非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
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課程背景：
新的勞動(dòng)合同法已經(jīng)實(shí)施，對(duì)企業(yè)人力資源管理提出全面的挑戰(zhàn)，對(duì)人員招聘、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核、企業(yè)規(guī)章制度等等都將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，企業(yè)是否也在遭遇以下的問(wèn)題：
1.公司也逐漸在推出新的人事政策，部門(mén)主管能夠很好地理解和落實(shí)嗎？
2.部門(mén)主管在人員招聘、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核、企業(yè)規(guī)章制度仍在沿用過(guò)去的思路，是否會(huì)導(dǎo)致公司官司纏身？
3.企業(yè)的用人成本越來(lái)越高，而生產(chǎn)效率并沒(méi)有提高？
4.部門(mén)主管雖然專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)熟練，但部門(mén)運(yùn)作效率不見(jiàn)提高？
5.人員流動(dòng)可能不是因?yàn)樾匠曛贫?，往往起因于部門(mén)用人部門(mén)主管的管理水平？
6.部門(mén)主管不理解人力資源管理制度，公司不斷推出的人事政策并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果？
7.部門(mén)主管不善于考核、激勵(lì)、培養(yǎng)下屬？
您是否想過(guò)，人員管理如同市場(chǎng)開(kāi)拓、資金運(yùn)作和技術(shù)開(kāi)發(fā)一樣對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展有至關(guān)重要的作用，一個(gè)企業(yè)人力資源管理，不能光靠人力資源部門(mén)幾個(gè)人和幾條管理制度，更重要的是要靠用人部門(mén)主管的人力資源管理能力提升才能奏效。
課程目標(biāo)
培訓(xùn)后您能：
•了解現(xiàn)代人力資源管理最新理念
•了解現(xiàn)代人力資源管理過(guò)程
•掌握人員管理各項(xiàng)實(shí)用技巧（招聘、崗位設(shè)計(jì)、員工激勵(lì)、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)估）
•深刻理解人力資源管理的意義，更好的與人力資源部門(mén)溝通協(xié)作，實(shí)現(xiàn)提高人力資本、激發(fā)員工潛能，擴(kuò)大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
課程介紹
一、人力資源管理的變革
1、人力資源的發(fā)展趨勢(shì)
•非人力資源部人力資源管理的特點(diǎn)
•非人力資源部經(jīng)理的人力資源管理的職責(zé)；
•員工到底由誰(shuí)來(lái)管
2、人力資源管理角色的轉(zhuǎn)變
•人力資源管理的十個(gè)過(guò)程
•人力資源管理常見(jiàn)的制度
3、新勞動(dòng)法對(duì)員工和企業(yè)的影響
•新勞動(dòng)法對(duì)企業(yè)的要求
•部門(mén)主管是否有權(quán)解聘員工
•解聘員工程序和可能引發(fā)的法律問(wèn)題有那些？
4、部門(mén)經(jīng)理在公司人力資源管理上的問(wèn)題研討：
•員工異動(dòng)問(wèn)題
•為什么說(shuō)人員流動(dòng)率是衡量部門(mén)經(jīng)理管理能力的指標(biāo)之一？
•員工招聘
•為什么說(shuō)部門(mén)經(jīng)理應(yīng)該對(duì)人員錄用負(fù)責(zé)？
•員工培訓(xùn)
•員工培訓(xùn)需求誰(shuí)說(shuō)了算，部門(mén)經(jīng)理還是人事經(jīng)理？
•員工績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)制定，部門(mén)經(jīng)理還是人事經(jīng)理？
•下屬培育
•如何培育下屬，用什么來(lái)管人？
•其他部門(mén)主管和HR部門(mén)相互配合的重要性
•為什么說(shuō)人員管理是用人部門(mén)的日常工作？
•為什么說(shuō)培訓(xùn)下屬是用人部門(mén)經(jīng)理的工作職責(zé)？
•如果人員管理是用人部門(mén)的日常工作，HR部門(mén)日常干些什么？
案例：人力資源管理綜合測(cè)評(píng)
二、企業(yè)人力資源工作的基礎(chǔ)
1、人力資源管理理論
•強(qiáng)化理論(S-R)
•練習(xí): 你認(rèn)為你的普通員工重視那些因素
•激勵(lì)和懲戒員工措施有那些？
•公平理論
•練習(xí): 為什么工資獎(jiǎng)金沒(méi)少發(fā)，員工仍然感到不滿(mǎn)
•赫茲伯格的雙因素理論
•練習(xí): 工資和獎(jiǎng)金的作用一樣嗎
•佛隆的期望理論
•練習(xí): 如何設(shè)計(jì)激勵(lì)措施
2、人事管理原理
3、職位分析
•練習(xí): 如何編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)
•案例：卡特洗衣公司
4、職位設(shè)計(jì)
•什么樣的工作組合，員工的積極性高
1、選才-求才、選才、任用及離職管理
•招聘和甄選
•甄選手段
•人員錄用和解聘的一般程序
•聘用面試
•員工的離職管理
自測(cè)：招聘自我能力測(cè)定
2、育才-訓(xùn)練、發(fā)展、績(jī)效管理
•新員工入職培訓(xùn)
•企業(yè)內(nèi)部職能部門(mén)的培訓(xùn)分工
•培訓(xùn)需求分析
•在崗培訓(xùn)
•培訓(xùn)的跟蹤和評(píng)估
•目標(biāo)管理（MBO）
•如何評(píng)價(jià)關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域(KRA/
KPI)
•BSC/BES
•如何通過(guò)績(jī)效評(píng)估發(fā)展員工的能力
•績(jī)效面談
•輔導(dǎo)技巧
案例：你是這樣獲取培訓(xùn)需求的嗎？
練習(xí)：如何平衡部門(mén)間的目標(biāo)？
3、用才-薪資、福利管理、員工激勵(lì)
•全部勞動(dòng)報(bào)酬
•崗位評(píng)價(jià)方法
•非現(xiàn)金支付的員工激勵(lì)
•激勵(lì)的一般過(guò)程
•如何激勵(lì)下屬
•你了解下屬嗎？
•激勵(lì)下屬指南
•非現(xiàn)金支付的員工激勵(lì)
•如何積極地贊揚(yáng)下屬
•如何訓(xùn)導(dǎo)下屬
案例：為什么經(jīng)營(yíng)效益好壞都留不住員工
練習(xí)：?jiǎn)T工激勵(lì)手段有那些？
4、留才-生涯規(guī)劃
•員工職業(yè)生涯
•員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃
•員工發(fā)展的12個(gè)需求