新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項目管理
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【課程背景】
當今的研發(fā)已成為企業(yè)競爭的主戰(zhàn)場，研發(fā)項目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項工作：研發(fā)面臨市場、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門協(xié)調(diào)，這些對項目經(jīng)理和項目組成員都提出了更高的要求。因此研發(fā)項目經(jīng)理的工作不僅僅是技術層面的產(chǎn)品開發(fā)工作，而是技術與管理相結合的工作，甚至更多是管理工作，項目經(jīng)理的任務將不再是個人英雄般地拼命完成個體任務就行了，而應該是率領團隊（項目組）完成整個團隊（項目組）的任務。
科技型企業(yè)在新產(chǎn)品/新服務的研發(fā)和項目管理過程中面臨著如下一些長期困惑的問題：
1.如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求，快速將產(chǎn)品推向市場；
2.如何建立一個真正的“以客戶為中心、以市場為導向”的研發(fā)組織體系，快速響應市場需求；
3.產(chǎn)品開發(fā)的過程中研發(fā)如何與市場、財務、生產(chǎn)、采購等相關職能部門協(xié)同工作；
4.研發(fā)資源管理中的“會哭的孩子有奶吃”、一個人做多個項目資源沖突、公司優(yōu)先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優(yōu)先、開始了很多項目卻總是不能上市、立項評審會上為何總是問題不斷;
5.如何在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時又要降低產(chǎn)品的研發(fā)費用和設計成本；
6.如何在產(chǎn)品開發(fā)的過程中積累技術和管理的經(jīng)驗，從制度上保證公司的成功；
課程在總結大量中國企業(yè)從“作坊式”的研發(fā)模式向“產(chǎn)業(yè)化”研發(fā)模式轉變的過程中的成功經(jīng)驗和失敗教訓的基礎上，提出一個有競爭力的科學的研發(fā)管理體系，同時分享業(yè)界企業(yè)在研發(fā)管理變革過程中應該注意的風險，確保企業(yè)的研發(fā)管理變革能夠真正落地實施。
【參加收益】
1. 了解如何正確地制定新產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略；
2. 學習選擇正確的新產(chǎn)品項目的技術和方法；
3. 探討新產(chǎn)品研發(fā)項目的資本運作和風險投資方式；
4. 學習如何建立新產(chǎn)品研發(fā)項目管理體系；
5. 掌握建立和應用正確的新產(chǎn)品開發(fā)的流程；
6. 學習新產(chǎn)品研發(fā)的風險控制和管理的要旨；
7. 學會評價和改善新產(chǎn)品開發(fā)項目績效的途徑；
8. 新產(chǎn)品研發(fā)的項目模板與工具介紹；
9. 分享講師上百場研發(fā)管理培訓的專業(yè)經(jīng)驗，通過現(xiàn)場互動幫助學員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)管理思路；
10. 掌握業(yè)界最佳的研發(fā)管理模式與實踐，并總結如何與公司的規(guī)模相適應來建立研發(fā)管理體系；
11. 掌握研發(fā)管理的決策體系、組織體系、流程體系、項目管理體系等關鍵構成要素；
12. 掌握科學的新產(chǎn)品開發(fā)流程和研發(fā)項目管理操作方法；
13. 分享中國企業(yè)推行研發(fā)管理體系建設、優(yōu)化、變革過程中的經(jīng)驗和教訓；
14. 分享講師團隊數(shù)十個研發(fā)管理咨詢項目的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學員制定Action Plan，使得學員參訓后回到自己的公司能夠很好實施研發(fā)管理體系的優(yōu)化。
【內(nèi)容大綱】
一、研發(fā)管理業(yè)界最佳模式及案例分析
1、企業(yè)價值鏈介紹（研發(fā)與市場、供應鏈、財務、人力資源、IT的關系）
2、研發(fā)管理體系框架和思想
3、案例分析：我的項目為什么會失敗
二、產(chǎn)品開發(fā)管理概述
1、什么是產(chǎn)品（產(chǎn)品與樣品的區(qū)別）
2、什么是產(chǎn)品開發(fā)
3、產(chǎn)品開發(fā)、技術開發(fā)、預研的區(qū)別（與基礎研究、發(fā)明、創(chuàng)新的區(qū)別）
4、
流程管理與項目管理的關系與不同
5、新產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項目管理的關系
6、新產(chǎn)品開發(fā)成功與失敗因素分析
7、演練與問題討論
三、產(chǎn)品開發(fā)的組織與團隊
1、產(chǎn)品開發(fā)組織存在的典型問題
2、典型的研發(fā)組織模式：職能型、項目型、矩陣式
3、成功的產(chǎn)品開發(fā)團隊具備的典型特征
4、跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團隊構成及角色定位
a)核心小組組長的角色和職責、技能、領導資格、知識、經(jīng)驗及實例講解
b)核心小組組長的培養(yǎng)和
任職資格管理及實例講解 c)核心小組成員的角色和職責及實例講解
d)擴展小組組員的角色和職責及實例講解 e)職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責及實例講解
5、矩陣式組織運作容易出現(xiàn)的問題和原因分析（一個人兩個主管聽誰的、怎么考核、項目經(jīng)理調(diào)不動其他部門
資源、是否要給項目經(jīng)理考核權重）
6、跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團隊的匯報模式與考核機制
7、實例講解：某IT公司跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團隊的組織運作
8、演練與問題討論
四、產(chǎn)品開發(fā)的結構化流程
1、什么產(chǎn)品開發(fā)流程需要結構化
2、結構化的產(chǎn)品開發(fā)流程所具備的特征
3、產(chǎn)品開發(fā)流程如何結構化
a）結構化流程的層次劃分 b）業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)流程架構示例
c）業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)詳細流程示例 d）業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)子流程示例
e）業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)操作指導書、模板、查檢表示例
4、產(chǎn)品開發(fā)流程結構化過程中的常見問題分析
a) 結構化的時機 b) 結構化的程度 c)結構化容易陷入兩個極端 d)結構化如何與企業(yè)實際情況相融合
5、結構化的產(chǎn)品開發(fā)流程與研究項目管理的具體關系
* 項目管理活動在產(chǎn)品開發(fā)流程中的映射
6、演練與問題討論
五、產(chǎn)品開發(fā)中的商業(yè)決策（公司高層對研發(fā)管理的具體操作）和技術評審
1、企業(yè)在業(yè)務決策管理中存在的典型問題（“會哭的孩子有奶吃”、一個人做多個項目資源沖突、公司優(yōu)先級高
的項目在每個部門卻無法保證資源優(yōu)先、開始了很多項目卻總是不能上市、立項評審會上為何總是問題不斷）
2、產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務決策的意義
3、為什么會有領導“該管的時候不管、不該管的時候亂管”
4、高層領導在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色（“殺貧濟富”、什么時候該管、怎么管）
5、業(yè)務決策團隊的角色構成與職責定義
6、產(chǎn)品開發(fā)中決策評審點的設置
7、各業(yè)務決策點的評審要素
8、產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務決策支撐
9、業(yè)務計劃實例講解
10、項目任務書實例講解
11、項目管理辦公室（PMO）
12、如何建立高效的業(yè)務決策機制
13、實例講解：某IT公司產(chǎn)品業(yè)務決策的實際操作
14、產(chǎn)品開發(fā)過程中的技術評審有哪些？
15、如何建立技術評審的Check List，從而使得經(jīng)驗固化
16、實例講解：某IT公司技術評審的實際操作
六、新產(chǎn)品研發(fā)項目計劃制定
1、進度與資源計劃
a)質(zhì)量管理計劃 b)風險管理計劃
2、進度與資源計劃
a)討論：公司在研發(fā)項目計劃制定中存在的問題？ b)研發(fā)項目計劃的作用 c)研發(fā)項目計劃制定的流程
d)項目計劃制定的原則
e)項目計劃制定的要素 f)研發(fā)項目計劃的分級分層管理體系
g)研發(fā)項目計劃的制定的五個步驟 h)WBS介紹（作用、示例） i)WBS分解的衡量標準
j)PBS、WBS、OBS、RBS之間的對應關系 k)五種常見的估計方法 l)規(guī)模、工作量、工期估計
m)PERT圖的繪制 n)如何加快項目開發(fā)進度 *關鍵路徑法 *快速跟蹤法 o)演練與問題討論
七、新產(chǎn)品研發(fā)項目計劃控制
1、研發(fā)項目計劃控制中常見問題和解決辦法
2、項目的分層實施與分層監(jiān)控
3、監(jiān)控計劃
a) 控點設置原則 b) 監(jiān)控計劃總攬圖 c) 監(jiān)控計劃一覽表
4、研發(fā)項目控制手段：項目報告
a) 項目報告種類 b) 項目報告機制
5、研發(fā)項目控制手段：項目例會
a) 項目例會種類 b) 例會議程和內(nèi)容
6、研發(fā)項目控制手段：計劃變更控制
a) 變更控制流程 b) 計劃滾動刷新
7、研發(fā)項目控制手段：狀態(tài)轉移
8、研發(fā)項目控制手段：業(yè)務決策評審
9、研發(fā)項目控制手段：研發(fā)合同書管理
10、研發(fā)項目控制手段：項目審計
11、研發(fā)項目控制手段：項目風險管理
12、研發(fā)項目控制手段：項目測評
a) 項目測評指標定義 b) 計劃測評 c) 計劃完成率的計算
13、演練與問題討論
八、研發(fā)
績效管理概述
1、研發(fā)高層：述職管理
2、研發(fā)中層和團隊：BSC＋
KPI－中層和團隊都有哪些考核指標
3、研發(fā)基層員工：PBC＋PIP
4、考核結果的應用：
a. 什么樣考核結果的人應該加薪？b. 季度獎如何發(fā)？c. 年終獎如何發(fā)？
九、如何成功實施產(chǎn)品開發(fā)管理體系的優(yōu)化
1、如何根據(jù)企業(yè)的實際情況選擇產(chǎn)品開發(fā)管理體系優(yōu)化的三個模式（小改進、優(yōu)化、變革）
2、案例分析：某IT公司產(chǎn)品開發(fā)流程變革失敗的案例研討
3、變革失敗的八大原因分析
4、成功實施變革的關鍵要素
5、企業(yè)如何實施變革管理
6、如何處理變革管理中人的問題
7、成功實施管理變革的案例分享