培訓(xùn)文章

• 秘書(shū)工作技能之秘書(shū)談吐禮儀
  發(fā)布時(shí)間：2012-06-17點(diǎn)擊量：192
  （一）把握語(yǔ)調(diào)（1）語(yǔ)調(diào)柔和。在社交場(chǎng)合中，一般以柔言談吐為宜。盡可能使聲音聽(tīng)起來(lái)柔和，避免粗厲尖硬的講話(huà)，以理服人，而不是以聲、以勢(shì)壓人。理直氣和更能誠(chéng)服于人。語(yǔ)言美是心靈美的語(yǔ)言表現(xiàn)。“有善心，才有善言”，因此要掌握柔言談吐，首先應(yīng)加強(qiáng)個(gè)人的思想修養(yǎng)和性格錘煉。（2）講話(huà)速度快慢適中。講話(huà)時(shí)，要依據(jù)實(shí)際...[文章詳情]
• 秘書(shū)工作技能之得體著裝的原則
  發(fā)布時(shí)間：2012-06-17點(diǎn)擊量：315
  服飾是文化的產(chǎn)物，它能體現(xiàn)出一個(gè)人的品味修養(yǎng)和氣質(zhì)內(nèi)涵。在各種場(chǎng)合穿著都美觀得體的秘書(shū)，能充分煥發(fā)出一種魅力，人際上極易贏得上下一致的好感，工作上也能左右逢源，獲得眾人的支持，取得事業(yè)的成功。那么，怎樣讓自己做到得體著裝呢?除了注意與自己的身材外型、性格氣質(zhì)等條件相符外，更重要的還應(yīng)遵守著裝的“TPO”原則。...[文章詳情]
• 秘書(shū)工作技能之日常常用禮節(jié)
  發(fā)布時(shí)間：2012-06-17點(diǎn)擊量：275
  日常常用禮節(jié)是目前世界大多數(shù)國(guó)家通行的禮節(jié)，是所有現(xiàn)代禮節(jié)形式中使用最多的一種。據(jù)說(shuō)中世紀(jì)人們?yōu)榱吮硎居押茫p方見(jiàn)面時(shí)先伸出手掌，示意手中沒(méi)有武器，逐漸沿襲，形成一種最常用的基本禮節(jié)形式。◎注目禮注目禮是比較莊重的禮節(jié)。學(xué)校上課，教師走進(jìn)教室，學(xué)生應(yīng)全體起立并向老師行注目禮--目視老師并成立正姿勢(shì)，目送老師走上講臺(tái)，...[文章詳情]
• 秘書(shū)工作技能之職業(yè)女秘書(shū)的裝扮技巧
  發(fā)布時(shí)間：2012-06-17點(diǎn)擊量：301
  1、適當(dāng)修飾提升魅力適當(dāng)?shù)匦拚约旱娜菝彩菍?duì)別人的尊重，女秘書(shū)可以準(zhǔn)備一些簡(jiǎn)便實(shí)用的化妝工具和化妝品。必備的化妝工具有粉撲、眉刷、唇筆、修容刷、小鏡子等；必備的化妝品有粉霜或粉餅、蜜粉、眼影、眼線(xiàn)筆、唇膏、修容餅。在辦公室工作時(shí)可以化點(diǎn)淡妝，５分鐘就能完成。值得注意的是，化妝品并不是越名貴越好，如雅詩(shī)蘭黛等化妝品就適...[文章詳情]
• 秘書(shū)工作技能之自我介紹的五種具體形式和分寸
  發(fā)布時(shí)間：2012-06-17點(diǎn)擊量：324
  介紹，就是人際交往中與他人進(jìn)行溝通、增進(jìn)了解、建立聯(lián)系的一種最基本、最常規(guī)的方式。在社交活動(dòng)中，如欲結(jié)識(shí)某個(gè)人或某些人，而又無(wú)人引見(jiàn)，如有可能即可自己充當(dāng)自己的介紹人，自己將自己介紹給對(duì)方。自我介紹可以分為下述五種具體形式：應(yīng)酬式，應(yīng)酬式的自我介紹，適用于某些公共場(chǎng)合和一般性的社交場(chǎng)合，它的對(duì)象，主要是進(jìn)行一般接觸...[文章詳情]
• 秘書(shū)工作技能之秘書(shū)接待工作中的招呼語(yǔ)
  發(fā)布時(shí)間：2012-06-17點(diǎn)擊量：283
  1．使用顧客易懂的話(huà)語(yǔ) 　　一句話(huà)可以得罪人，同樣，也可以令人感受到你的親切，愿意與你交談。當(dāng)你接待顧客時(shí)，最好不要或者盡量減少使用所謂的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。比如醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、銀行專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)等等。許多顧客無(wú)法聽(tīng)懂那些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，如果你在與其交談時(shí)張口閉口皆術(shù)語(yǔ)，就會(huì)讓顧客感覺(jué)很尷尬，也會(huì)使交流受到影響。所以，招呼語(yǔ)要通俗易懂，要...[文章詳情]
• 秘書(shū)工作技能之秘書(shū)著裝小常識(shí)
  發(fā)布時(shí)間：2012-06-17點(diǎn)擊量：283
  一、瘦高型男秘書(shū)該如何掌握穿衣術(shù)1. 不要穿太過(guò)合身的衣服，除非你想看起來(lái)像根竹竿立在那里。2. 在休閑的場(chǎng)合里把上衣，襯衫或是T-Shirt拉到褲頭外面來(lái)，以截?cái)嘁曈X(jué)的延長(zhǎng)效果。3. 盡量挑選顏色淺及柔和的色調(diào)搭配。二、女秘書(shū)職業(yè)套裝的新穿法1. 在商務(wù)談判時(shí)：整套服裝都扭好，里面配圍巾或襯衫，帶一只胸針，腰上可以系根細(xì)...[文章詳情]

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