培訓(xùn)內(nèi)容
一、管理理念優(yōu)劣對(duì)比
1、制度化管理與人情化管理
1、粗放式管理與精細(xì)化管理
2、物性化管理與人性化管理
二、企業(yè)里的80、90后人員的共性
1、80、90后從多生子女時(shí)代走向獨(dú)生子女時(shí)代
2、80、90后從終極性價(jià)值觀走向工具性價(jià)值觀
3、80、90后從清晰價(jià)值觀走向模糊價(jià)值觀
4、80、90后是互聯(lián)網(wǎng)的一代（不再師承父母和傳統(tǒng)）
5、80、90后是跨文化的一代（與全球青年共建社區(qū)和交往模式）
6、80、90后沒有過濾機(jī)制，接納包容極強(qiáng)
7、80、90后不再崇拜繼承，更加狂熱前瞻
小組討論：80、90后的“同”與“不同”
三、80后員工的優(yōu)點(diǎn)及優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮
1、80后員工的境商優(yōu)點(diǎn)--營造自我環(huán)境，涉足社會(huì)環(huán)境
2、80后員工的體商優(yōu)點(diǎn)--年輕充滿活力，體健精力充沛
3、80后員工的情商優(yōu)點(diǎn)--面對(duì)正面刺激，愿意正面回應(yīng)
4、80后員工的智商優(yōu)點(diǎn)--易于接受新事，知識(shí)結(jié)構(gòu)完善
5、80后員工的德商優(yōu)點(diǎn)--自我需求清晰，自我定位明確
6、80后員工的靈商優(yōu)點(diǎn)--擅長個(gè)人創(chuàng)意，敢于個(gè)人創(chuàng)新
案例研討：小淘氣如何成為優(yōu)秀員工？
四、80后員工的缺點(diǎn)及缺點(diǎn)改變
1、80后員工的境商缺點(diǎn)--吃苦精神較差，環(huán)境適應(yīng)欠缺
2、80后員工的體商缺點(diǎn)--耐性耐力較差，不能持續(xù)工作
3、80后員工的情商缺點(diǎn)--單純直接反彈，解構(gòu)性質(zhì)很強(qiáng)
4、80后員工的智商缺點(diǎn)--喜歡學(xué)習(xí)新知，不能深入研究
5、80后員工的德商缺點(diǎn)--等級(jí)觀念淡漠，崇尚唯我獨(dú)尊
6、80后員工的靈商缺點(diǎn)--只能個(gè)人創(chuàng)意，不會(huì)團(tuán)體創(chuàng)新
技能演練：重塑“拖油瓶”式的80后員工
五、90后員工的優(yōu)點(diǎn)及優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮
1、90后員工的境商優(yōu)點(diǎn)--環(huán)境適應(yīng)較快，學(xué)會(huì)改造環(huán)境
2、90后員工的體商優(yōu)點(diǎn)--工作節(jié)奏快速，動(dòng)手能力較強(qiáng)
3、90后員工的情商優(yōu)點(diǎn)--更多的妥協(xié)性，更多的建構(gòu)性
4、90后員工的智商優(yōu)點(diǎn)--個(gè)人興趣濃厚，信息獲取迅速
5、90后員工的德商優(yōu)點(diǎn)--擬成人化明顯，講究雙贏互惠
6、90后員工--靈商優(yōu)點(diǎn)--創(chuàng)新意識(shí)較強(qiáng)，靈感時(shí)時(shí)涌動(dòng)
小組討論：如何讓自己從心底里喜歡90后？
六、90后員工的缺點(diǎn)及缺點(diǎn)改變
1、90后員工的境商缺點(diǎn)--尋求優(yōu)越環(huán)境，不適艱苦環(huán)境
2、90后員工的體商優(yōu)點(diǎn)--愿做網(wǎng)男宅女，不愿鍛煉身體
3、90后員工的情商缺點(diǎn)--崇尚松圈主義，缺乏團(tuán)隊(duì)精神
4、90后員工的智商缺點(diǎn)--系統(tǒng)思維欠缺，總結(jié)能力較弱
5、90后員工的德商缺點(diǎn)--敬業(yè)精神欠佳，企業(yè)忠誠度低
6、90后員工的靈商缺點(diǎn)--靈感閃爍不定，不能整理
運(yùn)用管理實(shí)操：迎領(lǐng)有小缺點(diǎn)的90后
七、80-90后員工共通性管理技能
80-90后
員工管理歌訣：首先定位把方向，先跟后帶終融合
1、80-90后員工“定”的管理技能—定向管理
1）管理層級(jí)
（1）高層的管理思維模式
（2）中層的管理思維模式 （3）基層的管理思維模式
2）管理層次
（1）初級(jí)管理--法的管理
（2）中級(jí)管理—理的管理
（3）高級(jí)管理—道的管理
思維導(dǎo)圖：畫出你的管理路線圖
2、80-90后員工“跟”的管理技能—溝通管理 1）溝通的流程
（1）溝通第1步—接受—接受對(duì)方個(gè)人
（2）溝通第2步—分享—分享雙方智慧
（3）溝通第3步—肯定—肯定對(duì)方建議
（4）溝通第4步—推動(dòng)—推動(dòng)雙方前進(jìn)
2）溝通的技術(shù)
（1）聽（傾聽）的溝通技術(shù)
（2）說（述說）的溝通技術(shù)
（3）問（提問）的溝通技術(shù)
（4）答（回答）的溝通技術(shù)角色扮演：讓“刺頭”成為“領(lǐng)頭”
3、80-90后員工“帶”的管理技能—教練管理
1）教練的流程
（1）理清目標(biāo)—導(dǎo)航儀 （2）反映真相—后視鏡
（3）心態(tài)遷善—催化劑 （4）計(jì)劃行動(dòng)—高速車
2）教練的技術(shù)
（1）我示范，你觀察（2）我指導(dǎo)，你試做
（3）你試做，我指導(dǎo) （4）你匯報(bào)，我跟蹤
情景演練：如何教練你的下屬？
4、80-90后員工“合”的管理技能—融合管理
1）與工作伙伴環(huán)境的融合
2）與工作伙伴行為的融合
3）與工作伙伴能力的融合 4）與工作伙伴規(guī)則的融合 5）與工作伙伴價(jià)值的融合 6）與工作伙伴信念的融合 7）與工作伙伴意象的融合 8）與工作伙伴靈性的融合
管理游戲：自我小圈與團(tuán)隊(duì)大圈
八、80-90后員工獨(dú)特性管理技能
1、80后員工獨(dú)特性管理辦法
1）進(jìn)行員工多樣管理
2）進(jìn)行員工細(xì)分管理
3）進(jìn)行員工彈性管理
4）進(jìn)行員工
壓力管理
2、90后員工獨(dú)特性管理辦法
1）選拔才干—取得成功先決條件 2）發(fā)揮優(yōu)勢—更上一層樓的保證 3）因才適用—行行出狀元的基礎(chǔ) 4）新型溝通—讓員工快樂的作戰(zhàn)
九、降低員工流失率的五大密訣：
1、信要堅(jiān)：堅(jiān)定信念
2、心要定：安定內(nèi)心
3、情要熱：激發(fā)熱情
4、智要獻(xiàn)：貢獻(xiàn)智慧
5、力要出：付出力量
6、建立完美的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)
7、企業(yè)系統(tǒng)排列流程和技巧
小組分享：說出你的秘密—如何降低流失率
80、90后思維導(dǎo)圖展示
80、90后系統(tǒng)排列演示
80、90后臨場感悟顯示