非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
作者: 來(lái)源: 文字大小:[大][中][小]
【課程目標(biāo)】
增進(jìn)部門(mén)經(jīng)理對(duì)人力資源管理重要性的認(rèn)識(shí)；促進(jìn)部門(mén)經(jīng)理樹(shù)立正確的人力資源管理觀念；
強(qiáng)化部門(mén)經(jīng)理在人才甄選、員工培育、員工發(fā)展、績(jī)效管理和留住人才等方面的職能；提升部門(mén)經(jīng)理人力資源管理能力，掌握必要的方法和技巧；
讓人力資源管理人員與非人力資源管理人員從此緊密協(xié)作；提高部門(mén)的總體績(jī)效；提高下屬對(duì)部門(mén)經(jīng)理的滿意度；讓部門(mén)經(jīng)理和員工一起成長(zhǎng)。
【課程收益】
讓每位經(jīng)理明白：任何一位經(jīng)理首先是該部門(mén)的人力資源經(jīng)理；
讓每位經(jīng)理掌握：招人、用人、育人、留人、汰人的技術(shù)與技巧；
讓每位經(jīng)理配合：總經(jīng)理或人力資源部經(jīng)理對(duì)人力資源的管理與開(kāi)發(fā)。
【授課方式】
本課程為了確保學(xué)習(xí)的有效性，將采用講解、案例分析、互動(dòng)討論、音像視頻、模擬活動(dòng)、實(shí)戰(zhàn)演練等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。
【課程特色】
系統(tǒng)：課程涵蓋了企業(yè)管理者針對(duì)企業(yè)核心人才的選、育、用、留四大模塊。
實(shí)戰(zhàn)：實(shí)操案例+操作工具和方法，模擬場(chǎng)景即可體驗(yàn)。
易懂：深?yuàn)W的道理寓于簡(jiǎn)單的描述、講授之中，一聽(tīng)就明白。
易用：易于復(fù)制，立竿見(jiàn)影。
【課程對(duì)象】
? 企業(yè)總經(jīng)理及中高層管理人員、一線主管及儲(chǔ)備干部。
【課程大綱】
一、部門(mén)經(jīng)理人力資源管理的認(rèn)知
2 何謂人力資源管理
2 企業(yè)人力資源管理的系統(tǒng)模型
2 部門(mén)經(jīng)理懂得人力資源管理的好處
2 部門(mén)經(jīng)理人力資源管理的角色與職責(zé)
2 部門(mén)經(jīng)理如何與人力資源部門(mén)的配合
2 部門(mén)經(jīng)理的日常人力資源管理
2 以人為本是部門(mén)經(jīng)理的成功之道
二、如何甄選人才——慧眼識(shí)才 打牢根基
l 人才甄選工作的基本認(rèn)知
2 選才如何給公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
2 人才甄選工作的實(shí)質(zhì)
2 優(yōu)秀人才的基本特征
2 人才甄選標(biāo)準(zhǔn)的“冰山模型”
2 著名企業(yè)人才甄選的標(biāo)準(zhǔn)舉例
2 如何制訂明確的人才標(biāo)準(zhǔn)
2 人力資源部和部門(mén)經(jīng)理的職責(zé)
l 部門(mén)經(jīng)理必備的人才甄選技能
2 工作分析與職位說(shuō)明書(shū)
2 人才招聘渠道的選擇與利弊分析
2 招聘流程及可能的誤區(qū)
2 招聘中的誤區(qū)及控制方案
2 部門(mén)經(jīng)理必備的人才甄選技能
l 部門(mén)經(jīng)理的面試實(shí)戰(zhàn)技巧
2 如何閱讀簡(jiǎn)歷并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
2 如何設(shè)計(jì)面試圍度與面試計(jì)劃
2 面試前應(yīng)該準(zhǔn)備哪些工作
2 面試詢問(wèn)/聆聽(tīng)/觀察技巧
2 如何掌握面試的進(jìn)度
2 如何建立雙方的信任
2 如何做好面試的記錄
2 如何友好的結(jié)束面試
2 如何識(shí)別事實(shí)與謊言
2 面試時(shí)需提請(qǐng)注意的問(wèn)題
2 如何進(jìn)行面試結(jié)果的評(píng)估
2 如何進(jìn)行調(diào)查取證
三、 如何培育人才——精耕細(xì)作 提升技能
l 正確認(rèn)識(shí)和理解企業(yè)培訓(xùn)
2 企業(yè)培訓(xùn)的基本認(rèn)識(shí)
2 培訓(xùn)流程及工作職責(zé)
2 員工培訓(xùn)的三大內(nèi)容
2 職業(yè)培訓(xùn)與傳統(tǒng)教育
2 成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)與應(yīng)對(duì)
l 部門(mén)二級(jí)培訓(xùn)流程與實(shí)施
2 如何進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查
2 如何制定培訓(xùn)計(jì)劃
2 培訓(xùn)實(shí)施的關(guān)鍵事項(xiàng)
2 如何將培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化為工作行為
l 有效培訓(xùn)下屬員工的方法
2 培育下屬的五個(gè)步驟
2 如何培養(yǎng)新進(jìn)人員
2 技能輔導(dǎo)五步法
2 如何再培育老員工
2 如何訓(xùn)練儲(chǔ)備干部
2 工作記錄的指導(dǎo)方法
2 班前會(huì)與班后會(huì)的輔導(dǎo)
四、如何用好人才——適才適崗 挖掘潛力
l 挖渠道打通人力資源
2 全面了解下屬的職業(yè)傾向
2 落定下屬的“職業(yè)錨”
2 用人所長(zhǎng)合理分工
2 對(duì)下屬的能力進(jìn)行挖掘
2 建立公平晉升機(jī)制
2 工作輪崗用活人才
2 做好人才儲(chǔ)備與接替計(jì)劃
l 讓企業(yè)績(jī)效飛輪轉(zhuǎn)起來(lái)
2 企業(yè)績(jī)效飛輪的六步大循環(huán)
2 部門(mén)經(jīng)理在績(jī)效管理中的角色
? 提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的方法
? 格利·波特四分法的具體應(yīng)用
? 設(shè)定考評(píng)指標(biāo)的權(quán)重
2 績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定
2 績(jī)效計(jì)劃與溝通落實(shí)
2 績(jī)效輔導(dǎo)與評(píng)估面談
2 績(jī)效結(jié)果的有效運(yùn)用
五、如何留住人才——留人有道 “流”亦有法
l 如何留住優(yōu)秀人才
2 現(xiàn)代企業(yè)三大缺失
2 知道員工需要什么
2 建立良好的工作環(huán)境
2 打破職業(yè)成長(zhǎng)的天花板——內(nèi)涯規(guī)劃
l 留人要有自己的一招
2 領(lǐng)袖品格留人
2 企業(yè)愿景留人
2 親情感化留人
2 團(tuán)隊(duì)氛圍留人
2 激勵(lì)機(jī)制留人
2 福利待遇留人
l 做好員工的離職管理
2 員工離職的征兆
2 處理員工辭職申請(qǐng)的注意事項(xiàng)
2 如何解聘不稱職員工
2 有效的離職面談