信用控制及應(yīng)收賬款管理
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課程收益：
掌握
應(yīng)收賬款管理與欠款催收的具體方法與技巧；
掌握信用管理工具的使用；
制訂合理的賒銷政策，準(zhǔn)確評估客戶賒銷風(fēng)險(xiǎn)，合理確定賒銷額度；
建立企業(yè)信用管理體系．
課程大綱:
信用管理的第一步——建立有效的信用管理體系
中國市場及國際市場的信用現(xiàn)狀分析
國際流行的信用管理方法
有效的“3+1+1”系統(tǒng)信用管理體系
信用部門的職能及架構(gòu)
如何妥善處理信用部與銷售部的關(guān)系
制定有效的信用管理制度與流程
信用申請
發(fā)貨審批，停貨放貨流程
合理的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移
定期的信用審核
……
通過流程的設(shè)計(jì)完善信用管理制度
項(xiàng)目類銷售的信用管理特點(diǎn)
課堂討論：不同企業(yè)的信用管理體系分享
客戶資信管理
建立規(guī)范的客戶檔案庫
收集客戶信息的渠道和方法
識別客戶風(fēng)險(xiǎn)的方法
“5C”原則
“5W”原則
“CAMEL”原則
各原則在不同經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的應(yīng)用
及時(shí)更新客戶信息
信用評估方法及合理的信用政策
建立信用評估模型的三部曲
如何鑒別不同地區(qū)及不同行業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)客戶
如何設(shè)計(jì)信用評分卡及實(shí)例操作
根據(jù)客戶的信用等級計(jì)算信用額度
銷售額預(yù)測法
凈資產(chǎn)法
付款能力法
如何對不同信用等級的客戶設(shè)計(jì)不同的信用政策
信用成本分析
定期重新審核客戶，相應(yīng)調(diào)整信用等級
建立與企業(yè)目標(biāo)一致的信用政策
案例：某世界知名企業(yè)的信用狀況分析
合理使用風(fēng)險(xiǎn)回避的工具——保障收款安全
如何在合同中準(zhǔn)確定義付款條款
目前流行付款工具及相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)
常用的付款條款及支付工具
債權(quán)保障的方法
完善的流程與恰當(dāng)?shù)墓ぞ吆侠泶钆?br />
應(yīng)收賬款管理
應(yīng)收賬款管理制度與流程
收款流程
爭議發(fā)現(xiàn)及解決流程
如何考核信用及
銷售人員——信用的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制
應(yīng)收款的持有規(guī)模是否合理
應(yīng)收賬款管理的關(guān)鍵指標(biāo)
壞賬準(zhǔn)備金及沖銷制度
情景模擬：如何撰寫催款函
收賬技巧與實(shí)例分析
識別客戶拖欠的危險(xiǎn)信號
收款的四大原則
系統(tǒng)的賬款催討程序
POWER法則
針對不同類型客戶的收款方法
其它可利用的收款工具