新晉管理者的管理能力提升
主辦單位:上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址：2018年09月03-04日上海
培訓(xùn)費用：4500元/人（含培訓(xùn)費、資料費、午餐、稅費等）
【課程收益】
幫助學(xué)員實現(xiàn)從個人貢獻(xiàn)者到團隊管理者的角色轉(zhuǎn)變
樹立正確的職業(yè)素養(yǎng)觀
掌握基本的團隊管理技能能力
了解高效完成團隊任務(wù)的技能
提升解決問題的能力
正確認(rèn)識壓力
【課程大綱】
第一模塊：管理者角色和定位
管理的基本含義
角色的認(rèn)知
使命、職責(zé)與權(quán)限
走向成功的職業(yè)素養(yǎng)
課堂演練
第二模塊：目標(biāo)管理
確定目標(biāo)
制定計劃
實施計劃
目標(biāo)考核
時間管理
課堂演練
第三模塊：問題分析和解決能力
問題意識
PDCA八步法解決問題
課堂演練
第四模塊：輔導(dǎo)下屬
技能類（OJT）
1. 為什么需要培訓(xùn)
2. 何時需要培訓(xùn)
3. OIT培訓(xùn)的流程
4. 工作教導(dǎo)技術(shù)
改進類
1. 現(xiàn)狀分析與目標(biāo)提出
2. 策劃改進方案
3. 實施和優(yōu)化
第五模塊：高效團隊
有效溝通技能
●有效溝通概述
1. 溝通的目的
2. 溝通的過程
3. 溝通的三個環(huán)節(jié)
4. 影響溝通的障礙
●關(guān)鍵的溝通能力－傾聽
1. 傾聽的好處
2. 有效傾聽的秘訣
●語言表達(dá)能力
金字塔結(jié)構(gòu)的表述
●有效溝通的基本步驟
1. 下達(dá)命令的技巧
2. 贊揚部下的技巧
3. 批評部下的方法
化解人際沖突
1. 沖突的定義
2. 引發(fā)沖突的原因
3. 沖突處理模式
4. 沖突處理的流程
5. 雙贏思維
1. 領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力
2. 激勵的定義
3. 馬斯洛需求層次理論
4. 期望理論
5. 如何通過激勵提高員工士氣
團隊建設(shè)
1. 團隊的9大要素
2. 高效團隊4個階段
課堂演練
1. 認(rèn)識壓力
2. 樹立壓力管理意識
3. 培訓(xùn)積極心態(tài)
4. 保持良好情緒
5. 化解壓力方法
6. 課堂演練
講師介紹：徐斌
?6Sigma MBB
專業(yè)背景：
25年工作經(jīng)驗，從事過電器研發(fā)，照明、電氣、機械、新能源、建材等行業(yè)的制造運營、質(zhì)量管理等工作；
徐老師于1999年加入GE(通用電氣),2000年任專職BB(黑帶)，負(fù)責(zé)工廠6Sigm、Lean活動的推動，于2002年獲得GE總部頒發(fā)的全球認(rèn)可的黑帶證書。
2002年任專職MBB（黑帶大師），主要負(fù)責(zé)新合資公司的6Sigm、Lean導(dǎo)入和推進——包括組織架構(gòu)的搭建、BB的招聘培訓(xùn)、綠帶的培訓(xùn)及項目體系的建立，同時領(lǐng)導(dǎo)該業(yè)務(wù)模塊亞太區(qū)工廠的BB開展6Sigm、Lean活動，于2004年獲得GE總部頒發(fā)的全球認(rèn)可的黑帶大師MBB證書；后負(fù)責(zé)運營管理。
2012年-2013年離開GE后加入好孩子集團下屬公司，歷任質(zhì)量總監(jiān)、制造總監(jiān)職務(wù)。
自2014年主要從事“世界級工廠項目”的咨詢與輔導(dǎo)（
TQM、6Sigma、Lean、…），獲得卓越績效，深受客戶好評。
擅長課程：
運營管理系列課程
6 Sigma系列課程
質(zhì)量管理/質(zhì)量保證系列課程(
FMEA/MSA/
SPC) 等
授課風(fēng)格：
徐老師在培訓(xùn)中采用互動性雙向交流方式，案例討論、角色扮演、游戲競賽等方法，使學(xué)員在其引導(dǎo)下，皆能激發(fā)腦力、深入思考，真正做到學(xué)以致用、即學(xué)即用。
徐老師負(fù)責(zé)的培訓(xùn)和咨詢項目：
2014年04月－2014年12月：太倉某公司6Sigma綠帶項目輔導(dǎo)
2015年01月—2015年06月：Alston 6Sigma黑帶培訓(xùn)與輔導(dǎo)項目
2015年03月—2015年12月：常州某機械公司精益生產(chǎn)咨詢項目
2015年05月—2016年06月：上海某電器公司DMAIC黃帶、綠帶、黑帶培訓(xùn)與輔導(dǎo)項目
2016年03月—2016年12月：昆山風(fēng)速時代生產(chǎn)運營持續(xù)改善項目
2016年06月—2017年01月：上海某汽車零部件公司6Sigma培訓(xùn)與輔導(dǎo)項目
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