富士康罷工事件---質(zhì)量與效率沖突的極限
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繼連環(huán)跳樓事件之后，富士康員工與保安的群毆，產(chǎn)線員工與質(zhì)檢矛盾升級(jí)導(dǎo)致工廠停工事件，富士康再次走上輿論的風(fēng)口浪尖（其實(shí)富士康從來(lái)就沒有離開公眾的視線）。
保安與員工的群毆事件，將富士康保安“看門狗”的特質(zhì)在公眾面前淋漓盡致的展現(xiàn)出來(lái)，臺(tái)資企業(yè)都類似，只是富士康是一件極品，這里不再多說。而產(chǎn)線員工與質(zhì)檢的矛盾卻讓我有點(diǎn)熟悉的感覺，讓我回憶起當(dāng)年摩托羅拉的日子，很想說一說。
當(dāng)年很多員工也和主管反應(yīng)不愿意在生產(chǎn)線上做檢驗(yàn)崗位（壓力太大，甚至晚上睡都睡不好）。
長(zhǎng)長(zhǎng)的生產(chǎn)線前段是組裝員工，后面是生產(chǎn)部質(zhì)量檢查，最后是質(zhì)量部的QA抽檢，不愿意做質(zhì)檢是指生產(chǎn)部的質(zhì)檢。
壓力來(lái)至于如果被最后的QA發(fā)現(xiàn)問題，首先自己會(huì)被考核，同時(shí)也影響整條線的績(jī)效（會(huì)讓質(zhì)檢感覺自己對(duì)不起這條線的同仁們：大家都這么辛苦，卻因?yàn)橘|(zhì)量問題“漏”下去而扣獎(jiǎng)金）。
被QA發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題是一不小心或運(yùn)氣稍差的事情：原因很簡(jiǎn)單，生產(chǎn)線節(jié)拍在10秒左右，生產(chǎn)線質(zhì)檢要跟上產(chǎn)線節(jié)奏，完成產(chǎn)品目標(biāo)，而QA只抽檢，想用多長(zhǎng)時(shí)間來(lái)檢查就用多長(zhǎng)時(shí)間。而查出問題好像是QA的指標(biāo)，否則好像他們的工作就沒有價(jià)值了。因此QA時(shí)不時(shí)要把“問題”產(chǎn)品拿出來(lái)“炫耀”，這時(shí)生產(chǎn)線質(zhì)檢和線長(zhǎng)就開始忙活起來(lái)，給QA好說歹說，有時(shí)還真把問題“解決”了--不上報(bào)，不用寫
8D報(bào)告。
和QA搞好關(guān)系就成了生產(chǎn)線質(zhì)檢和線長(zhǎng)工作和工作之外的一部分，理解他們的不服氣：同樣都是打工，為什么需要給QA低三下四？
很多時(shí)候問題還解決不了，此時(shí)的心情就是兩個(gè)字--忐忑，以至于晚上睡不好覺，擔(dān)心被線長(zhǎng)、被主管罵。其實(shí)摩托羅拉主管很少罵人的，反而經(jīng)常要去安慰那些情緒不好的小姑娘們。
所以說一看到新聞就讓我想起了那些熟悉的往事，但摩托羅拉的矛盾并沒有升級(jí)。一方面是摩托羅拉沒有像富士康那樣追求效率，員工作業(yè)節(jié)奏沒有強(qiáng)到讓人麻木（和富士康比效率，我們當(dāng)年就自愧不如）。另一方面是摩托羅拉管理的人性化與富士康是天上和地下的區(qū)別，和富士康的“訓(xùn)”和“罵”相比，摩托羅拉要求主管了解員工、關(guān)心員工，提倡員工之間的團(tuán)結(jié)友愛，并適當(dāng)關(guān)心員工工作之外的情緒和生活狀況。
除了富士康簡(jiǎn)單粗暴的管理，蘋果產(chǎn)品是導(dǎo)致沖突的另一個(gè)導(dǎo)火索：按照蘋果產(chǎn)品對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的苛刻要求，生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題應(yīng)該是家常便飯，沒有遭遇問題的人應(yīng)該是無(wú)比慶幸的。而富士康對(duì)于效率的要求是另一個(gè)極端，在此兩座大山壓迫下堅(jiān)守，我們應(yīng)該敬佩富士康生產(chǎn)線的那些年輕的同仁們。
因?yàn)楦皇靠担O果也被公眾質(zhì)疑。但鄙人認(rèn)為，這些事情與蘋果無(wú)關(guān)，蘋果的訂單是富士康用低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)的，如果沒有富士康，沒有那些可惡的臺(tái)資OEM工廠，蘋果完全有能力支付更高的代工費(fèi)用。按理說，蘋果這種高附加值的產(chǎn)品對(duì)于質(zhì)量的追求是必須的，是與其市場(chǎng)定位相匹配的，但通常高質(zhì)量的產(chǎn)品不需要追求太高效率，而勞動(dòng)力密集型的低價(jià)格產(chǎn)品對(duì)于質(zhì)量的要求不需要“苛刻”。然而富士康卻自告奮勇的把兩個(gè)極端攔下來(lái)，因?yàn)樵诠_(tái)銘眼里從來(lái)都沒有想過其一線工人關(guān)于“人”方面的訴求，僅僅是實(shí)現(xiàn)其個(gè)人目的的工具，其在諸多問題暴露之后的“機(jī)器人”戰(zhàn)略也充分體現(xiàn)了這一點(diǎn)。
不知道為什么那么多地方政府對(duì)這種惡劣性質(zhì)的企業(yè)趨之若鶩，百般討好？也從某種角度說明政府為GDP是求的畸形吧，地方官員唯政績(jī)、唯仕途的丑行。
在以上兩座大山壓迫性已經(jīng)讓人喘不過氣，但不僅于此，富士康還有一座大山，就是眾所周知、眾人唾棄的流氓管理文化和模式--還美其名曰軍事化管理。
之前，中國(guó)民眾受三座大山之壓迫，長(zhǎng)期生活在水深火熱的勞苦大眾終于忍無(wú)可忍站起來(lái)推翻了三座大山，翻身做了主人（不知道后來(lái)怎么樣了）。
我們?cè)诰磁暹@100多萬(wàn)的80、90后小伙子的堅(jiān)韌不拔之外，我們是不是應(yīng)該給予更多的同情和援助呢？
據(jù)說最近郭臺(tái)銘這幾天又煩惱了，我想說的是這些僅僅是開始，富士康的空氣中的火爆成分已經(jīng)接近零界點(diǎn)，任何的風(fēng)吹草動(dòng)將帶動(dòng)千斤萬(wàn)馬。等著吧，總裁郭！