供應(yīng)鏈評(píng)量的程序
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簡(jiǎn)單地說，供應(yīng)鏈體質(zhì)評(píng)量的過程在于針對(duì)上述的每個(gè)構(gòu)面進(jìn)行系列的評(píng)量程序，這些程序不必然是循序進(jìn)行，而可能是反復(fù)或綜合地進(jìn)行。在正式展開評(píng)量程序之前，應(yīng)當(dāng)先確定負(fù)責(zé)執(zhí)行評(píng)量的小組組織，這個(gè)小組必須包含各構(gòu)面業(yè)務(wù)不同層級(jí)的相關(guān)人員，同時(shí)要取得高層管理人員的支持與承諾。
程序一、供應(yīng)鏈實(shí)務(wù)現(xiàn)況訪查，并建立供應(yīng)鏈效率的指針
通過小組討論或問卷訪查的形式，針對(duì)上述各個(gè)供應(yīng)鏈構(gòu)面進(jìn)行現(xiàn)況資料的收集與分析，目的為了解企業(yè)內(nèi)部目前是如何進(jìn)行由業(yè)務(wù)銷售接單到
生產(chǎn)計(jì)劃排程到資材采購(gòu)間的同步平衡協(xié)調(diào)作業(yè)流程。重點(diǎn)在于要將這個(gè)流程當(dāng)中屬于日常作業(yè)處理的部分明確化，特別在于流程中各個(gè)步驟間的信息回饋參酌程度與速度，同時(shí)建立相關(guān)的效率指標(biāo)。此外即是有關(guān)于如何發(fā)現(xiàn)異常狀況及如何反應(yīng)與處理，這些異常狀況的發(fā)生對(duì)效率指標(biāo)有何影響。如果可能的話，盡量將效率指標(biāo)與財(cái)務(wù)效果間建立關(guān)聯(lián)。
程序二、找出影響供應(yīng)鏈效率主要的作業(yè)性或結(jié)構(gòu)性問題
大部分的情況，企業(yè)內(nèi)部人員會(huì)對(duì)現(xiàn)行的工作流程習(xí)以為常，即使在平日正常營(yíng)運(yùn)的情形下有所困難，實(shí)際執(zhí)行的人員也必然都有應(yīng)對(duì)之策，因此很容易忽略許多的問題。通過供應(yīng)鏈實(shí)務(wù)現(xiàn)況的訪查及供應(yīng)鏈效率的指標(biāo)，會(huì)促使相關(guān)人員重新審視及思考習(xí)以為常的作業(yè)習(xí)性，提出目前已知的問題或指出潛在可能發(fā)生的問題。
程序三、問題的因果分析
很多情況下，現(xiàn)象與問題經(jīng)常會(huì)混淆不清，因此要找出真正的問題點(diǎn)就必須從程序二中所列出的問題表中，仔細(xì)思考問題點(diǎn)間可能有的因果關(guān)系。理論上，存在于流程當(dāng)中的問題必然會(huì)反映到某個(gè)現(xiàn)象上，甚至影響到效率指標(biāo)，所以通過因果分析可以清楚地界定問題與現(xiàn)象，同時(shí)也可能引導(dǎo)出原先未及考慮的部分。惟有找到真正的問題后才能找到真正的原因，然后才能談到改善。
程序四、尋求效率強(qiáng)化機(jī)會(huì)點(diǎn)
所謂效率強(qiáng)化機(jī)會(huì)點(diǎn)，指的是當(dāng)解決某個(gè)問題后，某些效率指標(biāo)可獲得提升?；蛘叻催^來，當(dāng)企業(yè)的營(yíng)運(yùn)可以從效率指標(biāo)的強(qiáng)化獲得改善時(shí)，相應(yīng)的與效率指標(biāo)關(guān)聯(lián)的問題點(diǎn)也是機(jī)會(huì)點(diǎn)。所以根據(jù)前述程序所得到的問題點(diǎn)及效率指標(biāo)，可以尋求效率強(qiáng)化的機(jī)會(huì)點(diǎn)。若以成本效益為優(yōu)先的考量，可將機(jī)會(huì)點(diǎn)的優(yōu)先級(jí)分為：
●“當(dāng)務(wù)之急”，或者是因?yàn)閮?nèi)外在環(huán)境的變動(dòng)所趨，也可能是其他競(jìng)爭(zhēng)者已經(jīng)采用的新手法，亦或是其他機(jī)會(huì)點(diǎn)的前置動(dòng)作，所以應(yīng)于最短時(shí)間內(nèi)迎頭趕上的。
●“立竿見影”，容易實(shí)施而且短期可立即收獲的成效。
●“競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”，先用先贏的機(jī)會(huì)，當(dāng)同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)者表現(xiàn)在伯仲之間時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)趨于白熱化，任一家廠商在供應(yīng)鏈管理能力上的創(chuàng)新突破，可能就是遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋開對(duì)手的機(jī)會(huì)點(diǎn)。
程序五、尋求由現(xiàn)況強(qiáng)化為未來的方法
根據(jù)問題與機(jī)會(huì)點(diǎn)，設(shè)計(jì)未來確實(shí)可行的作業(yè)流程與異常狀況處理準(zhǔn)則。重點(diǎn)在于明確找出未來實(shí)施時(shí)的關(guān)鍵成功因素，以作為供應(yīng)鏈體質(zhì)評(píng)量之后的解決方案評(píng)選及導(dǎo)人實(shí)施時(shí)項(xiàng)目控管的重要依據(jù)。