演好新角色：從基層到主管
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址：2016年12月19-20日北京
培訓(xùn)費(fèi)用：4450元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐、稅費(fèi)等）
課程意義:
本課程包含了為你首次進(jìn)入管理角色做準(zhǔn)備，從設(shè)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)到解決棘手沖突的全部?jī)?nèi)容。
通過(guò)練習(xí)、講師點(diǎn)評(píng)和演練，你將自信滿滿地返回工作崗位，使用掌握的工具得心應(yīng)手地承擔(dān)起新的職業(yè)任務(wù)。
課程大綱:
1.適應(yīng)改變，克服新崗位帶來(lái)的各種困難
* 主管這一角色的定位特點(diǎn)
* 同上級(jí)一起明晰崗位的責(zé)任和任務(wù)
* 找出并理解團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出的抵觸，加以應(yīng)對(duì)
* 了解團(tuán)隊(duì)成員的想法
2.進(jìn)入主管角色
* 初來(lái)乍到，認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
* 以新的職務(wù)身份與團(tuán)隊(duì)接觸
* 收集員工的信息
* 制定并實(shí)施新規(guī)則
* 循序漸進(jìn)：觀察、傾聽(tīng)、調(diào)整、介入
* 通過(guò)面談來(lái)接觸員工
3.根據(jù)團(tuán)隊(duì)實(shí)際情況來(lái)調(diào)整自己的管理風(fēng)格
* 診斷自身管理風(fēng)格
* 識(shí)別下屬之間的差異
* 適合管理方式的選擇標(biāo)準(zhǔn)
* 下達(dá)指令還是自己參與，要把握度
* 辨認(rèn)自己的強(qiáng)項(xiàng)及弱項(xiàng)
* 正面鼓勵(lì)大家的積極性
4.應(yīng)對(duì)一些敏感局面
* 管理前平級(jí)同事
* 矯正員工行為
* 管理有尖端技能的員工
* 管理年長(zhǎng)員工
* 管理員工特點(diǎn)多樣化的團(tuán)隊(duì)
5.打造成功的計(jì)劃
* 定義未來(lái)六個(gè)月業(yè)績(jī)的成功標(biāo)準(zhǔn)及自己的目標(biāo)
* 確定公司、上司及下屬各方的期待
學(xué)員感言
@ 案例分析很好，課程本身也不錯(cuò)；講師很擅于溝通，上課靈活、風(fēng)格很好。
@ 本次培訓(xùn)學(xué)到很多東西，內(nèi)容非常有用；小班教學(xué)互動(dòng)很多，很有幫助。
@ 從課上學(xué)習(xí)到了很多有效的溝通方法，而且整個(gè)過(guò)程都非常輕松愉快；整理自己思路，對(duì)以后怎么演好新角色更加有信心！
@ 授課生動(dòng)，講師博古通今，很受啟發(fā)！
@ 老師專業(yè)，知識(shí)豐富，實(shí)用性強(qiáng)，貼近實(shí)際；老師講的關(guān)于“工作系統(tǒng)”概念很好。之前沒(méi)有相關(guān)概念，老師這方面的經(jīng)驗(yàn)很有幫助。
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