中國南車集團的精益特性
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轉(zhuǎn)變觀念、積極參與。中國南車集團在推行
精益生產(chǎn)的過程當中，從集團公司的領導到集團公司下屬各個企業(yè)的主要的精益推進的團隊和精益推進的擔當者，我們說的精益的人才和未來人才多次舉行這樣的訓練營。我們看一看從訓練營的開幕到訓練營的入場的流程，從訓練營會場紀律的遵守，所有的這些全部都是按照非常標準的流程做的。這是全員參與的一個積極的氛圍，這樣一個氛圍在集團公司內(nèi)部進行的。旨在培養(yǎng)整個集團公司包括下屬各個分公司、子公司的精益改善人才。
通過沙盤演練、模擬實戰(zhàn)、精益工具的導入來理解精益。大家看一看這些照片，這些多少下屬各個工廠、各個企業(yè)進行精益人才培養(yǎng)的模擬實戰(zhàn)活動。這些原汁原味的仿TPS的模擬實戰(zhàn)，積極的研討，所有的TPS的成員在實戰(zhàn)當中拉出來的所有的問題進行了仔細的商討。
接下來是現(xiàn)場實戰(zhàn)。通過實時改善消除工廠的各種浪費，在這個實戰(zhàn)過程當中，這是非常重要的一環(huán)，在這一環(huán)當中主要是培養(yǎng)精益人才發(fā)閃問題、改善問題的能力。在訓練教官的帶領下，這些學員都深入到公司、工廠的現(xiàn)場，到工廠的現(xiàn)場當中挖掘問題、設備、現(xiàn)場、環(huán)境、工藝、技術、工裝、制造、方法，所有的問題從現(xiàn)場當中都拉出來，拉出來的目的是什么？是培養(yǎng)大家發(fā)現(xiàn)問題、改善問題的能力。通過這些問題的提升，為企業(yè)未來導入精益生產(chǎn)奠定良好的人才育成的基礎。
最后是經(jīng)驗總結(jié)和成果的分享。我們看一看這些全是他們的精益人才，是未來的培養(yǎng)梯隊，通過自己的訓練，通過自己的活動，把自己幾天來的經(jīng)驗、改善成果都總結(jié)出來，然后進行這方面的分享，和所有的與會者共同進行交流。
我們看一看豐田公司前社長張富士夫的這計劃我們最終使的是確實執(zhí)行與采取行動——我們總是要求員工，何何不采取行動嘗試不同的方法呢？于是通過不斷改進，或影應該說靠不斷嘗試的行動已獲得的改進就能提升實務與知識。張富士夫作為一個前豐田公司的社長能夠把育人當成企業(yè)的一個戰(zhàn)略要求提出來，這一點是非常非常難能可貴的。因此造成的豐田持續(xù)改進的文化。
接下來再看一個案例。在企業(yè)如何培養(yǎng)人？在造就人方面，我們可以看一看中國航天工業(yè)公司哈飛集團他們的
TPM主題改善活動。哈飛集團是我們國家飛機制造行業(yè)當中的先驅(qū)者，并且它是波音飛機主要的供應商，大家都知道，波音飛機全球戰(zhàn)略性的采購，當然也包括哈飛。哈飛有很多很多的產(chǎn)品給波音進行配套。波音飛機通過精益生產(chǎn)的導入現(xiàn)在已經(jīng)在全球制造業(yè)樹立了楷模。如何適應波音飛機？如何適應現(xiàn)在飛速發(fā)展的航空工業(yè)？哈飛在這條路上自己走出來了自己的精益人才的培養(yǎng)之路。特別是他們導入TPM活動的時候，全員參與，整個示范區(qū)當中的幾百名工人全部都投入到活動當中去，并且創(chuàng)造了各式各樣的活動小組。
(PPT)幾乎幾十個、上百各課題都產(chǎn)生了，比如說如何減少磨削工序當中的返修率，有提高加工效率的問題，有環(huán)境的問題，各種各樣的主題改善變成了這些員工自發(fā)改善的關鍵課題，每一個小組，每一個TPM主題活動小組都把這些課題當成自己要實施和完成的重要工作，并且集團公司、分公司進行考核。
這是實施主題過程當中的改善，生產(chǎn)效率、品質(zhì)、環(huán)境、工裝、工具、技術、工藝，所有這些都拉出來了，拉出來以后進行員工參與的自發(fā)的改善。通過這種改善，收到非常大的效果。加工質(zhì)量越來越好，而且停停機故障率越來越低，生產(chǎn)效率明顯提高，綜合指標也提升了，現(xiàn)場環(huán)境也改善了，包括員工發(fā)現(xiàn)問題的能力和改善環(huán)境的能力的提升，培養(yǎng)了精益的人才。在這個工廠當中，在參加全省全國和行業(yè)內(nèi)的技術比武比賽當中，涌現(xiàn)出來了一大批的技術能手，行業(yè)在全國、全省當中一二三名的獲獎者很多，就出自于我們剛才看到的這些團隊。所以在座的各位朋友，我們可以想一想，人才育成對于我們來講在推行精益生產(chǎn)過程當中其實是一個非常非常關鍵的戰(zhàn)略的一環(huán)。
我們接下來看一看豐田員工崗位技能的訓練。(PPT)這張圖可以明顯的看到，從基本技能到指導改善能力，一步一步有改善的階梯，從事年限一步一步造就人才，改善人才。豐田人在這方面來講已經(jīng)做到了極致。這是我們看到的技能訓練的方法。
接下來再介紹一個案例。就是關于西開集團的精益
班組長訓練。西開集團是我國重要的大型企業(yè)，并且承擔著我國三峽等很多的重要工程建設，包括電力工程和國外的一些關鍵工程。幾年來，西開集團(西開高壓電器)在企業(yè)經(jīng)營過程當中持續(xù)不斷的導入精益生產(chǎn)，在精益生產(chǎn)推行更關鍵的是注重如何培養(yǎng)他們的繼承管理者。這個問題現(xiàn)在已經(jīng)變成了我們許多企業(yè)非常關鍵的一環(huán)。我們有許多的企業(yè)向我發(fā)出邀請，說王老師，希望給我們的基層管理者特別是班組長、車間主任這一層的管理者進行系統(tǒng)的精益生產(chǎn)和精益管理的培訓。原因在于什么？企業(yè)要發(fā)展！在座各位朋友的企業(yè)都是這樣，不管是國營的民營的、還是中外或者是外企，企業(yè)都在不斷的發(fā)展，人才的梯隊能否跟上企業(yè)迅猛發(fā)展的現(xiàn)實？這是非常關鍵的。
我們看一看他們，比如說精益理念的培訓。(PPT)通過精益理念的培訓，通過國學文化、精益文化和我們說的國學和精益文化相結(jié)合的培訓。還有學員們自己對企業(yè)存在的問題、存在的各種各樣的急于改善的問題進行研討。包括每一個學員發(fā)自內(nèi)心的把自己的問題提出來，通過培訓、通過訓練來了解精益的知識，通過提出問題尋求改善的方法。
這是現(xiàn)場的實戰(zhàn)活動，基層管理者本身就是在生產(chǎn)現(xiàn)場，但是發(fā)現(xiàn)問題和改善問題的能力的提升這是基層管理者非常關鍵的，許多老總都在跟我說，“王老師，我們現(xiàn)在企業(yè)不缺別的，就缺一種？缺什么？缺基層管理者發(fā)現(xiàn)問題和改善問題的能力。”似乎他們更多充當一個大頭兵，更多的是充當一個安排計劃、簡單照顧一下自己自己班組的生產(chǎn)進度。但是如何用精益思想和精益工具甚至精益文化去發(fā)現(xiàn)問題、改善問題、去變革自己的班組，去變革自己的企業(yè)？這一點對于很多企業(yè)來講都是軟肋。這一點西開集團做到了前面，他們輪番的一批一批對這些班組長進行系列的、系統(tǒng)的教育和培訓。比如說
5S、TPM，包括作業(yè)方法的訓練和作業(yè)動作，在作業(yè)動作當中發(fā)現(xiàn)浪費的訓練，通過這些提升基層管理者的能力。
我們再看一看豐田的創(chuàng)意功夫。在整個豐田的育人體系當中，創(chuàng)意功夫是一個非常關鍵的一環(huán)。從1949年石石田退三的造人運動，到1950年石田英二借鑒福特公司的“動腦筋創(chuàng)新”制度，創(chuàng)造了具有日本豐田公司特色的創(chuàng)意功夫，是全員參與的合理化改善體驗活動。到2000年的時候，合理化建議稿達65萬條，人均11.9條。
今年一月份，我?guī)ьI國家制造業(yè)的研究團去日本豐田公司考察，到他們第一工廠，1995年由三星集團從三星集團選送到日本豐田公司研修，第一工廠的時候2000名員工人均體驗件數(shù)高達17件，大家可以算一下，人均17件是什么樣的數(shù)字？并且實施采納率高達95%。看一看豐田創(chuàng)意功夫的業(yè)績。1974年一直到2000年60多萬件的提案采納率高達到99%，這些提案其實都是員工身邊的事情，作業(yè)方法改善、消除浪費、動作的合理性、齊院長講到的IE工程、許許多多品質(zhì)、工藝上的小改小革，通過提案改善的員工的體制，引發(fā)員工的創(chuàng)意思維，并且使整體公司的文化和公司的業(yè)績有了提升。
接下來介紹一個案例，看一看中聯(lián)重科(20.05,-0.36,-1.76%)的起重機公司的改善提案活動，昨天有嘉賓提到中聯(lián)重科公司，它是國家大型的國有企業(yè)，目前來看它在同行業(yè)當中是一個佼佼者。企業(yè)為了適應飛速發(fā)展的國際化的競爭態(tài)勢，在全公司開始導入創(chuàng)意提案活動。目的在于什么？很簡單，就是提升員工的素質(zhì)，提升員工發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，使整個企業(yè)的水平向上。
我們看一看活動的案例?？偨?jīng)理親自掛帥，他作為創(chuàng)意功夫委員會的委員長親自掛帥，親自進行培訓。還有直上直下，班組長、中基層管理者的培訓，體驗活動現(xiàn)況板，強調(diào)骨干為引領，他們首先來提案，帶領員工提案，很多現(xiàn)場都有改善提案的氛圍的營造。還有標語板，提示板，在現(xiàn)場非常多。這些優(yōu)秀的改善提案反映都是在生產(chǎn)、經(jīng)營活動當中各種各樣的問題。
提案帶來的什么？這項活動給這個企業(yè)帶來了什么？朋友們可以看看現(xiàn)場，是非常非常干凈，作為下料、做起重設備的工廠，從下料到深加工，從裝配到各種各樣零配件的生產(chǎn)，現(xiàn)場非常干凈，進去以后給人耳目一新的感覺，所有的提案都源自于員工之手。
精益改善人才培養(yǎng)的目的，培養(yǎng)能實現(xiàn)公司精益理念和精益實踐的推進者、實踐者；造就發(fā)展及激勵公司員工與團隊；營造尊重他人、城市待人、相互理解、互相負責的氛圍；培養(yǎng)人才，集合每個人的力量推進精益；建立持續(xù)推進精益的人才培養(yǎng)機制，很多企業(yè)在這方面做得非常弱；實現(xiàn)精益目標；精益領導和管理人才的誕生；形成精益企業(yè)文化。
看精益人才育成的真諦。冰山，表面是精益工具，但是風吹日曬，這些工具遲早會化掉，因為他們沒有牢固的基礎，但是如果把人才育成和文化變革與這座冰山露出來的冰峰露出在一起的話，底下是員工持續(xù)不斷的改善，消除浪費，造就一種文化的誕生，那么這種冰山將永遠不會熔化，企業(yè)的成功也就在此。