六西格瑪推進(jìn)中的角色和職責(zé)
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通常，組織的六西格瑪管理是由執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)、倡導(dǎo)者、黑帶大師、黑帶、綠帶和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)施的。其中的關(guān)鍵角色與職責(zé)有：
領(lǐng)導(dǎo)（Executive或者叫Sponsor）：
六西格瑪管理是由組織最高管理者推動(dòng)的。其在六西格瑪管理中負(fù)有以下職責(zé)：
·建立組織的六西格瑪管理愿景；
·確定組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和組織業(yè)績(jī)的度量系統(tǒng)；
·確定組織的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)；
·在組織中建立促進(jìn)應(yīng)用六西格瑪管理方法與工具的環(huán)境。
倡導(dǎo)者(Champion)：
六西格瑪管理倡導(dǎo)者是實(shí)施六西格瑪?shù)慕M織中的關(guān)鍵角色，他們負(fù)有以下職責(zé)：
·負(fù)責(zé)六西格瑪管理在組織中的部署；
·構(gòu)建六西格瑪管理基礎(chǔ)，例如：部署人員培訓(xùn)、制定六西格瑪項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)并批準(zhǔn)項(xiàng)目、建立報(bào)告系統(tǒng)、提供實(shí)施資源等；
·向執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告六西格瑪管理的進(jìn)展；
·負(fù)責(zé)六西格瑪管理實(shí)施中的溝通與協(xié)調(diào)。
黑帶大師（MBB-Master Black Belt）：
又稱(chēng)為大黑帶。一般來(lái)說(shuō)，他們是六西格瑪管理的專(zhuān)家。他們?yōu)槌珜?dǎo)者提供六西格瑪管理咨詢(xún)，為黑帶提供項(xiàng)目指導(dǎo)與技術(shù)支持。他們負(fù)有以下職責(zé)：
·對(duì)六西格瑪管理理念和技術(shù)方法具有較深的了解與體驗(yàn)，并將他們傳遞到組織中來(lái)；
·培訓(xùn)黑帶和綠帶，確保他們掌握了適用的工具和方法；
·為黑帶和綠帶的六西格瑪項(xiàng)目提供指導(dǎo)；
·協(xié)調(diào)和指導(dǎo)跨職能的六西格瑪項(xiàng)目；
·協(xié)助倡導(dǎo)者和管理層選擇和管理六西格瑪項(xiàng)目
黑帶（BB- Black Belt）：
六西格瑪黑帶是六西格瑪管理中的關(guān)鍵角色。在一些組織中，他們是專(zhuān)職的并具有一定的技術(shù)與管理工作背景。在任職期間需完成一定數(shù)量的六西格瑪項(xiàng)目并為組織帶來(lái)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)效益。他們負(fù)有以下職責(zé)：
·領(lǐng)導(dǎo)六西格瑪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，實(shí)施并完成六西格瑪項(xiàng)目；
·向團(tuán)隊(duì)成員提供適用的工具與方法的培訓(xùn)；
·識(shí)別過(guò)程改進(jìn)機(jī)會(huì)并選擇最有效的工具和技術(shù)實(shí)現(xiàn)改進(jìn)；
·向團(tuán)隊(duì)傳達(dá)六西格瑪管理理念，建立對(duì)六西格瑪管理的共識(shí)；
·向倡導(dǎo)者和管理層報(bào)告六西格瑪項(xiàng)目的進(jìn)展；
·將通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施獲得的知識(shí)傳遞給組織和其他黑帶；
·為綠帶提供項(xiàng)目指導(dǎo)。
綠帶（GB-Green Belt）
六西格瑪綠帶是組織中經(jīng)過(guò)六西格瑪管理方法與工具培訓(xùn)的、結(jié)合自己的本職工作完成六西格瑪項(xiàng)目的人員。一般，他們是黑帶領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員，或結(jié)合自己的工作開(kāi)展涉及范圍較小的六西格瑪項(xiàng)目。