管理者的八項(xiàng)修煉-德魯克管理系列

【課程背景介紹】
在企業(yè)發(fā)展的過程中，中層經(jīng)理是最重要的骨干，需要發(fā)揮承上啟下的功能，才能夠支撐企業(yè)的發(fā)展。然而，許多企業(yè)的中層經(jīng)理，有的簡(jiǎn)單粗放缺乏管理技巧，有的提拔過快積累不足，有的技術(shù)出身缺少管理知識(shí)，甚至有的不能清楚了解管理者應(yīng)扮演的角色與應(yīng)發(fā)揮的職能，難以取得最佳績(jī)效。
在企業(yè)資源有限，人力亟待充分發(fā)揮的前題下，管理訓(xùn)練必須有系統(tǒng)且仔細(xì)地思考與規(guī)劃。對(duì)許多企業(yè)的管理者而言，較欠缺的是綜合管理素質(zhì)，因此先打好整體基礎(chǔ)，并藉此找出在哪些方面比較需要進(jìn)一步強(qiáng)化，可謂對(duì)癥下藥、事半功倍。
【培訓(xùn)目標(biāo)】
培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)管理上的兩大對(duì)象，即「人」及「工作」展開。第一部分談的是管理者的角色認(rèn)知與職能，接下來分成工作與人員管理兩大部分，最后以團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)做為提升。通過2天8個(gè)單元，與工作最為相關(guān)的管理技能的學(xué)習(xí)，幫助企業(yè)的中層經(jīng)理建立起對(duì)管理的基本認(rèn)知和框架認(rèn)識(shí)，籍此全面培養(yǎng)一線經(jīng)理在管理上的知識(shí)、技巧及態(tài)度，使公司的中堅(jiān)干部一次性完整地接受并學(xué)習(xí)到各種管理技能，打好管理基礎(chǔ)。
課程大綱
Day 1
單元一管理者的角色認(rèn)知
什么是管理
管理者角色的３大誤區(qū)
德魯克論目標(biāo)管理與自我控制
管理者的５項(xiàng)核心任務(wù)
管理能力自我測(cè)評(píng)與反饋
- 測(cè)評(píng)：管理者５項(xiàng)核心任務(wù)
- 情景互動(dòng)：無人戰(zhàn)鷹計(jì)劃
單元二PDCA日常管理
計(jì)劃制定不周的結(jié)果和跡象
制定計(jì)劃的５大益處
管理者不愿制定計(jì)劃的原因
擬訂工作計(jì)劃的7個(gè)要素與要領(lǐng)
何謂不折不扣的執(zhí)行
4項(xiàng)工作檢查技巧
確保計(jì)劃順利推動(dòng)的改善反饋要點(diǎn)
- 影片教學(xué)：我的工作本身就是計(jì)劃
單元三要事優(yōu)先的時(shí)間管理
管理者要做正確的事
識(shí)別工作重點(diǎn)的有效方法
重要緊急矩陣的啟示
如何避免頻繁救火
管理者的關(guān)鍵工作分析
提升管理者自我價(jià)值的工作安排
- 情景游戲：沙漠求生
- 案例討論：生產(chǎn)經(jīng)理的下午安排
模塊四授權(quán)與工作安排
授權(quán)與委派的不同
管理者回避授權(quán)的原因
授權(quán)的真正意義
工作安排的流程步驟
了解自己的授權(quán)習(xí)慣
如何分析與了解下屬現(xiàn)狀
進(jìn)行有效授權(quán)的7個(gè)原則
如何應(yīng)對(duì)反授權(quán)
- 影片教學(xué)：理查德與伯納德
- 案例教學(xué)：經(jīng)理背上的猴子
Day 2
單元五高效溝通
高效溝通的基本原則
溝通中的障礙與心態(tài)
溝通基本技巧
聆聽
發(fā)問
反饋
有效傾聽4步法
反應(yīng)
探索
支持
提出忠告
實(shí)務(wù)運(yùn)用
向上溝通
向下溝通
平行溝通（跨部門溝通）
客戶溝通（向外溝通）
- 情景游戲：聽音畫圖
- 情景演練：工作回饋
單元六有效激勵(lì)
什么是激勵(lì)
激勵(lì)成敗的要素
德魯克：確立目標(biāo)、消除障礙
下屬的６大常見工作障礙
發(fā)揮管理者的責(zé)任
如何發(fā)揮內(nèi)在激勵(lì)
正確分析員工的工作動(dòng)機(jī)
打破負(fù)向循環(huán)圈
不同下屬使用不同激發(fā)手段的流程
教練型領(lǐng)導(dǎo)激發(fā)員工潛能4個(gè)步驟
激發(fā)下屬的5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作
單元七團(tuán)隊(duì)合作
團(tuán)隊(duì)與群體的不同
團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與測(cè)評(píng)
團(tuán)隊(duì)中的角色分工
6種團(tuán)隊(duì)角色的平衡
關(guān)系與任務(wù)的平衡
團(tuán)隊(duì)氛圍的5項(xiàng)機(jī)能障礙
巔峰團(tuán)隊(duì)的7項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)
- 情景游戲：Stand Up Guys!
- 測(cè)評(píng)：巔峰團(tuán)隊(duì)的7項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)
單元八情境領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)與管理的比較
下屬的4個(gè)發(fā)展階段
命令行為與支持行為的關(guān)鍵及辨識(shí)
選擇適合下屬發(fā)展階段的情境領(lǐng)導(dǎo)方式
指令型
教練型
支持型
授權(quán)型
領(lǐng)導(dǎo)情景選擇練習(xí)
- 問卷測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格測(cè)試
- 情景模擬：教練型績(jī)效面談
單元九　總結(jié)與提升
課程總結(jié)
要帶走的精華
要行動(dòng)的要領(lǐng)
專家介紹-談煒
領(lǐng)導(dǎo)力專家、高管教練
寰球立德-合伙人
清華大學(xué)總裁管理研修班-特聘講師
北京彼得·德魯克管理學(xué)院-認(rèn)證講師
賓夕法尼亞大學(xué)-認(rèn)證績(jī)效改進(jìn)咨詢師
國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)（ICF）-認(rèn)證教練
新浪無線
職業(yè)背景
全球領(lǐng)導(dǎo)力事業(yè)部負(fù)責(zé)人，專注于領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域的咨詢、培訓(xùn)及教練工作；
豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：先后服務(wù)于美國(guó)HPO、北京彼得·德魯克管理學(xué)院、清華總裁研修班等多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)內(nèi)容包括教練式領(lǐng)導(dǎo)力系列、執(zhí)行力系列、管理技能系列，以及問題解決工作坊系列等；
豐富的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)：13年管理經(jīng)驗(yàn)，曾在王府井集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、新浪集團(tuán)等知名公司擔(dān)任管理職務(wù)；在新浪服務(wù)6年后，以產(chǎn)品總監(jiān)的身份開始了自己的講師生涯；
豐富的教練經(jīng)驗(yàn)：深度研究埃里克森教練體系、NLP教練體系，及坤燁績(jī)效教練體系，開發(fā)了適合國(guó)內(nèi)文化特色的教練流程；獨(dú)立擔(dān)當(dāng)了恒天財(cái)富為期三個(gè)月的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)一對(duì)一教練輔導(dǎo)，參加教練輔導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了76％！
培訓(xùn)特點(diǎn)
綜合運(yùn)用多種培訓(xùn)方法：根據(jù)課程階段的不同，設(shè)施最能實(shí)現(xiàn)該階段內(nèi)容的培訓(xùn)方法，重點(diǎn)突出教練技術(shù)；
實(shí)現(xiàn)知識(shí)技能轉(zhuǎn)換：用訓(xùn)練，尤其是有標(biāo)準(zhǔn)的訓(xùn)練加測(cè)評(píng)工具，實(shí)現(xiàn)知識(shí)技能的不斷錘煉，提高學(xué)員學(xué)習(xí)的熱情；
實(shí)現(xiàn)工作場(chǎng)景應(yīng)用：通過當(dāng)場(chǎng)教練指導(dǎo)，針對(duì)學(xué)員工作中遇到的實(shí)際情況給予提升和突破，達(dá)到立竿見影的效果；
實(shí)現(xiàn)工作氛圍打造：通過獨(dú)有的“共識(shí)”環(huán)節(jié)，激發(fā)學(xué)員改變的熱情和動(dòng)力，達(dá)成共同改變的共識(shí)與承諾，使培訓(xùn)成果在工作中真正得以顯現(xiàn)。
重點(diǎn)客戶
中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、東軟集團(tuán)、中鋁、中鐵、神華、華能、華電、中煙、運(yùn)載火箭研究院、中海油、陜西煤業(yè)化工集團(tuán)、中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)、新浪網(wǎng)、百度、中興通訊、神州數(shù)碼、愛國(guó)者、僑外集團(tuán)、海爾集團(tuán)、李寧公司、達(dá)芙妮、萬科、富力地產(chǎn)、佳兆業(yè)置業(yè)、郵政儲(chǔ)蓄銀行、北京銀行、恒天財(cái)富、中信建投、民生保險(xiǎn)、申彤投資、寶鈔集團(tuán)、費(fèi)森由斯卡比制藥、希爾威金屬礦業(yè)、泰納國(guó)際果業(yè)、卡夫、NEC、NCR、朗訊、利樂包裝，及FESCO等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

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