以KPI為基石的目標(biāo)績(jī)效管理
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課程內(nèi)容：
第一部分：對(duì)目標(biāo)管理應(yīng)有的認(rèn)知
先有目標(biāo)還是先有工作？目標(biāo)管理與績(jī)效考核的關(guān)系
目標(biāo)分解的三維展開、公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)如何分解
第二部分：績(jī)效考核的執(zhí)行機(jī)構(gòu)
如何確保績(jī)效考核的公平性、績(jī)效考評(píng)委員會(huì)的成立
考評(píng)委員會(huì)的責(zé)任和運(yùn)作方式
第三部分：績(jī)效考核內(nèi)容與考核方式
績(jī)效指標(biāo)的橫向分類和縱向分類
理解工作的投入、過(guò)程、結(jié)果的關(guān)系
績(jī)效考核的主要內(nèi)容
關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）考核
綜合素質(zhì)考核、滿意度（內(nèi)部與外部）考核
第四部分：關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）體系的建立
什么叫關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）
關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）的作用
KPI分析方法之一：職責(zé)分析法
確定KPI數(shù)據(jù)的取得方式
沙盤演練：練習(xí)1-2個(gè)崗位的KPI分析全過(guò)程
KPI分析方法之二：價(jià)值創(chuàng)造樹法
業(yè)務(wù)價(jià)值創(chuàng)造樹框架的建立、驅(qū)動(dòng)因素的展開
從驅(qū)動(dòng)因素到業(yè)績(jī)指標(biāo)、企業(yè)級(jí)KPI的分解
練習(xí)：價(jià)值創(chuàng)造樹制作
KPI分析方法之三：平衡記分卡法
財(cái)務(wù)維度、客戶維度
內(nèi)部管理維度、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)維度
第五部分：目標(biāo)設(shè)定和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)
績(jī)效考核表的設(shè)計(jì)
如何準(zhǔn)確制定被考核人的考核目標(biāo)
如何設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（考核標(biāo)準(zhǔn)）
第六部分：績(jī)效管理的八大步驟
理解績(jī)效矩陣
從“人裁”到“人材”到“人才”再到“人財(cái)”
績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別
績(jī)效管理與PDCA管理循環(huán)
績(jī)效管理案例分析
績(jī)效管理的八大步驟
如何進(jìn)行績(jī)效面談和制定改善計(jì)劃
建立績(jī)效管理系統(tǒng)應(yīng)注意的事項(xiàng)
第七部分：績(jī)效考核結(jié)果處理系統(tǒng)
考核獎(jiǎng)勵(lì)制度的建立、如何進(jìn)行同業(yè)排名
強(qiáng)制性排名不公平因素的解決方案
與考核系統(tǒng)配套的薪酬體系
業(yè)績(jī)與綜合素質(zhì)二維分析、績(jī)效考核結(jié)果分析模型
第八部分：咨詢項(xiàng)目成果展示
講師簡(jiǎn)介 洪生
洪生教授曾任職跨國(guó)公司和世界頂級(jí)咨詢機(jī)構(gòu)，12年職業(yè)顧問(wèn)師和職業(yè)講師經(jīng)驗(yàn)，是國(guó)內(nèi)著名實(shí)戰(zhàn)管理專家，現(xiàn)為英國(guó)威爾士大學(xué)特邀培訓(xùn)導(dǎo)師、北京大學(xué)客座教授、清華大學(xué)特聘教授、中山大學(xué)兼職教授。在咨詢界擁有極高的地位，先后為50多家企業(yè)提供過(guò)咨詢服務(wù)，被美譽(yù)為“中國(guó)KPI第一人”。作為企業(yè)管理顧問(wèn)，曾幫助眾多企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展，其中有4家企業(yè)通過(guò)全面改造后，一舉成為國(guó)內(nèi)行業(yè)第1名。其部分咨詢客戶：真功夫快餐連鎖、廣東移動(dòng)、聯(lián)想電腦、大亞灣核電紐科利公司、日立電梯、全友家私、日資愛電等。
洪教授具有超過(guò)10000課時(shí)的授課經(jīng)驗(yàn)，近10萬(wàn)人參加過(guò)其主講的培訓(xùn)或演講會(huì)，足跡遍及東南亞及全國(guó)各大城市,是一位真正的實(shí)戰(zhàn)派專家，具一流的講師風(fēng)格，極具人格魅力。其講授的課程系統(tǒng)性強(qiáng)、深入淺出、案例豐富、工具實(shí)用，以往課程的平均滿意率高達(dá)95%。