質(zhì)量管理工具：如何運(yùn)用規(guī)格表示品質(zhì)
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一、規(guī)格的概念
品質(zhì)要從抽象的價(jià)值變成具體的形式，必須以規(guī)格表示。規(guī)格是對(duì)采購(gòu)的產(chǎn)品或勞務(wù)的要求條件所作的精確說(shuō)明，以作為生產(chǎn)制造的標(biāo)準(zhǔn)，并作為交貨驗(yàn)收的依據(jù)。
規(guī)格內(nèi)容除包括產(chǎn)品或勞務(wù)的名稱、外觀、尺寸、材料成分、強(qiáng)度、精密度、耗損率、不良率、色澤、表面處理、性能要求、重量、容積、安全保護(hù)、包裝方式和單位包裝量、標(biāo)示內(nèi)容或方法、驗(yàn)收要項(xiàng)、檢驗(yàn)方法、允收水平、結(jié)構(gòu)藍(lán)圖及交貨安裝等各種品質(zhì)的特性外，還包括各種服務(wù)的特性，如服務(wù)效率、服務(wù)品質(zhì)、次數(shù)、地點(diǎn)、方式、技術(shù)資料文件及訓(xùn)練、電腦軟件及技術(shù)管理顧問(wèn)的咨詢服務(wù)與其權(quán)利義務(wù)等。換句話說(shuō)，規(guī)格是買方將采購(gòu)產(chǎn)品的要求品質(zhì)及一切條件告知賣方的文書說(shuō)明，也是驗(yàn)收時(shí)可否予以接收的依據(jù)。
二、規(guī)格設(shè)計(jì)的原則
制定規(guī)格，雖然是工程或技術(shù)人員的責(zé)任，但為了使其所編訂的規(guī)格符合采購(gòu)要求，
采購(gòu)人員制定規(guī)格時(shí)，應(yīng)多加留意，并提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh。有關(guān)規(guī)格設(shè)計(jì)的一般原則：
1.通用原則
一般性物料，盡量采用國(guó)際性及通用性的規(guī)格。
①符合標(biāo)準(zhǔn)化要求，可保證品質(zhì)優(yōu)良；
②假如不使用通用規(guī)格，必須特別加工，勢(shì)必提高價(jià)格；
②容易把握料源，后續(xù)補(bǔ)充較容易。
2.新穎原則
規(guī)格設(shè)計(jì)力求新穎，并以適應(yīng)新發(fā)明原料及制造方法為原則。
①利于后續(xù)補(bǔ)充
舊產(chǎn)品可能不再供應(yīng)。
②符合時(shí)代要求
舊產(chǎn)品性能落伍，遇到市場(chǎng)變動(dòng)，必遭淘汰或淪為二流產(chǎn)品。
3.標(biāo)準(zhǔn)公差原則
規(guī)格須有合理的公差。
①易于獲得
無(wú)合理的公差，廠商多不愿承制。
②可獲較合理的價(jià)格
無(wú)公差的產(chǎn)品，廠商無(wú)交貨把握，必提高報(bào)價(jià)以避免風(fēng)險(xiǎn)。
③可迅速交貨
有合理公差，容易掌握制造品質(zhì)，容易控制時(shí)效。
4.主要規(guī)格及次要規(guī)格的區(qū)分原則
主要規(guī)格力求清晰與明確，次要規(guī)格應(yīng)具有彈性。
①主要規(guī)格
就是主要功能，如不明確，定得太過(guò)簡(jiǎn)單粗陋，非但失去設(shè)定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的意義，而且承制商也失去制造的依據(jù)，日后交貨檢驗(yàn)會(huì)發(fā)生爭(zhēng)端。
②次要規(guī)格
就是次要功能，避免有不必要的限制，否則就會(huì)變成主次要規(guī)格輕重不分，一般廠商無(wú)法供應(yīng)。
三、規(guī)格選用順序
1.國(guó)內(nèi)購(gòu)案使用的規(guī)格選用順序
①國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
凡有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)可用者，原則上不應(yīng)使用其他規(guī)格采購(gòu)。
②各公會(huì)或?qū)W會(huì)制定的標(biāo)準(zhǔn)
如無(wú)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)可用，則可考慮使用國(guó)內(nèi)各公會(huì)或?qū)W會(huì)、協(xié)會(huì)、委員會(huì)所制定的標(biāo)準(zhǔn)。
2.國(guó)外購(gòu)案使用的規(guī)格選用順序
①國(guó)際通用規(guī)范
凡是有國(guó)際通用規(guī)范可采用者，不得使用其他規(guī)格采購(gòu)。
②其他國(guó)家規(guī)格但有通用性者
3.補(bǔ)助規(guī)格的使用及限制
①?gòu)S商設(shè)計(jì)規(guī)格
如買方本身無(wú)能力編訂規(guī)格，可考慮請(qǐng)國(guó)內(nèi)具有工業(yè)水平及檢驗(yàn)?zāi)芰Φ膹S商代為設(shè)計(jì)規(guī)格。廠商設(shè)計(jì)的規(guī)格，最好先經(jīng)過(guò)專業(yè)人員審訂后才能使用。
②以產(chǎn)品性能采購(gòu)
采購(gòu)時(shí)如無(wú)規(guī)格可供采用，可用性能作為采購(gòu)物的要求條件，要求廠商先行提供規(guī)格，經(jīng)選定可用的規(guī)格后，再要求規(guī)格合用的廠商進(jìn)行比價(jià)，決標(biāo)簽約。經(jīng)選定的廠商規(guī)格，決標(biāo)簽約交貨情形良好者，可列這種規(guī)格為日后采購(gòu)的參考。
③藍(lán)圖、照片、說(shuō)明書
僅能作為規(guī)格的補(bǔ)助資料，不能單獨(dú)用以作為采購(gòu)的唯一依據(jù)。