如何做一名優(yōu)秀的班組長(zhǎng)
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【課程收益】
1、培養(yǎng)班組長(zhǎng)必備的管理意識(shí)與思維方式；
2、提升班組長(zhǎng)的組織、判斷與決策能力；
3、提升班組長(zhǎng)的日常工作管理與計(jì)劃能力；
4、掌握一線現(xiàn)場(chǎng)管理的各種技能和方法；
5、加強(qiáng)同事間溝通與合作，創(chuàng)造積極的工作氛圍 ；
6、認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)與激勵(lì)員工的重要性以及方法 ；
7、認(rèn)識(shí)到提升與發(fā)展自我的必要性
【授課方式】
啟發(fā)互動(dòng)式教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、小組討論、角色扮演
〖課程大綱〗
第一節(jié)、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知——明確你的工作與職責(zé)
1、制造業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)---由粗放向精細(xì)管理轉(zhuǎn)變
2、制造業(yè)三大突出問(wèn)題
3、班組長(zhǎng)日常工作中常犯的角色錯(cuò)位
4、班組長(zhǎng)的四大職責(zé)與六大任務(wù)
5、班組長(zhǎng)應(yīng)具備十項(xiàng)要求
6、班組長(zhǎng)做人做事的四項(xiàng)核心方法
■案例分析：何為走動(dòng)式管理
■案例研討：案例分享.何為角色
■案例分析：現(xiàn)場(chǎng)管理之屋是什么
■案例分析：班組長(zhǎng)為何要敬業(yè)，何為五業(yè)？
■案例分析：何為角色
■案例分析：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中的PQCDSM
■互動(dòng)研討：何為企業(yè)的黃金三法則
■互動(dòng)研討：木桶案例互動(dòng)討論
■互動(dòng)研討：優(yōu)秀管理對(duì)人對(duì)事對(duì)上對(duì)下四法
第二節(jié)：班組長(zhǎng)自我革新與能力自我提升----提升從自我開(kāi)始
1、認(rèn)識(shí)自己，了解自身局限（IQ、EQ與AQ）
2、突破現(xiàn)有格局，培養(yǎng)成功心態(tài)
3、班組長(zhǎng)未來(lái)職業(yè)人生規(guī)劃
4、班組長(zhǎng)自我提升與成長(zhǎng)
■案例研討：怎樣分析自己的利與弊
■研討：職業(yè)生涯5定法
■案例分析：從三國(guó)歷史人物談起，以史為鏡
■案例分析：心態(tài)與能力的關(guān)系，心態(tài)決定一切
■案例分析：獲得優(yōu)秀管理者的成功公式是什么
第三節(jié)：現(xiàn)場(chǎng)管理班組如何開(kāi)展日常工作----工作開(kāi)展計(jì)劃先行
1、如何配合公司目標(biāo)—制定部門/車間/班組目標(biāo)
2、目標(biāo)制定與計(jì)劃時(shí)應(yīng)遵循的原則與應(yīng)避免犯的錯(cuò)誤
3、如何準(zhǔn)確把握和實(shí)施當(dāng)月的重點(diǎn)工作，和預(yù)測(cè)、計(jì)劃好下月的工作。
4、從工作目標(biāo)到具體的實(shí)施計(jì)劃---如何做到詳細(xì)、實(shí)操性強(qiáng)
5、現(xiàn)場(chǎng)計(jì)劃的實(shí)施與跟進(jìn)的要點(diǎn)
6、如何塑造持續(xù)學(xué)習(xí)與改善的現(xiàn)場(chǎng)氛圍
7、如何做好教育訓(xùn)練-訓(xùn)練五步法
a.OJT的指導(dǎo)原則
b.輔導(dǎo)下屬的流程及方法
8、是常工作中如何有效的向上級(jí)匯報(bào)
a.回報(bào)與緊盯的關(guān)系
b.匯報(bào)的要點(diǎn)與方法
◎案例分析：管理袋鼠
◎案例分析：工作教導(dǎo)范例（何為三導(dǎo)法）
◎案例分析：##工作計(jì)劃討論（分組評(píng)審）
◎案例分析：工作中如何有效執(zhí)行
◎案例互動(dòng)：情景案例模擬
◎案例分析：班組小強(qiáng)是如何開(kāi)展一天的工作
第四節(jié)：現(xiàn)場(chǎng)班組重在溝通
──管理的核心就是溝通
1、正視溝通及其重要性---70%的正確解讀
2、溝通的原則、心態(tài)、與技巧（決定你的人緣）
3、溝通障礙的產(chǎn)生與防范
4、有效溝通的過(guò)程
5、溝通的三個(gè)精髓
6、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系
7、如何與上級(jí)進(jìn)行積極有效的溝通（怎樣才能成為上司的得力助手）
8、如何與同級(jí)進(jìn)行配合與協(xié)作
■研討:怎樣獲得其他部門的支持與配合
■案例互動(dòng)：溝通中的“五交法”
◎案例分析：什么是溝通，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)模擬
◎研討:企業(yè)管理人員三者之間的比例如何
◎研討:包餃子的啟示
◎案例分析：人際關(guān)系案例系列解析
第五節(jié)：現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善技法
第一部分——現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)的改善
l、如何減少品質(zhì)事故造成的成本浪費(fèi)
2、產(chǎn)生品質(zhì)問(wèn)題的五大要素 4M1H
3、控制品質(zhì)的要決
4、如何從4M查核各個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題
5、如何建立適宜的標(biāo)準(zhǔn)，作爲(wèi)暴露問(wèn)題的指針
6、產(chǎn)品互檢原理和技法
7、如何落實(shí)“三檢制”
8、產(chǎn)品專檢管理原則
■案例分析：缺限與質(zhì)量的關(guān)系
■案例：品質(zhì)控制的七大要點(diǎn)總結(jié)
■案例分：討論解決問(wèn)題與能力的關(guān)系
■案例分析：何為自動(dòng)自發(fā)？
■互動(dòng)研討：質(zhì)量問(wèn)題分析討論
第二部分——現(xiàn)場(chǎng)改善的三大基石
1、6S管理活動(dòng)的系統(tǒng)化改進(jìn)
1)課堂再現(xiàn)成功6S管理活動(dòng)寫(xiě)真
2)名企成功推行6S經(jīng)驗(yàn)介紹
3)6S活動(dòng)成功的關(guān)鍵------永遠(yuǎn)不只是表
4)糾正你對(duì)6S管理活動(dòng)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)
2、目視管理的系統(tǒng)化改進(jìn)
1)讓問(wèn)題看得出來(lái)
2)接觸事實(shí)，親臨現(xiàn)場(chǎng)
3)可視化管理的5M
4)可視化管理的6S
5)設(shè)定目標(biāo)、公布標(biāo)準(zhǔn)
案例講解
3、提案管理活動(dòng)的系統(tǒng)化改進(jìn)
1)建立學(xué)習(xí)型改善團(tuán)隊(duì)
2)提案改善制度的制定及落實(shí)
3)QCC品管圈活動(dòng)
4)建立現(xiàn)場(chǎng)改善自律機(jī)制
案例講解
第三部分——現(xiàn)場(chǎng)效率的提升
1、現(xiàn)場(chǎng)人員排單的原則
2、如何通過(guò)快速換型技術(shù)實(shí)現(xiàn)多品種生産轉(zhuǎn)換
3、快速切換型的概念和方法
4、換型的過(guò)程分析
5、針對(duì)小批量生産的作業(yè)調(diào)度與監(jiān)控
6、動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則分解與運(yùn)用
■案例分析：作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題在哪？
■案例分析：為什么費(fèi)力不討好？
■案例分析：**電子廠切換的流程分享
■案例分析：**制造企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為何實(shí)施不了
■案例分析：**制造企業(yè)兩個(gè)相同車間為何產(chǎn)量不一樣
■案例分組討論：班組排班互動(dòng)討論分析
第四部分——現(xiàn)場(chǎng)成本的控制
1、什么是成本及成本管理的主要內(nèi)容
2、直接材料成本之降低
3、節(jié)省直接人工成本
4、工廠成本管理與控制的關(guān)鍵點(diǎn)
5、為什么說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)改善是成本降低的基礎(chǔ)
6、現(xiàn)場(chǎng)管理中的七種浪費(fèi)
7、成本發(fā)展的五個(gè)階梯
8、成本核算的四個(gè)方法
9、成本控制的6大方法
■案例分析：七種浪費(fèi)動(dòng)作分析的剖析
■案例分析：開(kāi)源與節(jié)流分析 為什么企業(yè)一年節(jié)約成本600萬(wàn)
■案例分析：實(shí)戰(zhàn)演練：限額發(fā)料
■案例分析：何為2：8法
■案例分析：實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：制定物料的ABC圖表
■互動(dòng)研討：流程再造四步法
第六節(jié)：造產(chǎn)品前先造人
──員工的管理激勵(lì)
1、員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切
2、了解員工的三步曲是什么
3、四種氣質(zhì)及其優(yōu)缺點(diǎn)
4、氣質(zhì)和工作類別相搭配
5、人才類別與激勵(lì)
6、80后員工有效激勵(lì)的9大方法
■案例分析：何為“四解法”
■案例互動(dòng)討論: 分組討論了解員工三步曲
■案例分析：?jiǎn)T工象限管理法 ##人事每月人事公布的啟示
■案例分析：##班組的員工為何集體罷工
最后總結(jié)提問(wèn)