勞動力管理JIT
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1985年美國麻省理工學(xué)院在丹尼爾.魯斯教授的領(lǐng)導(dǎo)下，組織了53名專家、學(xué)者，歷時五年對14個國家的近90個汽車裝配廠進(jìn)行實(shí)地考察。通過查閱了幾百份公開的簡報(bào)和資料以及對西方的大量生產(chǎn)方式與日本的豐田生產(chǎn)方式進(jìn)行對比分析，最后于1990年出版了《改變世界的機(jī)器》一書，第一次把豐田生產(chǎn)方式定名為 LeanProduction，即精益生產(chǎn)方式。
與大批量生產(chǎn)方式強(qiáng)調(diào)管理中的嚴(yán)格層次關(guān)系，對員工的要求在于嚴(yán)格完成上級下達(dá)的任務(wù)，人被看作附屬于崗位的“設(shè)備”不同，精益生產(chǎn)強(qiáng)調(diào)個人對生產(chǎn)過程的干預(yù)，盡力發(fā)揮人的能動性，同時強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)，對員工個人的評價也是基于長期的表現(xiàn)。這種方法更多地將員工視為企業(yè)團(tuán)體的成員，而非機(jī)器。充分發(fā)揮基層的主觀能動性。而一支靈活、有積極性的勞動力隊(duì)伍是成功Lean計(jì)劃的核心組成部分。將Lean原則應(yīng)用于勞動力，可在確保勞動力符合需求方面發(fā)揮重要作用，從而降低成本，縮短銷售時間。
“制造商在勞動力領(lǐng)域?qū)嵤㎜ean改進(jìn)時應(yīng)關(guān)注以下三個主要方面： 確定非增值勞動力，衡量和管理環(huán)境變化與提高勞動力積極性。”劉興渝強(qiáng)調(diào)。
車間的日常變化，如材料延遲、計(jì)劃外設(shè)備停機(jī)、缺勤、變更客戶支付日期、流程問題、資源任務(wù)過重和生產(chǎn)波動率等，都會造成環(huán)境變化，延長銷售時間，并增加成本。制造商需要能夠?qū)崟r管理和顯示這些變量信息，以便經(jīng)理能夠做出前瞻性的決策，提高運(yùn)營效率。除了幫助制造商提高準(zhǔn)時績效和資源利用外，這種能夠更好地管理變量的能力還為制造商更準(zhǔn)確地定價產(chǎn)品提供了所需數(shù)據(jù)，支持更出色的產(chǎn)品組合和價位決策。
此外，當(dāng)勞動力分配與需求起伏無法保持同步時，制造商就無法應(yīng)對供應(yīng)問題和靈活的客戶需求。通常工作量、員工調(diào)度和車間流程間的連接是由監(jiān)管人員負(fù)責(zé)管理的，他們都依賴自身的經(jīng)驗(yàn)和有限信息，無法用于決策制訂和行動糾正。因此勞動力分配信息必須更加精細(xì)化，并且實(shí)時可用。
對于一個尋求將Lean應(yīng)用于勞動力的制造商而言，能夠?qū)崟r查看車間的實(shí)際情況是非常重要的。計(jì)劃外設(shè)備停機(jī)和延遲的訂單是每位制造商都要面對的現(xiàn)實(shí)，關(guān)鍵在于如何快速地發(fā)現(xiàn)問題，并做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。例如，當(dāng)一臺設(shè)備停運(yùn)時，可以將合格的員工部署到車間的其他地方。不幸的是，向監(jiān)管人員報(bào)告設(shè)備和勞動力停運(yùn)情況可能要花費(fèi)數(shù)小時的時間，那時勞動力浪費(fèi)早已發(fā)生。憑借實(shí)時的車間可視性，監(jiān)管人員能夠立即中斷生產(chǎn)進(jìn)行處理。而且因?yàn)檐囬g信息是隨時收集的，因此經(jīng)理可了解和評估車間的發(fā)展趨勢，提供改進(jìn)建議。
“制造商能夠利用勞動力改進(jìn)生產(chǎn)率，提高競爭優(yōu)勢。使經(jīng)理能夠清楚地查看每個機(jī)構(gòu)、成本中心和部門中發(fā)生的情況。經(jīng)理可以檢查低績效區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題的根源，采取糾正措施。這一洞悉能力有助于消除限制因素，減少浪費(fèi)。此外，它還提高了靈活性，使制造商能夠縮短交貨時間，滿足多變的客戶需求。”
勞動力管理與績效管理的關(guān)系最為緊密，如何將勞動力管理融入企業(yè)績效以取得更好的效果是企業(yè)CFO普遍面臨的難題。整體設(shè)備效能（Overall Equipment Effectiveness，OEE）已經(jīng)是得到廣泛應(yīng)用的重要績效衡量指標(biāo)。OEE通過考察利用率、績效和質(zhì)量這三個因素來評估單一設(shè)備的績效，甚至是整個工廠的績效。但OEE的不足在于它無法測量勞動力與設(shè)備之間的交互作用，因此也無法使企業(yè)更全面地了解勞動力績效。
為此 Kronos提出了整體勞動力效能（OLE），作為一種重要的補(bǔ)充性關(guān)鍵績效指標(biāo)，考慮了勞動力在制造業(yè)環(huán)境中的影響。OLE能夠量化、診斷并最終預(yù)測勞動力績效，幫助管理人員理解勞動力如何影響企業(yè)營利，并指出勞動力部署效率低下的根本原因。因而，OLE 能夠揭示資產(chǎn)與員工如何共同推動提升企業(yè)績效。
對于財(cái)務(wù)部門來說，勞動力管理能夠提供勞動力成本的綜合真實(shí)數(shù)據(jù)和對任何變化的實(shí)時了解，最終可以有效衡量勞動力管理水平，支持決策。