(shí)戰(zhàn)模擬
第五單元：如何制定2012的目標(biāo)管理體系
企業(yè)的使命、遠(yuǎn)景和核心價值觀
HR的戰(zhàn)略來源于企業(yè)的制定的戰(zhàn)略規(guī)劃
企業(yè)戰(zhàn)略如何分解形成三級指標(biāo)體系
平衡積分卡和
KPI
如何制定KPI 的行動計劃
咨詢案例：某著名公司2010年的戰(zhàn)略地圖和績效指標(biāo)辭典
第六單元：2012人力資源規(guī)劃
何為人力資源規(guī)劃？
人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)
人力資源規(guī)劃的具體方法
人力資源規(guī)劃的具體分工與合作
人力資源規(guī)劃的具體內(nèi)容
人力資源規(guī)劃與員工異動、升遷
如何進(jìn)行人力資源預(yù)算？
咨詢案例：某著名企業(yè)的2010年的人力資源規(guī)劃分享
第七單元：如何確定2012的招聘策略
如何判斷人力資源規(guī)劃的核心崗位？
如何確定公司內(nèi)部招聘和外部招聘？
如何拓展招聘途徑？
如何制定見習(xí)生的招聘計劃。
如何制定次年的招聘預(yù)算。
第八單元：如何制定2012培訓(xùn)計劃及執(zhí)行體系
培訓(xùn)體系的介紹
如何根據(jù)2011年的績效考核結(jié)果判斷培訓(xùn)需求。
培訓(xùn)需求分析的若干方法
面談式培訓(xùn)需求分析應(yīng)該注意的事項(xiàng)
如何制定三級培訓(xùn)計劃。
培訓(xùn)預(yù)算的制定。
案例分享：某公司的三級培訓(xùn)模式的分享
第九單元：統(tǒng)籌2012的員工關(guān)系管理
企業(yè)康體活動與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)聯(lián)
如何統(tǒng)籌設(shè)計企業(yè)的康體文化活動。
如何統(tǒng)籌企業(yè)的員工福利
案例分享：特別的中秋節(jié)福利