TWI一線主管管理技能提升
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
培訓(xùn)時(shí)間：2013年04月20-21日 上海
培訓(xùn)費(fèi)用：2280元/人（含授課費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)等）
課程背景
企業(yè)中的一線管理人員（我們稱之為督導(dǎo)者），他們的知識(shí)技能水平直接影響企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。TWI培訓(xùn)通過(guò)工作教導(dǎo)技能、改善技能、用人技能和角色轉(zhuǎn)換等方面對(duì)一線管理人員進(jìn)行教導(dǎo)。使之能夠高效指導(dǎo)一線操作員工，從根本上解決生產(chǎn)中的各種問(wèn)題，達(dá)到生產(chǎn)效率提高、品質(zhì)改善、成本控制的企業(yè)目標(biāo)。
課程特色
在技能必須通過(guò)練習(xí)才能掌握這一理念的基礎(chǔ)上，課程中安排大量實(shí)例練習(xí)，幫助學(xué)員在培訓(xùn)過(guò)程中熟練掌握培訓(xùn)重點(diǎn)及技能，加深學(xué)員理解。強(qiáng)化培訓(xùn)的最終效果：不是懂得知識(shí)，而是熟練運(yùn)用。
獨(dú)創(chuàng)后期follow跟進(jìn)課程，真正讓學(xué)員將所學(xué)TWI技能運(yùn)用到實(shí)際工作中。
課程大綱：
一、課程導(dǎo)入
現(xiàn)場(chǎng)管理的特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)
學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組
二、贏在現(xiàn)場(chǎng)
1．什么是現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)場(chǎng)管理的五個(gè)基本問(wèn)題
2．現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色認(rèn)知和角色意識(shí)
現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色：家長(zhǎng)、警察、消防員還是教練？
現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)具有的七大意識(shí)
案例欣賞
三、責(zé)任重于一切
1．
班組長(zhǎng)100%責(zé)任培養(yǎng)
何為班組長(zhǎng)100%責(zé)任
結(jié)果意識(shí)是我們的生命
工作效率如何更好的提升
建立100%責(zé)任價(jià)值觀
全面提升自己100%責(zé)任
四、班組長(zhǎng)一天管理
1．現(xiàn)場(chǎng)主管的一天如何安排？
上班七件事
工作一日安排與小結(jié)
案例欣賞與研討
2．現(xiàn)場(chǎng)六管理：QCDS與4M管理
現(xiàn)場(chǎng)
5S管理
現(xiàn)場(chǎng)
設(shè)備管理與
TPM
現(xiàn)場(chǎng)效率管理
現(xiàn)場(chǎng)成本意識(shí)
現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理
現(xiàn)場(chǎng)安全管理
案例欣賞與研討
3．現(xiàn)場(chǎng)管理者績(jī)效
現(xiàn)場(chǎng)管理項(xiàng)目的指標(biāo)化
班組長(zhǎng)
績(jī)效管理與提升
案例欣賞與研討
五、現(xiàn)場(chǎng)員工工作教導(dǎo)
1．好主管勝過(guò)好老師
一線主管所承擔(dān)的教導(dǎo)職能
何時(shí)需要進(jìn)行員工教導(dǎo)
2．現(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)方法與技巧
工作教導(dǎo)的四階段法
作業(yè)指導(dǎo)書的編制要點(diǎn)
3．始于培訓(xùn)終于培訓(xùn)
如何確保教導(dǎo)成果
工作教導(dǎo)的相關(guān)資源
工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問(wèn)題
案例欣賞與研討
六、現(xiàn)場(chǎng)工作改善
1．問(wèn)題發(fā)掘
現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題
2．問(wèn)題解決
簡(jiǎn)單問(wèn)題的分析方法訓(xùn)練
復(fù)雜問(wèn)題的分析方法訓(xùn)練
3．團(tuán)隊(duì)方法
8D/QCC
七、現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系管理
1．基本法則
人際關(guān)系的基本原則
如何表?yè)P(yáng)、批評(píng)下屬
2．班組溝通
溝通與反饋的BEST技巧
班組溝通注意事項(xiàng)
案例欣賞與研討
八、一線員工激勵(lì)技巧
1．問(wèn)題提出
員工為什么積極性不高？
80、90后員工心態(tài)把握
2．現(xiàn)場(chǎng)激勵(lì)技巧班組長(zhǎng)的人員激勵(lì)
班組長(zhǎng)人員激勵(lì)百寶箱
班組長(zhǎng)心理輔導(dǎo)技巧，方法
案例欣賞與研討
九、班組文化建設(shè)
1．班組文化提煉班組為何要建立班組文化
提煉本班組文化
2．班組文化升華班組文化落地
班組文化的升華
案例欣賞與研討
十、課程小結(jié)
1．內(nèi)容小結(jié)
培訓(xùn)內(nèi)容回顧及案例點(diǎn)評(píng)
回答學(xué)員問(wèn)題及疑點(diǎn)澄清
2．課程應(yīng)用
輔導(dǎo)學(xué)員制訂培訓(xùn)后的應(yīng)用計(jì)劃
應(yīng)用過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題及解決途徑
講師介紹：劉老師
MBA，6Sigma黑帶、高級(jí)培訓(xùn)師。
工作經(jīng)歷：
某臺(tái)資企業(yè)常務(wù)副總經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造及品質(zhì)控制。
某汽車電子企業(yè)TPM主管，制造部經(jīng)理,生產(chǎn)副總經(jīng)理。
風(fēng)格與特點(diǎn)：
通過(guò)深入淺出、生動(dòng)幽默的講解，運(yùn)用大量鮮活的案例及歌訣化記憶，啟發(fā)學(xué)員系統(tǒng)全面地掌握課程要點(diǎn)；結(jié)合前期調(diào)研、針對(duì)性的練習(xí)和課后跟蹤，讓學(xué)員做到知行合一、學(xué)以致用。
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與
受訓(xùn)部分客戶:
上海百安居、寶鋼集團(tuán)、偉翔環(huán)?？萍肌G大自然（杭州）、韓泰輪胎、道達(dá)爾華東潤(rùn)滑油、環(huán)旭電子、金士頓電子科技、福群電子、上海泖峰塑料、寧波華眾塑料、寶鋼集團(tuán)-上海寶翼制罐、上海世家裝飾實(shí)業(yè)、上海輕工國(guó)際、昆山隆昌車業(yè)、漢姆沃斯船用設(shè)備、上海浦凌設(shè)備配件安裝工程、牧野機(jī)床、東明實(shí)業(yè)、上海市固體廢棄物處置中心、超揚(yáng)塑膠、上海諾華動(dòng)物保健制品、上海聚寶建筑、優(yōu)美科富虹、瓦爾塔邁科電池、阿法拉伐、上海住友金屬礦山電子材料、上海牡丹油墨、上海三井復(fù)合塑料、上海西川密封件、上海吳羽化學(xué)、上海得益化工、上海宮后電子、上海野尻光學(xué)、超圣實(shí)業(yè)、后藤電子、寧波雙林集團(tuán)、上海茂茂玻璃等等
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