TPM全員生產(chǎn)維修制中的小組自主活動(dòng)和激勵(lì)機(jī)制
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日本的小組自主活動(dòng)最早是從60年代初期引進(jìn)美國的“質(zhì)量控制”，即QC小組活動(dòng)開始的，不過QC是非正式的小組活動(dòng)。根據(jù)問題自主選擇題目，與公司的管理無關(guān)。1962年又學(xué)習(xí)美國的“零缺陷”(ZD),即ZD是與公司總目標(biāo)相一致的“正式組織”。70年代初期開展全員生產(chǎn)維修以來，QC，ZD和PM三者結(jié)合起來，加上有些企業(yè)實(shí)行的“準(zhǔn)時(shí)”(justintime)管理，形成了
TPM的“小組自主管理活動(dòng)”。TPM小組活動(dòng)完全納入有組織的系統(tǒng)框架之中。這一活動(dòng)的內(nèi)容更加豐富，它包括“無廢品、無故障、無事故、無工作差錯(cuò)”等內(nèi)容。日本小組自主活動(dòng)體現(xiàn)了全員生產(chǎn)維修中的全員參加特征，把以前由專人或少數(shù)人做的事情變成全體人員的自覺行動(dòng)。
一、小組的組成及活動(dòng)方式
小組是車間屬下的基層組織，一般為3～10人，組長由民主選舉產(chǎn)生。小組每周一次例會(huì)，時(shí)間約0.5～1h。公司的TPM大會(huì)每年召開兩次，對優(yōu)秀的小組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)金可作為小組會(huì)議、圖書和娛樂活動(dòng)基金。
日本的小組活動(dòng)基本上是自覺、自發(fā)進(jìn)行的。這一方面反映了日本企業(yè)的管理模式，即以行為科學(xué)作為基本，把企業(yè)辦成全體職工的家，充分發(fā)揮企業(yè)職工的集體觀念和團(tuán)隊(duì)作風(fēng)；另一方面，這也和日本民族的傳統(tǒng)觀念有關(guān)，日本工人被企業(yè)辭掉，本人認(rèn)為是一種恥辱，甚至被家里的父母兄弟姐妹責(zé)怪。因此，不少工人一進(jìn)入企業(yè)，就把它看成自己的家，兢兢業(yè)業(yè)努力工作。
二、小組活動(dòng)的主要內(nèi)容
(1)根據(jù)企業(yè)TPM的總計(jì)劃，制定本小組的努力目標(biāo)。
(2)提出減少故障停機(jī)的建議和措施，提出個(gè)人完成的目標(biāo)。
(3)認(rèn)真填寫設(shè)備狀況記錄，對反映出的設(shè)備實(shí)際狀況進(jìn)行分析，相互切磋研究。
(4)定期開會(huì)，評價(jià)目標(biāo)完成情況。一旦完成，經(jīng)小組研究可向上級匯報(bào)。
(5)評價(jià)成果并制定新的目標(biāo)。
TPM小組活動(dòng)在各個(gè)階段有所側(cè)重。TPM實(shí)施初期，以清潔、培訓(xùn)為主；中期以維修操作為主；后期以小組會(huì)議、檢查和自主維修為主。企業(yè)的管理人員從步驟6起就有計(jì)劃地引導(dǎo)小組活動(dòng)。從步驟7起，工人就應(yīng)能夠獨(dú)立、自主地進(jìn)行維修。
三、指導(dǎo)小組活動(dòng)的行為科學(xué)思想
小組活動(dòng)的目標(biāo)要與公司的目標(biāo)一致，就應(yīng)把完成公司的目標(biāo)變成每一員工的需要。這一點(diǎn)說起來容易，做起來難。能否做好，主要看管理思想。行為科學(xué)家蘭西斯．利克特在他所著的《新管理模式》一書中指出：有兩種典型的管理模式，一種為“權(quán)威型”，在管理中只注意生產(chǎn)變量（如利潤、銷售、生產(chǎn)等），習(xí)慣以“規(guī)則”、“命令”管理企業(yè)，員工對上級有懼怕心理。在這種管理模式下，生產(chǎn)率的提高是暫時(shí)的。還有另一種“參與型”模式，比較注重中間變量（人力資源），注意人的利益、成就感、上進(jìn)心。在管理中注意搞好人際關(guān)系，注意處理問題的公正性。在這種管理模式下，生產(chǎn)率的提高是長期的。一個(gè)好的管理應(yīng)該是上述兩種管理模式的綜合，但應(yīng)以“參與型”為主。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在小組活動(dòng)中的主要作用是注重動(dòng)機(jī)管理，培養(yǎng)職工能力和創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。這也是能否搞好小組活動(dòng)的三個(gè)條件。