供應(yīng)商管理：如何做好供應(yīng)廠商的實況調(diào)查
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針對供應(yīng)廠商，必須定期地進行實況調(diào)查，主要的調(diào)查項目如下：
● 發(fā)包額——品名、金額；
● 交貨額——金額；
● 支付狀況——前月份支付款項以及前月末賒購余額；
● 交貨成績——將延期交貨的原因分別整理出來；
● 檢驗成績——將不良原因分別整理出來；
● 經(jīng)營狀況——有關(guān)供應(yīng)廠的經(jīng)營狀況，尤其是借款狀況，以及其他經(jīng)營上應(yīng)留意的事項；
● 現(xiàn)有生產(chǎn)能力——現(xiàn)有機器設(shè)備、技術(shù)人員、技術(shù)程度，以及接受發(fā)包企業(yè)訂貨的能力；
● 服務(wù)性——交貨量占發(fā)包工廠總生產(chǎn)額的比率。
發(fā)包企業(yè)要綜合上面所說的供應(yīng)廠實況調(diào)查項目，對供應(yīng)廠商加以調(diào)查，作為供應(yīng)廠商管理上的資料。
無論從共存共榮的立場，還是從扶植指導(dǎo)方面來說，選擇供應(yīng)廠商務(wù)必“慎于始”。根據(jù)該廠的沿革記錄，或是調(diào)查報告書，先進行文件審定，認(rèn)為適當(dāng)之后，實地前往該廠調(diào)查，調(diào)查通過后，促其提供試制品。審核的著重點放在下列九要項：
● 經(jīng)營者的人格、見識、本領(lǐng)；
● 該企業(yè)的趨勢；
● 設(shè)備、機器工具、搬運工具；
● 檢查制度；
● 機器設(shè)備的維護、整理、整頓；
● 勞工問題（人際關(guān)系）；
● 財務(wù)關(guān)系；
● 左鄰右合的風(fēng)評；
● 搬運距離。
經(jīng)過這些初步審核之后，若認(rèn)定情況良好，就完成本企業(yè)規(guī)定的必要手續(xù)，進入試行外包階段。其要領(lǐng)如下：
● 試行交易3個月；
● 交貨期、品質(zhì)、不合格品與標(biāo)準(zhǔn)品的比較；
● 有否不正派、不合理的行為；
● 與初審獲得的事實，做一個比較；
● 考察其是否把承包的工作再轉(zhuǎn)包。
經(jīng)過這些審查認(rèn)可之后，就列為本企業(yè)供應(yīng)廠商之一。只憑親戚關(guān)系而列為供應(yīng)廠商之事，應(yīng)該極力避免。
以前的企業(yè)會事先印制一定格式的“供應(yīng)廠商調(diào)查表”，送交供應(yīng)廠商，請對方在規(guī)定日期內(nèi)填寫必要項目，以這種方式做供應(yīng)廠商實況調(diào)查。用這個方法得來的資料缺乏具體的判斷性，參考價值不大，因此，改為派人員直接赴供應(yīng)廠，根據(jù)供應(yīng)廠商的實況，修正調(diào)查表的內(nèi)容。這個方法十分妥當(dāng)。
現(xiàn)在的企業(yè)應(yīng)進一步委托由第三者（立場超然，與雙方毫無關(guān)系的調(diào)查員）出面調(diào)查供應(yīng)廠，以期效果更佳。
調(diào)查員直接與供應(yīng)廠商經(jīng)營者晤談，或是各自判斷對方的能力，由此得到以前得不到的詳細(xì)資料，根據(jù)這些資料加以分析，可設(shè)法促進供應(yīng)廠商在價格、品質(zhì)上的配合。
供應(yīng)廠商調(diào)查表的內(nèi)容，包括下列數(shù)項：
● 工廠配備圖；
● 機器設(shè)備能力；
● 從業(yè)人員的數(shù)目；
● 對本企業(yè)的依賴度、要求事項；
● 搬運的距離；
● 增強生產(chǎn)的手段等等。
這個調(diào)查表著重予改善品質(zhì)以及交貨期，但目前仍需研討更具效果的方法。此類調(diào)查，每年至少實施一次，并且規(guī)定設(shè)備有了更新、員工有了變動之時，立刻通知本企業(yè)。企業(yè)也應(yīng)收集供應(yīng)廠商內(nèi)部的照片，做到從照片上也能看出供應(yīng)廠商每年的變化。
企業(yè)也可利用一些調(diào)查表，擬訂扶植、指導(dǎo)供應(yīng)廠的具體方針。