領(lǐng)導(dǎo)者之劍-問題分析與解決能力提升

課程目標(biāo)：
通過培訓(xùn)，可以使學(xué)員掌握以下四套思維能力工具：
1、情景分析：弄清事實(shí)，把握關(guān)鍵，找到最有效的問題解決辦法；
2、原因分析：推斷原因，排除原因，花最小的代價(jià)找到最可能的原因；
3、決策制定：提高決策準(zhǔn)確率和效率，使個(gè)人和集體決策更加透明和合理；
4、計(jì)劃分析：掌控風(fēng)險(xiǎn)與進(jìn)程，提高執(zhí)行力，讓工作在進(jìn)展中持續(xù)改進(jìn)。
課程內(nèi)容：
模塊一、情景分析
核心：牛眼法——幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題。
Step1. 你關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么？
Step2. 關(guān)注焦點(diǎn)可以區(qū)分、細(xì)化嗎？
Step3. 在情境判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序是什么？
Step4. 您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定最佳的解決辦法？
5.案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
模塊二、原因分析
核心：比較法——幫您運(yùn)用科學(xué)的比較法，用最短的時(shí)間和最低的成本找出
最可能的原因與機(jī)會(huì)。"
Step1. 您所關(guān)注的問題與觀察到的事實(shí)是什么？
Step2. 比較的事實(shí)是什么？
Step3. 如何辨別獨(dú)特的差異與變化？
Step4. 如何確定最佳的比較方法？
Step5. 如何辨識(shí)及檢測(cè)可能的原因？
Step6. 如何觀察比較事實(shí)的每一個(gè)可靠原因？
Step7. 選擇最可能原因
8.案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
模塊三、決策制定
核心：定標(biāo)準(zhǔn)——幫您快速做出決策，選擇解決問題的最佳方案。
Step1. 您想決定什么？您決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
Step2. 闡明決策目的
Step3. 確定決策的標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估、權(quán)衡
Step4. 預(yù)先審視潛在問題并予以處理
Step5. 與標(biāo)準(zhǔn)相比較，您的替代方案是什么？
Step6. 每一個(gè)替代方案中的潛在的問題與機(jī)會(huì)是什么？
Step7. 做出決策
8.案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
模塊四、計(jì)劃分析：
核心：預(yù)防/應(yīng)急、促進(jìn)/利用——為您設(shè)計(jì)預(yù)防問題和捕捉事務(wù)運(yùn)作機(jī)會(huì)的有效措施，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。
Step1. 希望的最終結(jié)果是什么？
Step2. 計(jì)劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么？
Step3. 確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限。
Step4. 辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機(jī)會(huì)。
Step5. 發(fā)生問題的原因是什么？
Step6. 怎樣預(yù)防問題與增加可能的機(jī)會(huì)？
Step7. 應(yīng)急方案是什么？
Step8. 您充分利用機(jī)會(huì)的打算是什么？
Step9. 何時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急方案？
10.案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
講師介紹：劉老師
美國(guó)ALAMO公司《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》授權(quán)認(rèn)證培訓(xùn)師
中國(guó)理性管理思維訓(xùn)練第一人!
國(guó)內(nèi)最實(shí)效的TTT訓(xùn)練導(dǎo)師!
2008年獲“中國(guó)改革開放三十年五十強(qiáng)培訓(xùn)師”稱號(hào)
專業(yè)經(jīng)歷:
劉百功老師常年鉆研企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和職業(yè)訓(xùn)練，曾在幾家大型知名企業(yè)任部門經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、總經(jīng)理等職務(wù)。并先后三次創(chuàng)業(yè)，取得驕人成績(jī)。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和職業(yè)訓(xùn)練等方面有深入研究和實(shí)踐。
劉百功老師具有數(shù)百場(chǎng)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和公開課經(jīng)驗(yàn)。所到之處，受到參訓(xùn)企業(yè)和學(xué)員的高度好評(píng)。他剛?cè)岵?jì)的輔導(dǎo)技術(shù)、富有哲理而通俗的培訓(xùn)風(fēng)格和對(duì)培訓(xùn)結(jié)果的執(zhí)著追求，使他的訓(xùn)練和輔導(dǎo)具有極強(qiáng)的組織系統(tǒng)和個(gè)人改善效果。
在多年的職業(yè)培訓(xùn)中，革新傳統(tǒng)概念式授課方式和空洞無物訓(xùn)練形式，以培訓(xùn)之道、法、術(shù)統(tǒng)御職業(yè)訓(xùn)練的全過程，通過演練、角色扮演、情景模擬、管理游戲、案例討論、頭腦風(fēng)暴、演講、座談、實(shí)戰(zhàn)分享等形式，張弛有度、實(shí)效傳遞，“真?zhèn)饕痪湓?、假傳萬卷書”；真正做到了深入淺出、互動(dòng)實(shí)效，使參訓(xùn)者在所學(xué)領(lǐng)域得以巨大突破。
擅長(zhǎng)培訓(xùn)：
《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)教程》、《現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》、《培訓(xùn)管理者訓(xùn)練教程》、《完美決策》、《領(lǐng)導(dǎo)者之劍——高效能問題解決及決策制定訓(xùn)練》（美國(guó)ALAMO授權(quán)）、《高效能輔導(dǎo)訓(xùn)練營(yíng)》等
培訓(xùn)特色:
采用輕松、幽默的授課方式，使學(xué)員在輕松快樂中感悟、感知；
劉百功老師的訓(xùn)練特色：尊重平等、互動(dòng)高效、精辟點(diǎn)評(píng)！
劉百功老師的訓(xùn)練效果：?jiǎn)⒌细形?、擅修行為、力求結(jié)果！
服務(wù)客戶（部分）：
大型集團(tuán)公司、外企：寶鋼集團(tuán)、中信集團(tuán)、中集集團(tuán)、中糧集團(tuán)、中石油、中石化、中海油、中國(guó)航天集團(tuán)、中國(guó)航空科技集團(tuán)、成飛集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)樂凱集團(tuán)、富士康集團(tuán)、頂新集團(tuán)（康師傅）、珍奧集團(tuán)、中房集團(tuán)、萬達(dá)集團(tuán)、伊利集團(tuán)、新希望集團(tuán)、康佳集團(tuán)、通威集團(tuán)、南玻集團(tuán)、海信集團(tuán)、云天化集團(tuán)、上海通用、可口可樂、江森自控、三星（中國(guó)）公司、挪度醫(yī)療、斗山機(jī)械……
電信、IT企業(yè):江蘇電信、上海電信、四川電信、四川移動(dòng)、深圳移動(dòng)、黑龍江移動(dòng)、大唐電信、中興通訊、用友軟件、華旗資訊、神州數(shù)碼、方正科技、四方科技、南京普天通訊、紫光傳媒、漢王科技、甲骨文、朗訊公司、英特爾中國(guó)公司、北京宇信易誠(chéng)、BYD公司、臺(tái)灣光寶電子、臺(tái)灣聯(lián)發(fā)科技、中國(guó)國(guó)信信息總公司、中軟公司、中國(guó)郵政總公司、四川省郵政公司……
能源系統(tǒng)：國(guó)家電網(wǎng)、中電公司、神華集團(tuán)、上海電力、上海電網(wǎng)、西電集團(tuán)、青海省電力、寶鋼、湘鋼、漣鋼、攀鋼、建龍鋼鐵、中國(guó)石化長(zhǎng)城潤(rùn)滑油公司、中石油集團(tuán)、中海油基地集團(tuán)、中海油采集公司、BP公司、河北新奧集團(tuán)、云天化集團(tuán)、赤天化、江蘇中能、湘電集團(tuán)、三峽實(shí)業(yè)集團(tuán)、太原煤氣化集團(tuán)、太原煤氣公司、天誠(chéng)同創(chuàng)……"
金融系統(tǒng):中國(guó)建設(shè)銀行總行培訓(xùn)學(xué)校、大連商品交易所、光大銀行、招商證券、金元證券、上海建設(shè)銀行、廣東省建行、黑龍江省建行、浙江臺(tái)州商業(yè)銀行、遼寧省葫蘆島市商業(yè)銀行、華夏人壽、招商銀行、浙江泰隆銀行、中信銀行上海分行、中信銀行武漢分行、中信銀行合肥分行、中信建投、民生銀行福州分行、民生銀行太原分行、民生銀行溫州分行、農(nóng)業(yè)銀行河南省分行、農(nóng)業(yè)銀行溫州分行、東莞證券、河北省交通銀行、中國(guó)郵儲(chǔ)銀行總行、中國(guó)郵儲(chǔ)銀行太原分行、中國(guó)郵儲(chǔ)銀行四川分行……
建筑、房地產(chǎn)系統(tǒng): 上海世茂集團(tuán)、萬科地產(chǎn)、北方國(guó)際、北京遠(yuǎn)洋嘉業(yè)、北京北辰集團(tuán)、海信地產(chǎn)、招商地產(chǎn)、成都藍(lán)光集團(tuán)、西安紫薇地產(chǎn)、拉法基、海星集團(tuán)、新奧集團(tuán)、德高資產(chǎn)、正合置業(yè)、北京東易日盛裝飾公司、中國(guó)信達(dá)資產(chǎn)……
家電、汽車、物流、交通及其他制造業(yè)系統(tǒng): 博西公司、東芝、美的、深圳桑菲、海信集團(tuán)、康佳集團(tuán)、中聯(lián)重工、三一重工、上海通用東岳、鄭州宇通客車、東風(fēng)悅達(dá)汽車、比亞迪汽車、北京阿爾薩客運(yùn)公司、江淮汽車、奇瑞汽車、長(zhǎng)豐汽車、北京華冠汽車、中國(guó)艦船研究院、美菱集團(tuán)、斗山機(jī)械、青島安德烈斯蒂爾、大連SKF、株洲時(shí)代新材料、北京空港集團(tuán)、云南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、深圳蛇口集裝箱、青島海程邦達(dá)……
食品、醫(yī)藥及快速消費(fèi)品系統(tǒng):中糧集團(tuán)、361度、清華農(nóng)業(yè)AMBA、澳瑞金種業(yè)、好麗友食品、康師傅、古井貢酒公司、挪度（中國(guó)）、邁瑞醫(yī)療、歐萊雅（中國(guó)）、上海華安化妝品公司、上海美蓮妮公司、上海色彩地帶化妝品公司、東盛集團(tuán)、西安交大藥業(yè)集團(tuán)、三九藥業(yè)、華北制藥、石藥集團(tuán)、上海宜加、安琪酵母公司、廣西煙草、武漢絲寶……
教育、媒體及其他：商務(wù)部培訓(xùn)中心、北京大學(xué)經(jīng)管院、清華大學(xué)經(jīng)管院、北大縱橫、北大商學(xué)網(wǎng)、天津武清開發(fā)區(qū)規(guī)劃局、四川大學(xué)、電子科大EMBA、上海新知進(jìn)修學(xué)院、西安科技大學(xué)、西北工業(yè)學(xué)院、匯才人文機(jī)構(gòu)、博瑞傳媒、成都商報(bào)、華商報(bào)社、中華培訓(xùn)網(wǎng)、中華內(nèi)訓(xùn)網(wǎng)、中國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì)、時(shí)代光華、河北省企業(yè)家協(xié)會(huì)……

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