怎樣實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一需求管理
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統(tǒng)一需求管理的意義
由于需求來(lái)源的多樣化，就要求在公司層面對(duì)需求進(jìn)行統(tǒng)一的管理，以保證能夠：
1）、建立端對(duì)端的需求管理流程，實(shí)現(xiàn)技術(shù)與市場(chǎng)的無(wú)縫結(jié)合。
2）、深入理解行業(yè)，成為行業(yè)專家：對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，必須深刻理解所在行業(yè)的特征及行業(yè)用戶的痛點(diǎn)才能夠推出有競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品，因此必須首先成為所在行業(yè)專家。產(chǎn)品需求本質(zhì)代表了行業(yè)用戶的需求，通過(guò)產(chǎn)品需求的持續(xù)積累，可以加深對(duì)于行業(yè)理解，從而成為行業(yè)專家，能夠推出更符合行業(yè)需求的產(chǎn)品
3）、知識(shí)的傳承：通過(guò)對(duì)需求持續(xù)統(tǒng)一的管理可以保證知識(shí)的傳承，避免產(chǎn)品需求知識(shí)積累在幾個(gè)人腦袋里。
4）、主動(dòng)收集需求，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)
5）、產(chǎn)品創(chuàng)新：通過(guò)產(chǎn)品及產(chǎn)品間原有需求的優(yōu)化、借鑒、組合等手段來(lái)達(dá)到產(chǎn)品創(chuàng)新的目的。
我們這里的所說(shuō)的“統(tǒng)一需求管理”比RUP中的更為寬泛，包括：
•公司層面統(tǒng)一的需求管理組織支撐體系
•公司層面統(tǒng)一的需求管理流程制度
•公司層面統(tǒng)一的需求管理工具
怎樣實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一需求管理
在實(shí)現(xiàn)公司層面需求統(tǒng)一管理，華為及IBM所采用的IPD過(guò)程很有借鑒意義，核心思想在于：
1）、組織支撐
通過(guò)建立一個(gè)橫跨市場(chǎng)和產(chǎn)品研發(fā)部門的組織機(jī)構(gòu)來(lái)統(tǒng)一負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)需求，并將其傳遞給產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)
2）、端對(duì)端的流程
所謂“端到端流程”是區(qū)別于職能式的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式，建立的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程是跨部門的、關(guān)注業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的、客戶到客戶的業(yè)務(wù)流程。企業(yè)中與產(chǎn)品需求相關(guān)的主要有三大流程體系：市場(chǎng)管理流程、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程、需求開(kāi)發(fā)流程。在市場(chǎng)管理流程的第一階段（了解市場(chǎng)階段）、在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的第一階段（概念階段）都會(huì)定義客戶需求的收集活動(dòng)，用需求開(kāi)發(fā)流程來(lái)支撐需求收集活動(dòng)。
統(tǒng)一需求管理一些思考
1）、所謂“工欲善其事，必先利其器”，一個(gè)好的需求管理工具對(duì)于需求管理有很大幫助。但工具不是萬(wàn)能的，關(guān)鍵還是使用工具的人，因此不用整天尋找完美的工具，而是要問(wèn)一下自己：對(duì)于工具的使用熱情我們能夠堅(jiān)持多久？
2）、工具本身并不能解決需求管理混亂的困局。核心問(wèn)題還是需求管理的方法論、流程制度是否能夠持續(xù)完善。成功需求管理的秘訣之一就是：持續(xù)積累、持續(xù)完善。
3）、我們很多時(shí)候忙于開(kāi)拓新的市場(chǎng)需求而忘記了總結(jié)的價(jià)值。與客戶、市場(chǎng)、銷售、產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)等相關(guān)人員定期對(duì)積累的各種需求（不單純只是產(chǎn)品需求）進(jìn)行“requirement review ”（類似于“cod review”），可以碰撞并挖掘出許多有價(jià)值的產(chǎn)品需求及賣點(diǎn)。
4）、對(duì)于運(yùn)營(yíng)型企業(yè)而言，各種行業(yè)需求的持續(xù)積累是企業(yè)最為寶貴的財(cái)富之一，也是產(chǎn)品創(chuàng)新之源。因此應(yīng)當(dāng)把持續(xù)的需求積累提升到公司戰(zhàn)略層面。