培訓(xùn)課程

• 職業(yè)形象塑造與商務(wù)接待禮儀
  開課時(shí)間：2025-07-15地點(diǎn)：上海天數(shù)：1 天
  課程背景眾所周知，禮儀是是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)；也是一個(gè)企業(yè)外在形象的展現(xiàn)；更是一個(gè)社會(huì)精神文明的象征。但在現(xiàn)實(shí)生活中，能做到知禮、懂禮、用禮的有幾個(gè)？尤其在商務(wù)場(chǎng)合中，僅有善意就夠了嗎？為什么一身名牌也會(huì)穿搭錯(cuò)誤？怎樣才能練就成功人士般的端莊優(yōu)雅、自信灑脫？為什么才跟客戶溝通了幾分鐘就被“請(qǐng)”出門&helli...[培訓(xùn)詳情]
• 新情境商務(wù)禮儀應(yīng)用軟實(shí)力
  開課時(shí)間：2023-03-24地點(diǎn)：深圳天數(shù)：1 天
  【課程背景】情境禮儀，由張淑秋老師率先提出。她認(rèn)為禮儀的理論和規(guī)范是相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的，但禮儀的應(yīng)用及價(jià)值要在具體的情境中才能真正體現(xiàn)出來(lái)。禮儀的應(yīng)用要隨我們所處場(chǎng)合、交往對(duì)象及個(gè)體角色的變換而調(diào)整原則和分寸。本課程以企業(yè)商務(wù)交往中各種情境的應(yīng)對(duì)為導(dǎo)向，融合了國(guó)企、民企、外企多家優(yōu)秀企業(yè)最一線的商務(wù)現(xiàn)場(chǎng)關(guān)系處理案例，透視...[培訓(xùn)詳情]
• 樂說(shuō)-跨部門溝通協(xié)作與沖突解決
  開課時(shí)間：2022-08-26地點(diǎn)：廣州天數(shù)：2 天
  課程背景當(dāng)今時(shí)代，個(gè)人，團(tuán)隊(duì)，組織在“霧卡”（VUCA）的商業(yè)大環(huán)境和系統(tǒng)中面臨前所未有的挑戰(zhàn)，尤其是企業(yè)生存發(fā)展的最基礎(chǔ)單元—團(tuán)隊(duì)，更是首當(dāng)其沖經(jīng)歷各種問題：業(yè)績(jī)目標(biāo)高，團(tuán)隊(duì)壓力大；年輕員工多元化，管理難度高；公司不斷變革，團(tuán)隊(duì)對(duì)變化響應(yīng)的速度跟不上；每個(gè)團(tuán)隊(duì)緊盯自己的KPI，部門間合作難；項(xiàng)目出現(xiàn)問題時(shí)...[培訓(xùn)詳情]
• 職場(chǎng)引擎發(fā)展-職場(chǎng)公眾演講與表達(dá)藝術(shù)
  開課時(shí)間：2022-05-20地點(diǎn)：深圳天數(shù)：2 天
  課程背景站在眾人面前說(shuō)話，是你走向成功的第一步！口才是我們一輩子要用的財(cái)富：1. 主持會(huì)議需要演說(shuō)，商務(wù)談判需要演說(shuō)，接受采訪需要演說(shuō)，鼓勵(lì)員工需要演說(shuō)2. 凝聚人心需要演說(shuō)，化解矛盾需要演說(shuō)，宣傳動(dòng)員需要演說(shuō)，改革創(chuàng)新需要演說(shuō)3. 匯報(bào)工作需要演說(shuō)，加薪晉職需要演說(shuō)，競(jìng)聘上崗需要演說(shuō)，工作述職需要演說(shuō)4. 問題解釋需要演說(shuō)，...[培訓(xùn)詳情]
• 社交商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造
  開課時(shí)間：2020-12-25地點(diǎn)：深圳天數(shù)：2 天
  【課程背景】在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，越來(lái)越多的企業(yè)和員工認(rèn)識(shí)到魅力形象和現(xiàn)代社交禮儀商務(wù)禮儀對(duì)企業(yè)形象和個(gè)人形象的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是現(xiàn)代社交禮儀商務(wù)禮儀？現(xiàn)代社交禮儀商務(wù)禮儀的理念、規(guī)則、內(nèi)涵是什么？在客戶拜訪過程中應(yīng)如何與客戶溝通、如何給客戶留下完美的第一印象？如何進(jìn)行自我形象設(shè)計(jì)？在重...[培訓(xùn)詳情]
• “魅力職場(chǎng)”商務(wù)禮儀
  開課時(shí)間：2020-09-18地點(diǎn)：深圳天數(shù)：2 天
  【課程背景】禮儀是一整套規(guī)范化的人際交往的標(biāo)準(zhǔn)，以相對(duì)固定的程序或方式來(lái)表示尊重對(duì)方 、以及獲得對(duì)方尊重的過程和手段；是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)；也是一個(gè)企業(yè)外在形象的展現(xiàn)；更是一個(gè)社會(huì)精神文明的象征。而員工在進(jìn)行與客戶溝通交流時(shí)，需要面對(duì)的更多的時(shí)候是一些商務(wù)人士，其自身規(guī)范的商務(wù)禮儀，不但能夠幫助員工建立專業(yè)優(yōu)雅的形...[培訓(xùn)詳情]
• 職業(yè)形象塑造與現(xiàn)代商務(wù)禮儀
  開課時(shí)間：2017-12-26地點(diǎn)：深圳天數(shù)：2 天
  培訓(xùn)背景:一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。調(diào)查研究表明：企業(yè)形象的上升或下降，對(duì)企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購(gòu)買那些公眾形象良好的企業(yè)的產(chǎn)品。而個(gè)人形象，作為企業(yè)形象的一個(gè)重要組成部分，它不是個(gè)性的，它承擔(dān)著對(duì)一個(gè)組織的印象；它是與客戶溝通的工具；并在很大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展。良好的個(gè)人形象對(duì)客...[培訓(xùn)詳情]

培訓(xùn)文章

• 基層網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范與管理
  發(fā)布時(shí)間：2012-10-15點(diǎn)擊量：128
  課程目標(biāo)學(xué)習(xí)如何對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)進(jìn)行管理，協(xié)調(diào)大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理及柜員的服務(wù)和營(yíng)銷，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)管理者的服務(wù)規(guī)范意識(shí)和掌握服務(wù)規(guī)范基本流程，提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)績(jī)效。課程大綱第一節(jié)商業(yè)銀行服務(wù)特征與現(xiàn)狀銀行產(chǎn)品與服務(wù)的獨(dú)特性新“世代“銀行服務(wù)特征創(chuàng)新為網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)增加價(jià)值培訓(xùn)方法:視頻案例分析效果達(dá)成:對(duì)比國(guó)有行、中小銀行、...[文章詳情]
• 卓越管理團(tuán)隊(duì)凝聚力打造
  發(fā)布時(shí)間：2012-10-10點(diǎn)擊量：98
  【課程目標(biāo)】如何提升團(tuán)隊(duì)管理方法和實(shí)用技巧；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力；掌握目標(biāo)管理的策略和實(shí)戰(zhàn)方法；加強(qiáng)管理者部署培育與激勵(lì)的方法與技巧；提高管理者發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力；管理者自身素養(yǎng)的修煉與提高?！菊n程特色】為了確保學(xué)習(xí)的有效性，本課程將采用講解、案例分析、互動(dòng)討論、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)...[文章詳情]
• 時(shí)尚銷售禮儀與形象塑造
  發(fā)布時(shí)間：2012-10-02點(diǎn)擊量：66
  培訓(xùn)收益1.通過培訓(xùn)使銷售人員認(rèn)識(shí)到銷售禮儀對(duì)終端零售的重要性；2.通過培訓(xùn)師銷售人員更好的意識(shí)到服務(wù)對(duì)店鋪的作用；3.通過培訓(xùn)使銷售人員修正刻板的服務(wù)態(tài)度，提高經(jīng)營(yíng)效益；4.通過培訓(xùn)使銷售人員熟練運(yùn)用接待禮儀細(xì)節(jié)，增強(qiáng)客戶依賴感和好印象；5.通過培訓(xùn)使銷售人員學(xué)會(huì)如何運(yùn)用銷售禮儀，提高業(yè)績(jī)。課程大綱課程導(dǎo)入：你是否被這樣對(duì)...[文章詳情]
• 職場(chǎng)禮儀－塑造你的職業(yè)形象
  發(fā)布時(shí)間：2012-09-09點(diǎn)擊量：75
  課程目標(biāo)：懂得如何塑造自己的職業(yè)形象,掌握職場(chǎng)與人相處的禮儀禮貌,和諧人與人之間的關(guān)系,做一個(gè)受人歡迎的員工,使公司整體形象得到提升.為什么要參加本課程培訓(xùn)?本課程回答了:如何給人留下良好的印象?怎樣的行為\舉止\服飾是職場(chǎng)人應(yīng)有的?工作場(chǎng)所,與客戶接洽的禮儀規(guī)范是什么?職場(chǎng)人的良好職業(yè)形象該如何培養(yǎng)?不少職場(chǎng)人,尤其是年輕...[文章詳情]
• 職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀
  發(fā)布時(shí)間：2012-09-04點(diǎn)擊量：111
  課程收獲：探討禮儀與人生、事業(yè)成功的重要性；塑造良好的企業(yè)公眾形象和個(gè)人形象，從而贏得客戶好感，在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出；掌握現(xiàn)代商務(wù)場(chǎng)合中通用的禮儀規(guī)范，以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)別人的尊重，避免無(wú)意中的失禮；掌握各類商務(wù)活動(dòng)和職場(chǎng)生活的必備禮節(jié)，增強(qiáng)自信，從容應(yīng)對(duì)各種社交場(chǎng)合，推動(dòng)事業(yè)成功；了解涉外禮儀和跨文化交流的重點(diǎn)；提升...[文章詳情]