動態(tài)供應鏈庫存控制
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常見的庫存控制是靜態(tài)的,以控制庫存水位(安全庫存、補貨點、補貨量等)來控制總體庫存。它的不足之處是對轉庫庫存缺乏透明度,例如你知道有一定數(shù)量的庫存正在流動轉庫,但沒法系統(tǒng)地預測何時會有多少到達。對于有大量庫存處于流動狀態(tài)的供應鏈,靜態(tài)控制庫存的不足就更明顯。
舉個例子。美國銷量很不錯的健力士(Guinness)啤酒產于愛爾蘭的都柏林,出廠時裝在啤酒桶里,由大卡車載著,運到都柏林港,卸到海關檢驗處,集裝箱裝運,先搬到小噸位的輪船,再駛到深水港,例如阿姆斯特丹、南漢普頓,甚至是利物浦,卸載到集貨處,隨后轉到大噸位的輪船,這才算是正式上了路。然后是一路顛簸,跨過大西洋,先到紐約,再到查來斯頓、休斯頓,最后到了洛杉磯。集裝箱下了船,清關,抵達洛杉磯的倉庫,這才算是到了家。從都柏林到紐約需要21天,從都柏林到洛杉磯要33天到36天。當然啦,這還得取決于很多因素,例如航運公司、天氣、閑季與忙季等。
按照原來的統(tǒng)計方式,健力士總廠只要準時從廠里發(fā)出貨,就算按時交貨。于是出現(xiàn)了兩組有趣的數(shù)字:總廠的按時交貨率很高,都是99%到100%,但美國的客戶卻只有50%左右的貨按時到達。這就影響到客戶的有貨率。問題的根源是啤酒在漫長的運輸轉廠過程中失去控制,不能按時到達。
在一般庫存控制系統(tǒng)中,一旦庫存處于轉廠狀態(tài),系統(tǒng)就不知道這批貨究竟在什么地方。當然,聯(lián)邦快運(FedEx)等提供查詢功能,他們的網(wǎng)站上能查到某時某刻貨物在什么地方。但這信息一般都不在發(fā)貨方的信息系統(tǒng)里。一般系統(tǒng)都是靜態(tài)控制庫存,在特定時間點從系統(tǒng)里拉出庫存數(shù)據(jù),進行分析。這種信息一拿到手就過時,對戰(zhàn)略層面的控制尚可,但對日常操作則不足。在這行干的人八成知道,人更多的時候想知道的不是總體庫存是多少,而是某個特定產品有多少在手頭,有多少在轉廠,有多少會在什么時候收到,因為客戶的訂單就等這票貨呢。靜態(tài)控制沒法系統(tǒng)地回答多少貨在什么時候到的問題,除非你拿起電話,沿著供應鏈一路問下去。
如果對庫存在任何時間的位置都清楚,那么就可采取具體措施來催貨。例如上面說的健力士,在采用了一套動態(tài)控制系統(tǒng)后,動態(tài)跟蹤轉廠庫存,然后動態(tài)判斷是否會按時到貨。根據(jù)手頭庫存水平,然后再決定是否該催貨。例如航運受風暴影響延遲,洛杉磯的客戶可能斷貨,其它地方的客戶手頭庫存尚可,那就可及時告知船隊,不要在紐約等港???,直奔洛杉磯。想想看,作為一個供應鏈庫存規(guī)劃與控制人員,你每天早晨上班,系統(tǒng)就給你這樣一個報告,動態(tài)預測今后一周、兩周甚至更長時間內的各收貨點的庫存,建議你該催哪批貨,而不是直等到貨已到期,客戶打電話問為什么還沒到,那日子該有多好過。
相信絕大多數(shù)人的日子還沒到這一步。于是還得繼續(xù)靠運氣與經驗掙扎,要不就提高庫存水平,以應不測。但這庫存都是錢,動則賺,不動則虧。不管多大或多小的公司,庫存過高八成都是很頭痛的一個話題。
這動態(tài)控制的概念不但適用于運輸管理,也適用于生產過程,尤其是涉及多個供應商的產品。對工序多或者涉及多家供應商的產品,一批貨投入生產就如進了黑洞,什么時候完工,八成憑經驗與打電話了。到頭來,過了交貨期,客戶打電話興師問罪,才知道遲到了,已經為時太晚。相信做
客戶服務的不愿看到這點,做客戶的更不愿意了。問題的根源還是對過程庫存缺乏有效監(jiān)控。
相信問題是很清楚了,解決方案不容易。動態(tài)控制要求更高程度的集成,例如與供應商、運輸伙伴的信息系統(tǒng)相連,數(shù)據(jù)量更大,大的ERP系統(tǒng)如SAP、Oracle都還沒法對付。