產(chǎn)品經(jīng)理技能培訓--數(shù)據(jù)業(yè)務產(chǎn)品開發(fā)與管理
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一、課程背景
中國全業(yè)務通信運營商全面實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，要推動企業(yè)由“傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡運營商”向“現(xiàn)代綜合信息服務提供商”轉(zhuǎn)變。圍繞通信運營商轉(zhuǎn)型總體目標，全面落實創(chuàng)新發(fā)展模式，大力發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務、努力提高增長的質(zhì)量和效益。在市場需求不斷快速變化、技術(shù)迅速更新的趨勢之下，企業(yè)是否具備快速、優(yōu)質(zhì)、低成本地推出數(shù)據(jù)業(yè)務產(chǎn)品，已成為決定企業(yè)成敗與否的關(guān)鍵，也是徹底解決“真空化”的關(guān)鍵。調(diào)查表明，在通信運營商中，以數(shù)據(jù)業(yè)務規(guī)范為指導下，就如何規(guī)劃數(shù)據(jù)業(yè)務產(chǎn)品，如何分析市場需求，捕捉數(shù)據(jù)業(yè)務產(chǎn)品“機會窗”，有效管控數(shù)據(jù)產(chǎn)品開發(fā)過程，激發(fā)創(chuàng)新思維。無疑是成功轉(zhuǎn)型必將遇到也必須解決的問題。為此，顧問講師憑借多年從事通信領(lǐng)域數(shù)據(jù)業(yè)務開發(fā)與管理經(jīng)驗，結(jié)合行業(yè)規(guī)范，率先在國內(nèi)開發(fā)出數(shù)據(jù)業(yè)務產(chǎn)品管理系列課程。主要課程有：《數(shù)據(jù)業(yè)務產(chǎn)品規(guī)劃與需求管理》、《數(shù)據(jù)業(yè)務產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品管理》、《數(shù)據(jù)業(yè)務產(chǎn)品包裝與商用》、《數(shù)據(jù)業(yè)務產(chǎn)品開發(fā)流程設計與優(yōu)化》、《數(shù)據(jù)業(yè)務產(chǎn)品創(chuàng)新思維訓練》、《數(shù)據(jù)業(yè)務產(chǎn)品開發(fā)評價與激勵系統(tǒng)》。
作為數(shù)據(jù)業(yè)務產(chǎn)品管理的您，是否在考慮：
◇ 產(chǎn)品經(jīng)理在組織中應該是處于什么位置，產(chǎn)品經(jīng)理價值如何體現(xiàn)？
◇ 應該如何來協(xié)調(diào)跨部門資源，在沒有行政權(quán)的情況何以管理其它部門？
◇ 如何建立從市場需求到數(shù)據(jù)業(yè)務產(chǎn)品開發(fā)、從數(shù)據(jù)業(yè)務產(chǎn)品開發(fā)到產(chǎn)品的運營和上市的工作關(guān)系？
◇ 如何讓產(chǎn)品有亮點，有賣點，使產(chǎn)品盈利，企業(yè)收益？
◇ 如何做好產(chǎn)品族、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品線，以及數(shù)據(jù)業(yè)務產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)路標的規(guī)劃？
◇ 如何進行市場管理并獲取產(chǎn)品概念，如何管理產(chǎn)品開發(fā)過程，如何制定產(chǎn)品上市的關(guān)鍵路徑時間表，最終使產(chǎn)品管理高效、部門配合默契？
◇ 如何實施產(chǎn)品健康測試、如何評價產(chǎn)品開發(fā)團隊和激勵產(chǎn)品管理團隊？
資深產(chǎn)品管理專家將對產(chǎn)品管理要點進行深入解剖，并以成功案例為導向，給您不同凡響的思維沖擊。通過《數(shù)據(jù)業(yè)務產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品管理》課程，將使數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)變產(chǎn)品管理思維方式，掌握數(shù)據(jù)產(chǎn)品過程管理技巧，提升數(shù)據(jù)業(yè)務產(chǎn)品管理能力，熟悉數(shù)據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃方法，使企業(yè)更快、更安全、有效地實施數(shù)據(jù)產(chǎn)品開發(fā)、運營，最終實現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務產(chǎn)品的價值最大化。
二、課程對象：數(shù)據(jù)業(yè)務產(chǎn)品分管領(lǐng)導、產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理、開發(fā)主管、項目經(jīng)理、市場人員、銷售人員、運維部門，以及對數(shù)據(jù)產(chǎn)品管理有興趣者。
三、課程目標：
1、 掌握數(shù)據(jù)業(yè)務產(chǎn)品管理整體框架思路
2、 掌握數(shù)據(jù)業(yè)務產(chǎn)品的市場需求管理
3、 熟悉數(shù)據(jù)業(yè)務產(chǎn)品開發(fā)方法
4、 了解數(shù)據(jù)業(yè)務產(chǎn)品的商用與上市推廣策略
四、課程特色
廣征博引、幽默生動、深入淺出、實用務實、分析深刻、言辭犀利，善于現(xiàn)場啟發(fā)及通過互動交流提升解決問題的能力。
五、課程內(nèi)容
第一天上午 9：00-12：00
第一節(jié)：數(shù)據(jù)業(yè)務產(chǎn)品管理框架
● 國內(nèi)數(shù)據(jù)業(yè)務產(chǎn)品管理現(xiàn)狀與趨勢
● 為什么說產(chǎn)品管理是從設計商業(yè)模式開始
案例研討：產(chǎn)品經(jīng)理成長的煩惱
● 數(shù)據(jù)業(yè)務產(chǎn)品管理“四四四”模型(SP增值業(yè)務發(fā)展模式)
● 數(shù)據(jù)業(yè)務產(chǎn)品經(jīng)理在組織中的位置
● 業(yè)界產(chǎn)品經(jīng)理一般存在的不足之處
● 成功的產(chǎn)品經(jīng)理管理體系給公司帶來的收益
● 產(chǎn)品經(jīng)理成長的幾個階段
第二節(jié)：數(shù)據(jù)業(yè)務產(chǎn)品的市場管理
● 數(shù)據(jù)業(yè)務市場管理方面存在的主要問題
● 產(chǎn)品經(jīng)理如何發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務利潤區(qū)
● 數(shù)據(jù)業(yè)務產(chǎn)品市場管理流程的六個階段
● 產(chǎn)品組合分析的業(yè)務定位
● 市場管理輸出的產(chǎn)品路標規(guī)劃
● 數(shù)據(jù)業(yè)務產(chǎn)品8要素分析
案例研討：手機精靈的環(huán)境分析、波特5力分析、$APPEALS分析、SPAN分析、
第三節(jié)：數(shù)據(jù)業(yè)務產(chǎn)品需求管理
● 數(shù)據(jù)業(yè)務產(chǎn)品需求管理的流程
● 如何建立三級需求庫
● 需求篩選與分類
● 如何建立需求模型
● 定性需求研究方法
● 產(chǎn)品需求分配機制
● 產(chǎn)品需求的執(zhí)行與驗證
● 消費者為什么要選擇你的數(shù)據(jù)業(yè)務產(chǎn)品
● 數(shù)據(jù)業(yè)務產(chǎn)品價值選擇總體思路
● 市場細分方法：定性、定量
● 細分市場各種類型
● 聚類分析過程
● 消費者行為
● 細分市場評估
● 交叉銷售
● 關(guān)聯(lián)分析
● 市場細分的應用
案例研討：手機精靈客戶細分原則與客戶關(guān)系圖
第四節(jié)：確定可能的數(shù)據(jù)業(yè)務產(chǎn)品概念方向
● 為什么說產(chǎn)品概念是企業(yè)與客戶溝通的橋梁
● 產(chǎn)品概念的一致性
● 產(chǎn)品概念差異的恢復平衡方法
● 七步概念開發(fā)法
● 確定功能概念發(fā)展方向
● 產(chǎn)品概念的初步測試
● 匿名測試
第五節(jié)：數(shù)據(jù)業(yè)務產(chǎn)品開發(fā)管理
● 業(yè)界最佳產(chǎn)品管理團隊的層次
● 產(chǎn)品經(jīng)理與開發(fā)團隊的工作界面與配合
● 數(shù)據(jù)業(yè)務產(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu)化流程的特點
● 產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程的每個階段的工作重點
● 產(chǎn)品開發(fā)的決策評審機制
● 產(chǎn)品的階段決策評審會
● 產(chǎn)品經(jīng)理如何監(jiān)控開發(fā)項目
● 產(chǎn)品經(jīng)理在研發(fā)財經(jīng)與成本管理中關(guān)注的重點
第六節(jié)：數(shù)據(jù)業(yè)務產(chǎn)品的上市推廣策略與運營管理（一）
● 市場“營”與“銷”
● 數(shù)據(jù)業(yè)務產(chǎn)品上市如何“扔炸彈”，如何整合“海陸空”，如何進行“單兵作戰(zhàn)”
● Launch （產(chǎn)品上市）涉及的活動
● 產(chǎn)品上市流程的價值
● 論證數(shù)據(jù)業(yè)務產(chǎn)品上市風險
● 賣點分析和產(chǎn)品FFAB
● 怎樣宣傳賣點？
● FFAB技巧與產(chǎn)品宣傳關(guān)鍵
● 產(chǎn)品定價及銷售商務策略
● 何時做產(chǎn)品定價
● 為什么說產(chǎn)品定價策略決定商業(yè)模式
案例：號百、移動總機、移動商旅
● 產(chǎn)品定價策略的6個步驟
● 制定產(chǎn)品定價策略的主要事項
● 如何確定產(chǎn)品的銷售商務策略
● 怎樣針對不同的用戶制定不同的策略
● 怎樣設產(chǎn)品防火墻
案例：Microsoft的產(chǎn)品防火墻
第七節(jié)：數(shù)據(jù)業(yè)務產(chǎn)品的上市推廣策略與運營管理（二）
● 產(chǎn)品命名及品牌定位
● 統(tǒng)一產(chǎn)品線命名還是統(tǒng)一商標命名
● 誰對產(chǎn)品進行命名
● 市場宣傳命名及商標原則
● 產(chǎn)品命名與商標管理的注意要素
● 樣板點及市場試商用
● 上線前測試方法
● 商用試點的選擇標準
● 如何把樣板點作成“體驗環(huán)境”
● 客戶決策分析
● 市場推廣策略的“151”模型
● 如何讓客戶說服客戶？
● 數(shù)據(jù)業(yè)務產(chǎn)品銷售工具包
● 銷售資料包的總體結(jié)構(gòu)
● 銷售工具包內(nèi)容：一資，五書，六庫
● 銷售工具包注意事項
● 產(chǎn)品發(fā)布策略
● 市場發(fā)布的策略及產(chǎn)品銷售狀態(tài)
● 市場發(fā)布的三個策略
● 市場發(fā)布的三個層次
● 產(chǎn)品發(fā)布與制訂上市總體計劃
● 上市前的總動員
● 數(shù)據(jù)業(yè)務產(chǎn)品上市后評估（健康測試）
舉例：知名度、嘗試率、重復消費率
全景案例分析：GPRS手機導航、號百、移動商旅
第八節(jié)：數(shù)據(jù)業(yè)務產(chǎn)品經(jīng)理的定位、職責與素質(zhì)模型
● 業(yè)界公司在產(chǎn)品經(jīng)理管理方面的誤區(qū)
● 產(chǎn)品經(jīng)理與項目經(jīng)理的區(qū)別
實戰(zhàn)訓練：跨部門團隊工作沙盤演練
● 數(shù)據(jù)業(yè)務產(chǎn)品跨部門團隊管理的三個工作前提
● 產(chǎn)品經(jīng)理在組織中的角色轉(zhuǎn)換與角色管理
● 產(chǎn)品經(jīng)理是如何定位
● 產(chǎn)品管理模式及團隊的演變
● 產(chǎn)品經(jīng)理在公司的組織體系中如何運作
● 產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作職責
● 產(chǎn)品經(jīng)理如何貫穿全流程
● 成功的產(chǎn)品經(jīng)理應該具備的能力
● 產(chǎn)品對產(chǎn)品經(jīng)理意味著什么？
● 產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型、能力模型
● 產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)特征、性格特征
● 產(chǎn)品經(jīng)理的任職資格標準
● 產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑和職業(yè)晉升通道
● 產(chǎn)品經(jīng)理領(lǐng)導力塑造與溝通技巧
● 新任團隊領(lǐng)導應該如何開展工作
● 團隊領(lǐng)導如何管理團隊中的特殊人物、
● 產(chǎn)品經(jīng)理如何有效激勵產(chǎn)品開發(fā)人員
● 產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品團隊成員的績效管理
第九節(jié)：產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)
● 常用的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法
● 正式的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法
● 產(chǎn)品經(jīng)理的創(chuàng)新思維培養(yǎng)
● 產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)化的培訓實施
● 未來產(chǎn)品經(jīng)理的“聚焦”