隨著我國經(jīng)濟體制改革的深人和市場發(fā)育的逐步完善,企業(yè)競爭力越來越多地體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量以及企業(yè)面對用戶所樹立的整體質(zhì)量形象上,質(zhì)量競爭已取代價格競爭而上升到了首要位置。“質(zhì)量是企業(yè)的生命”,這句話已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)界的共識。二戰(zhàn)后,日本和美國先后成立QC小組,推行質(zhì)量管理,極大地增強了企業(yè)的競爭力,推動了本國經(jīng)濟...
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