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          工業(yè)工程之我見:發(fā)展歷史、特征、發(fā)展趨勢(shì)

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          工業(yè)工程(Industrial Engeering)是世界上發(fā)展多年的技術(shù)與管理有機(jī)結(jié)合的一門工程技術(shù),是一種通過綜合治理旨在提高企業(yè)生產(chǎn)率、產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益的行之有效的管理工程技術(shù)。一、工業(yè)工程發(fā)展階段:工業(yè)工程寓于其歷史中
          早在十八世紀(jì),亞當(dāng)·斯密斯在1776年出版的《國(guó)富論》中提出的勞動(dòng)分工概念,作為推動(dòng)當(dāng)時(shí)工業(yè)化生產(chǎn)的一個(gè)重要里程碑。IE的發(fā)展歷程大致分為以下四個(gè)階段:
          第一階段產(chǎn)業(yè)革命后,生產(chǎn)力有很大發(fā)展,1799年美國(guó)的惠特尼提出了“互換性”概念奠定了合理化、專業(yè)化、機(jī)械化、簡(jiǎn)單化和標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ),因而能向大量生產(chǎn)發(fā)展。1832年英國(guó)的巴比奇在《論機(jī)器和制造業(yè)的經(jīng)濟(jì)》一書中論述了專業(yè)分工、工作方法、機(jī)器與工具的使用、制造的經(jīng)濟(jì)原則等。人們開始用新的思考方法來研究提高效率,這就孕育了IE的思想,為IE的誕生和發(fā)展打下基礎(chǔ)。
          第二階段從十九世紀(jì)末到第一次世界大戰(zhàn)期間里。泰勒受“作為經(jīng)濟(jì)學(xué)家的工程師”的思想影響,在機(jī)械制造領(lǐng)域發(fā)展了這樣一個(gè)概念:方法設(shè)計(jì)、時(shí)間測(cè)定、生產(chǎn)計(jì)劃安排與控制等都是工程師的職責(zé)。他努力實(shí)踐這個(gè)概念,進(jìn)行了一系列試驗(yàn)等并提出了工作定額原理和標(biāo)準(zhǔn)化原理,從而使生產(chǎn)率提高了幾倍。吉爾布雷斯夫婦致力于動(dòng)作研究,設(shè)定了十七種基本動(dòng)作要素以及工作流程分析,他為工作與操作的改進(jìn)和后來的預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造了科學(xué)的依據(jù),提供了至今人們?nèi)栽谑褂玫乃季S方法。享利·福特首創(chuàng)了符合標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的生產(chǎn)線同步化系統(tǒng)(流水線),使制造領(lǐng)域的生產(chǎn)率大幅度提高。這一時(shí)期,享利·甘特創(chuàng)造了“計(jì)劃控制圖”或叫“甘特圖”,艾馬遜提出了“獎(jiǎng)金計(jì)劃”和“提高個(gè)人效率的十二原則”,為生產(chǎn)管理和生產(chǎn)率的提高作出了很大貢獻(xiàn)。1917年成立了IE協(xié)會(huì)和泰勒協(xié)會(huì)。
          第三階段從二十世紀(jì)二十年代到第二次大戰(zhàn)期間廣泛地將當(dāng)時(shí)的數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)和心理學(xué)的成果引入IE活動(dòng)中,從多種學(xué)科的角度來考察、分析和改進(jìn)所研究的系統(tǒng)。1924年至1932年梅奧進(jìn)行的著名“霍桑”試驗(yàn),使人們認(rèn)識(shí)到生產(chǎn)過程中人的行為和作用對(duì)生產(chǎn)效率提高更為重要,提高工人的士氣是提高生產(chǎn)率的有效方式;1924年休哈特首創(chuàng)質(zhì)量控制圖使統(tǒng)計(jì)學(xué)成為IE研究中的一項(xiàng)有力武器。工作研究、質(zhì)量控制、人事評(píng)價(jià)與選擇、工廠布置、生產(chǎn)計(jì)劃與控制等已成為IE的內(nèi)容。隨著機(jī)械化的迅速發(fā)展,費(fèi)希首創(chuàng)“工程經(jīng)濟(jì)”,解決設(shè)備的“經(jīng)濟(jì)性”問題。運(yùn)籌學(xué)的產(chǎn)生為決策者提供在多種方案中進(jìn)行決策的方法,工業(yè)工程師將其應(yīng)用到工廠管理中,使得IE的技術(shù)內(nèi)容得到大大的豐富與發(fā)展。
          第四階段為第二次大戰(zhàn)以后。1945年希亞公布了“因數(shù)分析法”。1947年米魯茲創(chuàng)立“價(jià)值工程”技術(shù),總結(jié)了一套保證產(chǎn)品或作業(yè)必要功能,又能最大限度地降低成本的方法。二次世界大戰(zhàn)以后,隨著自動(dòng)化、電子化的進(jìn)一步發(fā)展,IE關(guān)于人的因素的研究有了新的發(fā)展。IE工程師們逐漸認(rèn)識(shí)到必須把人和系統(tǒng)結(jié)合起來加以分析和研究,出現(xiàn)了“人機(jī)工程”,又稱工效學(xué)(Ergonomics)。IE從戰(zhàn)前經(jīng)驗(yàn)主義發(fā)展為戰(zhàn)后更講求定量方法。IE的研究方法隨著應(yīng)用數(shù)學(xué)所取得的成就以及電子計(jì)算機(jī)的誕生與發(fā)展而產(chǎn)生了巨大的變化。定量化技術(shù)成為IE研究的主導(dǎo)和趨勢(shì),通過數(shù)學(xué)模型的建立來分析、設(shè)計(jì)、描述復(fù)雜的工業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng),特別是計(jì)算機(jī)科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)與工程的產(chǎn)生,使得IE工程師們對(duì)大規(guī)模的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)系統(tǒng)進(jìn)行分析、實(shí)驗(yàn)、多方案對(duì)比與決策,以及運(yùn)行過程的控制與創(chuàng)新。

          二、工業(yè)工程的定義和特征
          但究竟什么是IE到目前為止還沒有一個(gè)確定的嚴(yán)格的定義。
          不過概括起來,IE是綜合運(yùn)用工業(yè)專門知識(shí)和系統(tǒng)工程的原理與方法,把人、物料、設(shè)備、技術(shù)與信息組成更富生產(chǎn)力的系統(tǒng)的科學(xué)技術(shù)。它將從事系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)和革新活動(dòng),同時(shí)為科學(xué)管理提供決策依據(jù)。
          從IE的發(fā)展和實(shí)踐來看,它具有下一些基本特征:
          1.IE將技術(shù)與管理有機(jī)結(jié)合,特別強(qiáng)調(diào)綜合性和整體性。追求由人、物料、設(shè)備、能源、信息等生產(chǎn)要素所組成的綜合系統(tǒng)各因素的合理配置,協(xié)調(diào)運(yùn)行,充分發(fā)揮各自的效能,達(dá)到提高生產(chǎn)率、降低成本、實(shí)現(xiàn)最佳的整體效益。
          2.IE的工程屬性很強(qiáng),強(qiáng)調(diào)從技術(shù)角度研究和解決生產(chǎn)組織中的問題,用知識(shí)和技術(shù)而不僅是用“權(quán)力”來管理企業(yè)。其工作原理是采用工程分析與設(shè)計(jì)的原理和方法,所以容易強(qiáng)調(diào)定量方法等技術(shù)手段。
          3.IE工業(yè)工程是一門集自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、工程學(xué)和管理學(xué)等的綜合、交叉型科學(xué)。它善于兼收并蓄,不斷擴(kuò)展所涉及的領(lǐng)域,為本學(xué)科眼務(wù)的目標(biāo)所用,因而工業(yè)工程師是一種復(fù)合型人才。
          4.IE注意人的因素,現(xiàn)代IE不僅是一種工程技術(shù)而且還是一種哲理,特別強(qiáng)調(diào)發(fā)揮系統(tǒng)中人的作用。
          三、工業(yè)工程的新發(fā)展
          工業(yè)工程發(fā)展的新特征
          (1)研究對(duì)象系統(tǒng)的范圍不斷擴(kuò)大
          (2)計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)被廣泛采用
          (3)強(qiáng)調(diào)對(duì)象系統(tǒng)的高效、集成與柔性
          在未來,所有的組織和企業(yè)將在經(jīng)濟(jì)全球化、信息技術(shù)快速發(fā)展的全球競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,面對(duì)一個(gè)由顧客需求驅(qū)動(dòng)、迅速多變和來自全球四面八方不斷增強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及來自某些國(guó)家在國(guó)際關(guān)系方面的挑戰(zhàn)。工業(yè)工程面臨新的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)。因此工業(yè)工程面臨一些新的方向。
          1.重新定位。D.S.Sinl主張把未來的工業(yè)工程定位在創(chuàng)新與發(fā)揮組織的全潛力/全潛能,即:組織的戰(zhàn)略定位與策略、有效地改進(jìn)業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)、進(jìn)行系統(tǒng)和流程的改進(jìn)、設(shè)計(jì)組織成功的條件與校準(zhǔn)方法、以變革導(dǎo)向的管理、信息系統(tǒng)及其技術(shù)的研究開發(fā)與運(yùn)用、實(shí)現(xiàn)組織任務(wù)或項(xiàng)目的利益和以改進(jìn)為核心等八個(gè)方面。所以,未來的工業(yè)工程學(xué)必須為企業(yè)與組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)服務(wù),處理好理論與實(shí)踐的關(guān)系和專業(yè)、基礎(chǔ)與應(yīng)用的關(guān)系。
          2.近年來在國(guó)際上還有人提出了全面工業(yè)工程(TIE)概念。強(qiáng)調(diào)企業(yè)面臨綜合競(jìng)爭(zhēng)能力提高的問題。因而IE的應(yīng)用應(yīng)面向企業(yè)生產(chǎn)與管理的全過程,從市場(chǎng)研究、產(chǎn)品開發(fā)、項(xiàng)目建設(shè)、生產(chǎn)制造、貯存、包裝到銷售、服務(wù)的全過程的開發(fā)與應(yīng)用。

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