KPI績效考核與績效管理培訓(xùn)
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課程內(nèi)容：
第一部分 如何準(zhǔn)確認(rèn)識
績效管理
? 績效考核與管理的定義，什么是績效考核
? 績效管理對績效考核理念的升華
? 績效考核的三大目的，公司為什么要進行績效管理與考核，其重要性
? 績效管理在
人力資源管理中的地位與作用
? 績效考核與人力資源管理其它模塊的切合
? 績效考核流程
? 各類人員在考核中的角色分工
? 績效考核周期的設(shè)計
? 如何制定績效計劃
第二部分：
KPI的概念與提取，考核工具“
平衡計分卡”的使用
? 什么是KPI，KPI的價值
? 平衡計分卡的引出和發(fā)展軌跡
? KPI指標(biāo)如何提煉？
? 如何把公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可考核的KPI指標(biāo)
? 平衡計分卡四類考核指標(biāo)樣例
第三部分：對績效管理的各種工具和方法的應(yīng)用
? 如何設(shè)定任務(wù)和選擇目標(biāo)
? 如何對目標(biāo)和任務(wù)進行分解
? 如何做目標(biāo)分解？如何實現(xiàn)公司到部門到個人的目標(biāo)分解
? SMART
? 行為瞄定等級評價法BARS
? 行為觀察量表法BOS
? 排序法
（實例練習(xí)）
第四部分：在業(yè)績考核以外，如何對能力態(tài)度素質(zhì)考核
? 如何建立企業(yè)與崗位核心能力模型(competence model)
? 如何利用competence model以及“行為考核”來科學(xué)地對“工作能力”“工作態(tài)度”等進行考評
? 提供一套competence模型庫，以及如何在績效考核中使用之（演練）
第五部分：如何利用行為考核來解決不好量化的崗位：
行為考核舉例與練習(xí)
第六部分：績效評估、績效輔導(dǎo)
? 工作輔導(dǎo)與如何激勵
? 糾正員工行為的best原則
? 如何制作績效改進計劃
? 如何做績效面談（精彩有趣演練）
第七部分：績效考核結(jié)果的應(yīng)用方案
? 如何使用績效考核結(jié)果，績效考核結(jié)果的分級，以及與薪酬、獎金、晉升掛鉤
? 績效考核如何制定與實施？