EAP在企業(yè)管理中的應(yīng)用
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課程背景：
在您的企業(yè)里，以下現(xiàn)象是似曾相識，還是層出不窮？
◇新員工覺得工作與理想不匹配，對前途迷茫，提不起精神
◇老員工職業(yè)倦怠，沒有工作激情，總想過一天算一天
◇基層管理者大多從基層提拔上來，企業(yè)給了他管理的職位，卻沒有給過相應(yīng)的管理指導(dǎo)，缺乏有效的管理手段，兩頭受氣，壓力很大
◇中、高層管理者的管理經(jīng)驗(yàn)大多是從自己的經(jīng)歷中總結(jié)而來，難免有“山寨”的痕跡，缺乏科學(xué)、系統(tǒng)、人性化的管理準(zhǔn)則
◇上下級溝通不暢，負(fù)面的情緒影響工作效率
◇……
上述種種，您是否覺得總想解決，卻又不得其法？不要緊，讓EAP來幫您！在世界五百強(qiáng)企業(yè)中，有近九成的企業(yè)引入了EAP項(xiàng)目。EAP在企業(yè)中究竟如何應(yīng)用？它能給企業(yè)帶來的成效究竟何在呢？
課程目標(biāo)
◇了解EAP的系統(tǒng)與構(gòu)成以及它能為企業(yè)帶來的收益
◇了解EAP目前在中國實(shí)施后的收益
◇學(xué)習(xí)并掌握員工幫助計劃，為企業(yè)培養(yǎng)內(nèi)部EAP專家
◇教會直線經(jīng)理識別員工情緒、心理活動規(guī)劃及相應(yīng)的問題解決方式
◇掌握員工沖突的反應(yīng)方式以及化解技巧
◇提升團(tuán)隊(duì)情商與向心力，消減負(fù)面情緒與過度壓力
授課特色
◇講授-啟發(fā)式、交互式教學(xué)、案例分析、模擬練習(xí)、游戲互動
◇分析-小組討論的培訓(xùn)方式
課程大綱
第一部分：EAP介紹篇
一、何謂EAP
1、EAP的概念
2、EAP的歷史
3、EAP的內(nèi)容：對個人，對工作，對企業(yè)
4、EAP的形式：宣傳教育；有針對性地培訓(xùn)；心理咨詢與輔導(dǎo)
二、EAP能為企業(yè)帶來什么
1、對企業(yè)的作用
2、對員工個人的作用
3、對管理者的作用
三、EAP在中國的實(shí)施狀況
◇EAP在富士施樂的實(shí)施方式
◇EAP在富士康的實(shí)施方式
◇EAP在飛利浦的實(shí)施方式
第二部分：EAP在企業(yè)管理中的應(yīng)用
一、企業(yè)管理中常見的問題
二、EAP為企業(yè)帶來的解決方案
（一）欲解決員工問題，先了解員工心理
1、了解個性心理，掌握行為根源
a)人的心理是有結(jié)構(gòu)的
b)人的心理結(jié)構(gòu)影響人格
c)人格決定了人的行為方式
2、了解個性心理，預(yù)測他人的需求
a)人在不同年齡段會有不同的心理需求
b)如何通過他人的行為了解他人的想法？
（二）EAP給出的解決方案
1、針對新員工的解決方案：
a)了解理想的我與現(xiàn)實(shí)的我之間的關(guān)系
b)了解自己迷茫的原因
c)準(zhǔn)確定位自己與公司的關(guān)系
d)構(gòu)建起與企業(yè)實(shí)際相適應(yīng)的價值觀
2、針對老員工的解決方案
a)了解產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因
b)認(rèn)清心理結(jié)構(gòu)所存在的問題，學(xué)會自我激勵
c)掌握工作與生活平衡的技巧
d)完善自我，避免中年危機(jī)的阻礙
3、針對基層管理者的解決方案
a)了解80后、90后的心理狀態(tài)
b)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)激勵的技巧
c)做上級與員工之間的減壓器
d)讓員工樂于聽從你的指揮的方法
4、針對中、高層管理者的解決方案
a)從改善溝通模式入手，提升與上級、下級的溝通能力
b)提升團(tuán)隊(duì)精神激發(fā)與正向心態(tài)引導(dǎo)的技巧
c)站在上級的位置上思考問題，站在下級的位置上解決問題
d)做一名咨詢式的管理者
第三部分：現(xiàn)場答疑解惑
與學(xué)員現(xiàn)場互動，幫助學(xué)員開拓解決問題的思路
講師簡介：李茜老師
高級心理咨詢師
EAP企業(yè)培訓(xùn)師
聯(lián)想信息（IBM）/長城計算機(jī)深圳有限公司﹡高級心理顧問
背景介紹：
作為我國最早為企業(yè)提供員工心理幫助計劃(EmployeeAssistanceProgram)的EAP培訓(xùn)師，憑借與眾多著名跨國公司和優(yōu)秀國內(nèi)企業(yè)的合作經(jīng)歷，嘗試將
心理學(xué)與管理學(xué)結(jié)合起來，逐步探索出一套符合企業(yè)實(shí)際的、EAP項(xiàng)目設(shè)計和項(xiàng)目實(shí)施模式，在幫助多家企業(yè)構(gòu)建心理健康體系的同時，積累了十分豐富的經(jīng)驗(yàn)，可針對不同類型的企業(yè)做有針對性的項(xiàng)目設(shè)計并指導(dǎo)實(shí)施，深受企業(yè)歡迎。
代表課程：
職業(yè)心理健康系列；
壓力管理系列；
心理學(xué)應(yīng)用系列；人際溝通與自我成長系列；
咨詢式的工作者系列；工作、生活與情感困惑系列；
服務(wù)過的企業(yè)：富士康科技集團(tuán)、聯(lián)想（IBM）、中國長城計算機(jī)深圳公司、美的集團(tuán)、科健集團(tuán)、飛利浦電子、中興通訊學(xué)院、艾默生機(jī)械設(shè)備（深圳）有限公司、戈?duì)柨萍迹ㄉ钲冢┯邢薰尽⒑Ａ看鎯?、步步高電子、安?lián)保險集團(tuán)、中國人壽、太平人壽、深科技、汕頭移動、沙頭角海關(guān)等。
授課風(fēng)格：
前瞻的理念、獨(dú)到的觀點(diǎn)、實(shí)用的方法、幽默的語言，以及多學(xué)科交叉的豐富而又精深的知識結(jié)構(gòu)，形成了李茜老師深入淺出、間隔變換、疏密相間、融洽統(tǒng)一的授課風(fēng)格。李茜老師將心理學(xué)、管理學(xué)、行為學(xué)、美學(xué)、術(shù)等相關(guān)理論和原理與工作、生活融合，從“縱向繼承、橫向借鑒”的角度出發(fā)，最終使受訓(xùn)對象實(shí)現(xiàn)身心健康，快樂生活與工作，可謂視角新穎、技法獨(dú)特。