講師介紹朱會(huì)友先生
國內(nèi)知名的人力資源管理專家、企業(yè)內(nèi)部講師專業(yè)訓(xùn)練導(dǎo)師、課程開發(fā)訓(xùn)練導(dǎo)師；原創(chuàng)型、實(shí)戰(zhàn)型、顧問型的培訓(xùn)師，長期致力于人力資源管理理論、技術(shù)、實(shí)踐的研究.AACTP注冊培訓(xùn)師；澳大利亞
心理學(xué)家協(xié)會(huì)心理測評(píng)師；舟山市委組織部人才評(píng)價(jià)中心特聘顧問；中國移動(dòng)、中國電信省、市公司長期顧問；北京大學(xué)高管研修班特聘講師；美國弗羅里達(dá)大學(xué)商學(xué)院交流學(xué)者。成功出版《服務(wù)行業(yè)績效考核》、《店面績效考核》2套光盤，市場銷量已過萬套；2010年3月《8招輕松搞定素質(zhì)模型》、《人才梯隊(duì)8問管理》即將上市；2010年5月企業(yè)績效2倍增長之《總裁
績效管理》、《
人力資源經(jīng)理績效管理》、《中層干部績效管理》即將上市2010年10月企業(yè)50倍培訓(xùn)投資回報(bào)率之《企業(yè)培訓(xùn)管理流程優(yōu)化》、《內(nèi)部講師體系建設(shè)與優(yōu)化》、《培訓(xùn)學(xué)習(xí)地圖建設(shè)》、《標(biāo)準(zhǔn)課程包開發(fā)》、《案例庫開發(fā)》即將上市。
咨詢方面：項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)結(jié)合國際先進(jìn)模式、又不與中國特色和企業(yè)實(shí)際相脫節(jié)，以事實(shí)為依據(jù)、以解決問題為基礎(chǔ)、以發(fā)展為導(dǎo)向；項(xiàng)目方案推動(dòng)以高層為龍頭、以中層為樞紐、以基層為基石；項(xiàng)目中轉(zhuǎn)移顧問技能，持續(xù)提升客戶的核心能力優(yōu)勢；咨詢客戶續(xù)簽率高達(dá)50%。
培訓(xùn)方面：深厚的理論功底和8年歷經(jīng)10多個(gè)行業(yè)50多家企業(yè)顧問的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，使其講授的課程理論聯(lián)系實(shí)際，以解決實(shí)際工作問題為核心；300多家企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程主要采用的是教練式授課法，采用MBA管理案例教學(xué)的模式,引用行業(yè)案例，貼近學(xué)員實(shí)際，遵循學(xué)員的學(xué)習(xí)規(guī)律，穿針引線，引導(dǎo)學(xué)員找到答案；授課語言風(fēng)趣幽默，親和力強(qiáng)，是位極具人格魅力的講師，平均培訓(xùn)滿意度高達(dá)98％，人力資源課程授課滿意度在各個(gè)合作培訓(xùn)機(jī)構(gòu)均排第1名。
服務(wù)客戶：通信行業(yè)（廣東移動(dòng)、汕頭移動(dòng)、上海移動(dòng)、大連移動(dòng)、阜新移動(dòng)、玉溪移動(dòng)、柳州移動(dòng)、河南移動(dòng)、南寧移動(dòng)、廣東電信、廣州電信、東莞電信、珠海電信、遼寧電信、安徽電信、舟山電信、山東聯(lián)通等）；金融行業(yè)（中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、廣州天河農(nóng)村信用社、廣州市農(nóng)村信用聯(lián)社等）；地產(chǎn)行業(yè)（上海愛家集團(tuán)、南京金鷹國際集團(tuán)、桃源居、碧桂園等）；電力行業(yè)（南方電網(wǎng)、大亞灣核電運(yùn)營公司、深圳紐科利核電工程公司等）；汽車行業(yè)（奇瑞汽車、吉利汽車等）；IT行業(yè)（廣東粵晶高科股份有限公司、廣州賽意信息科技有限公司、深圳聯(lián)友科技有限公司等）；物流貿(mào)易（廣州寶鋼南方貿(mào)易公司、中化廣東公司、中捷通信、新粵瀝青等）；化妝品（麗源資生堂有限公司、自然堂、廣州慧妮等）；生產(chǎn)制造（美的中央空調(diào)事業(yè)部、美的整體廚衛(wèi)事業(yè)部、美的空調(diào)事業(yè)部、福建盼盼食品、上海天宇集團(tuán)、翔峰（控股）有限公司、雋思集團(tuán)、琪朗燈飾、廣東德美化工精細(xì)股份有限公司、亭江精細(xì)化工有限公司、安踏（中國）有限公司、中糧屯河等）。
課程大綱
第一部分：如何實(shí)施年度績效考核實(shí)施
一：正確認(rèn)識(shí)年度績效考核
1、什么是年度績效考核?
2、年度績效考核與平時(shí)績效考核的過程有何區(qū)別？
3、年度績效考核常見的問題及失敗的原因
4、年度績效考核準(zhǔn)備事項(xiàng)
5、年度績效考核實(shí)施步驟
6、年度績效考核成功關(guān)鍵要素
二：年度績效考核策略
1、平時(shí)有績效考核的，其結(jié)果如何與年度績效考核掛鉤
2、沒有平時(shí)績效考核的，年度如何做
三：獎(jiǎng)金分配管理
1、年終獎(jiǎng)金分配總額設(shè)計(jì)
2、不同類型員工年終獎(jiǎng)金發(fā)放系數(shù)及比例設(shè)計(jì)
3、年終獎(jiǎng)金的發(fā)放策略及年終獎(jiǎng)金評(píng)價(jià)體系的建立
4、獎(jiǎng)金分配及發(fā)放沖突及異議管理
5、績效獎(jiǎng)金分配管理實(shí)戰(zhàn)模擬
四：績效面談技巧
1、練習(xí)：一次艱難的績效面談
案例啟示一：績效面談流程
案例啟示二：績效面談主要內(nèi)容
2、績效結(jié)果反饋技巧訓(xùn)練
3、業(yè)績改善技巧訓(xùn)練
4、績效計(jì)劃
溝通技巧訓(xùn)練
5、年度面談六大特殊問題處理
第二部分：人力資源年度規(guī)劃與動(dòng)態(tài)薪酬分配模式
一：人力資源年度規(guī)劃認(rèn)知
1、確定HR使命、愿景及戰(zhàn)略目標(biāo)
2、何為HR年度規(guī)劃
3、HR年度規(guī)劃的依據(jù)
4、HR規(guī)劃中的角色分工
5、HR開發(fā)規(guī)劃的主要內(nèi)容
◆人員規(guī)劃◆費(fèi)用預(yù)算規(guī)劃
6、實(shí)施人力資源規(guī)劃的重點(diǎn)、難點(diǎn)與對(duì)策分析
二：人員規(guī)劃方法技巧
1、人力資源現(xiàn)狀分析
案例：某公司的人力資源現(xiàn)狀分析報(bào)告
2、人力資源需求預(yù)測程序
3、人力資源供給預(yù)測程序
4、編制規(guī)劃的步驟
三：人力資源費(fèi)用預(yù)算規(guī)劃
1、HR薪資體系建設(shè)與完善規(guī)劃
◆建立動(dòng)態(tài)薪酬分配模式
◆薪酬分配的傾斜策略
◆建立綜合性的福利體系
◆薪酬總額預(yù)算基本策略
◆案例分析：動(dòng)態(tài)薪酬設(shè)計(jì)思路
2、年度人力成本的預(yù)算
3、人力資源規(guī)劃成本預(yù)測報(bào)告
4、案例：某企業(yè)人力資源規(guī)劃成本預(yù)測報(bào)告樣本
第三部分:關(guān)鍵崗位管理
一：關(guān)鍵崗位素質(zhì)模型構(gòu)建
1、關(guān)鍵崗位素質(zhì)模型構(gòu)建方法介紹
2、基于BEI的能力素質(zhì)模型構(gòu)建六大動(dòng)作
3、案例：從關(guān)鍵事件提煉能力素質(zhì)
二：關(guān)鍵崗位人才選拔
1、關(guān)鍵崗位人才測評(píng)工具選擇
2、關(guān)鍵崗位結(jié)構(gòu)化
面試技巧
3、關(guān)鍵崗位錄用決策技巧
三：關(guān)鍵崗位績效考核
1、關(guān)鍵崗位考核指標(biāo)設(shè)計(jì)
2、關(guān)鍵崗位激勵(lì)性考核機(jī)制設(shè)計(jì)
3、案例：某公司關(guān)鍵崗位考核制度
四：關(guān)鍵崗位
薪酬管理
1、關(guān)鍵崗位薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
2、關(guān)鍵崗位薪資調(diào)整管理
3、案例：某公司關(guān)鍵崗位薪資制度
五：關(guān)鍵崗位人才激勵(lì)
1、員工激勵(lì)認(rèn)知
2、非物質(zhì)性激勵(lì)手段運(yùn)用
3、案例：我的激勵(lì)方法對(duì)了嗎
六：關(guān)鍵崗位人才發(fā)展
1、關(guān)鍵崗位人才發(fā)展通道設(shè)計(jì)
2、關(guān)鍵崗位員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理
2、案例：某公司員工生涯規(guī)劃書
第四部份:人才儲(chǔ)備與人才梯隊(duì)建設(shè)技巧
一：人才儲(chǔ)備與人才梯隊(duì)建設(shè)認(rèn)知
1、咨詢案例1：該客戶為什么3年內(nèi)新增6家分廠的目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)？
2、如何定義人才
3、人才吸引戰(zhàn)略VS人才投資戰(zhàn)略
4、企業(yè)為什么需要做人才儲(chǔ)備與人才梯隊(duì)建設(shè)
5、什么企業(yè)需要做人才儲(chǔ)備與人才梯隊(duì)建設(shè)
6、企業(yè)人才儲(chǔ)備與人才梯隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵性問題分析
7、咨詢案例2：該客戶如何在3年內(nèi)培養(yǎng)1500名項(xiàng)目經(jīng)理？
8、人才儲(chǔ)備與人才梯隊(duì)建設(shè)的主要內(nèi)容
1)人才儲(chǔ)備與人才梯隊(duì)建設(shè)的前提－人力資源規(guī)劃
2)人才儲(chǔ)備與人才梯隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)－能力素質(zhì)分析
3)人才儲(chǔ)備與人才梯隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容－人才選拔、培育、評(píng)估、晉升
4)人才儲(chǔ)備與人才梯隊(duì)建設(shè)的保障－人才梯隊(duì)制度建設(shè)
二:儲(chǔ)備人才選拔技巧
1、咨詢案例4：該客戶是如何選拔儲(chǔ)備人才的？
2、儲(chǔ)備人才選拔的特點(diǎn)
3、儲(chǔ)備人才選拔的原則
4、儲(chǔ)備人才選拔的流程
5、儲(chǔ)備人才選拔測評(píng)工具選擇
6、儲(chǔ)備人才行為面談技巧
三：儲(chǔ)備人才培育技巧
1、咨詢案例5：該客戶如何使儲(chǔ)備人才培養(yǎng)周期縮短一半？
2、技術(shù)人才培育特點(diǎn)
3、管理人才培育特點(diǎn)
4、營銷人才培育特點(diǎn)
5、儲(chǔ)備人才專項(xiàng)訓(xùn)練課程設(shè)計(jì)
6、儲(chǔ)備人才專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃制定
7、儲(chǔ)備人才導(dǎo)師體系建設(shè)
8、企業(yè)優(yōu)秀案例庫建設(shè)
9、企業(yè)如何導(dǎo)入0JT管理機(jī)制
10、企業(yè)如何通過崗位輪調(diào)培育人才
11、企業(yè)如何建立低成本培育人才的通道
四:儲(chǔ)備人才測評(píng)技巧
1、儲(chǔ)備人才測評(píng)的主要內(nèi)容
2、360°儲(chǔ)備人才測評(píng)方法介紹
3、如何撰寫儲(chǔ)備人才撰寫報(bào)告
4、儲(chǔ)備人才測評(píng)的常見問題與對(duì)策分析
五：人才儲(chǔ)備與人才梯隊(duì)制度建設(shè)
1、儲(chǔ)備人才選拔制度建設(shè)
2、儲(chǔ)備人才培育制度建設(shè)
3、儲(chǔ)備人才測評(píng)制度建設(shè)
4、儲(chǔ)備人才激勵(lì)制度建設(shè)
D．現(xiàn)場實(shí)操（做過不會(huì)忘）
1、人力資源人員數(shù)量規(guī)劃
2、營銷類、管理類、技術(shù)類能力素質(zhì)分析
3、儲(chǔ)備人才選拔模擬
4、儲(chǔ)備人才測評(píng)模擬