數(shù)字化營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新及應(yīng)用
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
時間地點：2026年04月06-07、07月05-06、10月04-05、12月04-05深圳
培訓(xùn)費用：￥4980/人(包括授課費、資料費、會務(wù)費、午餐等)
【課程背景】：
科特勒提在《營銷革命4.0》中提出了隨著新時代的變化，營銷正從傳統(tǒng)走向數(shù)字化，在數(shù)字經(jīng)濟時期，需要一種新的營銷思維與策略。這一切正在市場中發(fā)生，盡管傳統(tǒng)的營銷思維仍然占據(jù)了企業(yè)的主要戰(zhàn)略決策模式，但是，營銷的權(quán)力正在發(fā)生轉(zhuǎn)移，在信息泛民化的時代，傳統(tǒng)營銷模式投入的邊際增長越來越小。用戶處在一個數(shù)字化生態(tài)鏈中，稍有不趁，顧客就會投入別人的懷抱。在大數(shù)據(jù)的時代，營銷已經(jīng)不簡單是線上取代線下，電子商務(wù)了，而是一個全新的戰(zhàn)略。這個戰(zhàn)略雖然以數(shù)字化技術(shù)為基礎(chǔ)，他將徹底革命性的改變傳統(tǒng)的營銷方式。這就是數(shù)據(jù)化營銷戰(zhàn)略。僅僅做好產(chǎn)品和服務(wù)就能獲得用戶的想法過時了，消費者有更多的觸點和購買的影響因素。彼得．德魯克說過：“企業(yè)的基本職責(zé)就是
市場營銷和創(chuàng)新”；所以創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂，也是唯一可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。創(chuàng)新能力就是企業(yè)核心競爭力。就是本課程的主要宗旨：跳出傳統(tǒng)營銷思維，以全新數(shù)字化營銷戰(zhàn)略重構(gòu)企業(yè)營銷策略，將數(shù)字化營銷與市場創(chuàng)新實務(wù)結(jié)合，以客戶為中心進行數(shù)字化營銷創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動的增長。
【課程目標(biāo)】：
在這里，學(xué)員將能夠?qū)W習(xí)數(shù)字化營銷戰(zhàn)略的基本思維、理論與方法，掌握數(shù)字化營銷的核心策略與工具，主要收益如下：
全面認(rèn)識數(shù)字化營銷戰(zhàn)略發(fā)展軌跡與趨勢。
充分理解數(shù)字化營銷的特征、內(nèi)涵與價值所在。
掌握數(shù)字化品牌營銷的內(nèi)容、方法與應(yīng)用
掌握數(shù)字化營銷在渠道策略中的應(yīng)用。
了解數(shù)字化精準(zhǔn)營銷的主要特征與方法，以及對客戶價值的影響。
了解常見數(shù)字化營銷落地的營銷策略，比如自媒體、小視頻、跨界等
課程中大量的實戰(zhàn)案例供研討學(xué)習(xí)。
【課程對象】：
企業(yè)董事長、總經(jīng)理、銷售副總等高層決策人員
從事市場營銷管理的人員，包括高層、中層和基層營銷人員。
非市場營銷管理人員，但需要了解市場營銷的企業(yè)管理人員。
【課程大綱】
第一章：營銷的數(shù)字化發(fā)展趨勢
?客戶權(quán)力的轉(zhuǎn)移
——從獨享到包容
——從垂直到水平
——從個體性到社會性
?大數(shù)據(jù)時代來臨
——互聯(lián)網(wǎng)時代市場環(huán)境的變化
——大數(shù)據(jù)時代的市場特征
——大數(shù)據(jù)對營銷的影響
?從傳播向數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型
——從傳統(tǒng)營銷向數(shù)字營銷
——從宣傳產(chǎn)品向用戶體驗
案例：從途虎對汽車后市場的整合看數(shù)字化營銷戰(zhàn)略
第二章：數(shù)字化營銷的特征
?數(shù)字化下客戶購買路徑
——人們?nèi)绾钨徺I：從4A到5A
——從了解到擁護
——從實體以虛擬
?數(shù)字化營銷的關(guān)鍵指標(biāo)
——購買行動率（PAR）
——品牌推薦率（BAR）
——如何提升數(shù)字化營銷效率
?數(shù)字化營銷的方法
——購買行動率（PAR）
——品牌推薦率（BAR）
——如何提升數(shù)字化營銷效率
第三章：數(shù)字化品牌營銷內(nèi)容及方法
?洞察用戶行為
——數(shù)字環(huán)境下用戶購買行為
——抓住關(guān)鍵用戶特征
——制作用戶旅程地圖
?提高品牌吸引力
——用數(shù)字化視野理解消費者
——數(shù)字化品牌打造六大屬性
——品牌的人性化
?內(nèi)容營銷，吸引客戶
——內(nèi)容取代廣告
——內(nèi)容創(chuàng)新與消費者需求
?互動營銷
——改善用戶體驗
——提升社會化用戶管理
案例：香飄飄奶茶，打贏了每一場戰(zhàn)斗，卻輸了整體戰(zhàn)爭
第四章：數(shù)字化渠道營銷應(yīng)用實務(wù)
?數(shù)字化營銷下的客戶線索
——銷售流程與銷售漏斗
——客戶線索尋找結(jié)網(wǎng)法
——客戶線索轉(zhuǎn)換
——客戶畫像
——客戶線索來源的變化（社會化、虛擬化、跨界化等）
?數(shù)字化渠道轉(zhuǎn)型
——傳統(tǒng)渠道的轉(zhuǎn)型方向
——數(shù)據(jù)賦能：線上、線下都不能代表新零售
——傳統(tǒng)渠道、現(xiàn)代渠道、電商渠道到數(shù)字化渠道
——需求三角的重構(gòu)
?數(shù)字化營銷成功要素
——從人的角度：銷售漏斗VS銷售飛輪模型
——從貨的角度：環(huán)節(jié)越短，效率越高
——從場的角度：信息流、資金流和物流
案例：奧克斯空調(diào)，數(shù)字化營銷創(chuàng)新驅(qū)動，實現(xiàn)逆勢增長
第五章 數(shù)字化精準(zhǔn)營銷的應(yīng)用
?科特勒對精準(zhǔn)營銷的理解-全面營銷模型
?由4P向4C營銷思維的轉(zhuǎn)變
?客戶細分市場與價值曲線
——細分市場3V策略
——客戶價值曲線
?從銷售產(chǎn)品到解決方案
——三類為客戶創(chuàng)造價值的方案
——構(gòu)建方案銷售能力
——三種類型的客戶銷售
——找到提升銷售效率的關(guān)鍵
——提升銷售效率的步驟
?從博弈到全球商業(yè)伙伴
——全球供應(yīng)一體化下的新關(guān)系營銷思維
——構(gòu)建核心網(wǎng)絡(luò)競爭優(yōu)勢
?從部門營銷到公司營銷
案例：奧克斯空調(diào)，數(shù)字化營銷創(chuàng)新驅(qū)動，實現(xiàn)逆勢增長
第六章 數(shù)字化營銷實務(wù)與案例
?自媒體營銷
——由行業(yè)向社會化轉(zhuǎn)變
——由垂直向水平傳播轉(zhuǎn)變
?短視頻營銷
——娛樂、購物、體驗的一體化
——情感鎖定，有效分享
?直播營銷
——人性化的傳播與互動
——打造情感價值，占領(lǐng)用戶心智
?社群營銷
——建立社群文化
——社群運營
?AI營銷
——從數(shù)據(jù)到價值的轉(zhuǎn)換
——新時代的商業(yè)邏輯，大數(shù)據(jù)+人工智能的應(yīng)用
?跨界營銷
——顛覆產(chǎn)業(yè)的邊界
——數(shù)字化跨界營銷
案例：比亞迪新能源汽車數(shù)字化營銷策略
講師介紹吳老師
市場營銷學(xué)博士
科特勒營銷集團高級顧問
企業(yè)營銷策劃專家
曾為上百家公司提供咨詢
曾為北京大學(xué)、清華大學(xué)、武漢大學(xué)、浙江大學(xué)、西南財經(jīng)大學(xué)、亞洲城市大學(xué)等多所著名大學(xué)EMBA及總裁研修班授課
吳老師專注于管理咨詢和營銷能力提升領(lǐng)域，以傳播市場營銷理念，提升企業(yè)市場營銷能力為宗旨，為上數(shù)百家企業(yè)提供咨詢服務(wù)和內(nèi)部培訓(xùn)，其是包括一些著名企業(yè)和上市公司，如美的集團、比亞迪汽車、格力電器、錦江酒店、聯(lián)想科技、格蘭仕集團、國家電網(wǎng)、廣汽本田、南方航空、中國移動、方太廚衛(wèi)、華帝股份、箭牌衛(wèi)浴、萬華化學(xué)、招商銀行等，也包括大量創(chuàng)業(yè)型的中小民營企業(yè)，如幫澤電子、泉工機械、九牧衛(wèi)浴、華樂福食品、怡合達等。
吳老師的咨詢服務(wù)主要涉及市場營銷領(lǐng)域，包括市場營銷戰(zhàn)略、消費者行為、市場分析、銷售團隊打造、
銷售人員技能提升、銷售業(yè)績激勵管理等內(nèi)容，主要特點是與企業(yè)營銷實踐結(jié)合，幫助解決企業(yè)市場營銷管理遇到的觀念、策略、方法等問題，從而提升營銷能力和銷售業(yè)績。
吳老師深厚的理論功底和深入企業(yè)的實際咨詢經(jīng)驗，使其課程深入淺出、風(fēng)趣幽默、容易理解，將學(xué)員的現(xiàn)實難題在愉快的學(xué)習(xí)中得以升華，從而達到高效的學(xué)習(xí)效果。吳老師知識淵博，在授課中旁征博引，使得學(xué)員視野開拓，往往以簡潔的方式解釋市場營銷中的困惑，既無理論的深奧難懂，也無通常培訓(xùn)的膚淺。深受企業(yè)營銷管理人員、業(yè)務(wù)人員、總裁班和EMBA學(xué)員的喜愛。吳老師始終站在市場營銷的實戰(zhàn)前沿來研究和設(shè)計課程，其培訓(xùn)課程都是建立在市場競爭同步的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合實際營銷工作，具有很強的前瞻性和對企業(yè)實戰(zhàn)的指導(dǎo)作用。他對國內(nèi)諸多行業(yè)都有深入的研究和咨詢，比如家電、汽車、電子、酒業(yè)、食品、服裝、日化、玩具、建材、零售、電信、金融等等，在長期的顧問工作中，他對中國企業(yè)和國內(nèi)市場特點有著深刻的認(rèn)識和研究，幫助上百家企業(yè)進行營銷診斷與戰(zhàn)略規(guī)劃，建立市場營銷管理體系，使企業(yè)走出營銷困境，實現(xiàn)營銷的突破與企業(yè)的發(fā)展壯大。
在《中國企業(yè)批判》的中，他講到：“勇于思考者并不一定能給出最正確的答案，但惰于思考者是一定不能給予企業(yè)的未來。在企業(yè)家精神的思考中，需要有獨立的思維來對其未來趨勢進行判斷”。正是基于這種深邃與獨立的思考，使得他在贏得了咨詢客戶和培訓(xùn)學(xué)員的尊重。
吳老師還著有《中國企業(yè)批判》、《職業(yè)銷售經(jīng)理培訓(xùn)》、《營銷組織框架與銷售管理體系》、《戰(zhàn)略性營銷計劃》等專著。
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