車間主任管理技能提升

課程背景：
車間是制造型企業(yè)的中心，車間和制造部門管理的好壞，直接影響著產(chǎn)品“質(zhì)量、成本、交貨期”各項(xiàng)指標(biāo)的完成，伴隨著微利時(shí)代的到來(lái)和組織結(jié)構(gòu)趨向扁平化的今天，車間管理在企業(yè)中將扮演愈加重要的角色! 車間主管既要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，又要有效地管理生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度、質(zhì)量、成本和人員。如何進(jìn)行車間管理和生產(chǎn)過(guò)程控制，如何協(xié)同其他部門共同處理現(xiàn)場(chǎng)的各種問(wèn)題。這已成為中國(guó)企業(yè)車間管理人員必須掌握和重視的職業(yè)化技能。是一種從技術(shù)到管理實(shí)現(xiàn)一體化、系統(tǒng)化的飛躍。要成為優(yōu)秀的企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須重視車間管理人員這群不可或缺的人力資源！
而車間管理人員常常面臨：
l、工作做了不少，每天也忙忙碌碌， 管理好象還是理不出頭緒，如何有效的推進(jìn)車間管理工作？
2、主管要改善，老板要降本，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)如何有效發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，持續(xù)改進(jìn)？
3、品種多，計(jì)劃變化頻繁，生產(chǎn)任務(wù)忽高忽低， 如何提高生產(chǎn)車間柔型，有效的保證生產(chǎn)進(jìn)度？
4、生產(chǎn)過(guò)程不穩(wěn)定， 機(jī)器故障和產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題常常發(fā)生，如何有效的控制提高質(zhì)量和提高設(shè)備利用率?
5、現(xiàn)場(chǎng)很多事情需要依靠下屬和同級(jí)部門共同努力， 可是經(jīng)常是出了問(wèn)題后，人人相互推脫，事情一誤再誤，如何有效的與他人溝通和協(xié)調(diào)，如何激發(fā)下屬的主動(dòng)性和責(zé)任心？
內(nèi)容系統(tǒng)完整、注重實(shí)際運(yùn)用、兩天的精心研修，與您共享車間管理的奧秘！
課程目的：
l、明確現(xiàn)場(chǎng)干部的角色定位，掌握車間日常事務(wù)管理及人員管理的精髓
2、學(xué)習(xí)有效掌握生產(chǎn)進(jìn)度，如何設(shè)定車間績(jī)效考核
3、學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)和挖掘問(wèn)題，掌握用簡(jiǎn)單工具解決各種車間復(fù)雜問(wèn)題
4、學(xué)習(xí)溝通，團(tuán)隊(duì)意識(shí)及如何有效執(zhí)行
5、學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)管理手法有效管理下屬
6、了解學(xué)習(xí)如何提升生產(chǎn)效率
課程特色：
l、可操作性：聚焦于現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際操作訓(xùn)練與實(shí)踐能力提升
2、系統(tǒng)提高：鎖定車間管理人員能力點(diǎn)，通過(guò)訓(xùn)練，改變管理行為，提升管理技能
3、寓教于練：知名企業(yè)實(shí)際案例分析，您的困惑大家解答，您所參加的不是一堂枯燥的“填鴨”課程
課程收益：
車間主任必備的管理素質(zhì)：提升執(zhí)行力的方法；溝通技術(shù)及人性化管理方法生產(chǎn)管理工具包：生產(chǎn)系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；管理者的人性化用人準(zhǔn)則；車間主任必須組織/參加的四項(xiàng)會(huì)議；月度/年度總結(jié)報(bào)告結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及編制技巧如何縮短生產(chǎn)制造周期：生產(chǎn)模式設(shè)計(jì)、規(guī)劃；內(nèi)部物流規(guī)劃與設(shè)計(jì)；打造世界級(jí)工廠的現(xiàn)場(chǎng)：規(guī)范、有序、明亮、目視化：世界500強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)5S、目視化制度設(shè)計(jì)分享生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)效率管理技巧，如何通過(guò)生產(chǎn)管理改善提升效率30%；現(xiàn)場(chǎng)效率改善手法車間主任的質(zhì)量觀：如何有效開(kāi)展過(guò)程質(zhì)量管理活動(dòng)，變被動(dòng)應(yīng)付為主動(dòng)管理：世界500強(qiáng)制造企業(yè)過(guò)程質(zhì)量管理深入解析
課程大綱：
一、車間主任的管理定位
1、正確認(rèn)識(shí)自己的管理角色
A、明確自己的責(zé)任
B、當(dāng)擔(dān)相應(yīng)的目標(biāo)
C、接受應(yīng)有的挑戰(zhàn)
2、成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作者
A、正確認(rèn)識(shí)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
B、如何調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性
3、管理需要正能量
A、如何識(shí)別正面及負(fù)面情緒
B、正確管理負(fù)面情緒
C、培養(yǎng)正能量團(tuán)隊(duì)
二、車間主任必須具備的執(zhí)行力
1、什么是執(zhí)行力？
A、計(jì)劃變成行動(dòng)
B、目標(biāo)變成結(jié)果
C、兌現(xiàn)管理承諾
2、遵從PDCA的基本原則
A、讓計(jì)劃變成行動(dòng)方案
B、讓方案得以落實(shí)
C、讓目標(biāo)變成結(jié)果
3、樹立威信：取得上司的支持
A、做上司喜歡的下屬自我約束9大要訣
B、如何向上管理
C、借力原理
4、樹立威信：贏得下屬尊重
A、當(dāng)下屬的老師
B、做下屬的家長(zhǎng)
C、成為下屬的朋友
三、車間主任的內(nèi)部溝通技巧
內(nèi)部溝通的方式方法：
A、面談：面談的場(chǎng)合、時(shí)機(jī)，上下級(jí)面談溝通的注意事項(xiàng)；與上級(jí)面談必須做好的準(zhǔn)備
B、電話：電話溝通技巧；電話溝通的原則：電話溝通的時(shí)間控制原則
C、郵件溝通：走向垂暮的內(nèi)部溝通方式及其作用分析
D、內(nèi)部會(huì)議：會(huì)議溝通的利與弊，謹(jǐn)防兩個(gè)極端：缺少會(huì)議與會(huì)議泛濫；
成功溝通的基本要素：
A、用心：事業(yè)心、同理心、同情心、信心、恒心對(duì)溝通效果的影響
B、用耳：聆聽(tīng)的方法與技巧，學(xué)會(huì)聆聽(tīng)感受與情緒；表情，語(yǔ)言，目光…對(duì)溝通效果的影響
四、車間組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
1、矩陣式生產(chǎn)管理團(tuán)隊(duì)組織設(shè)計(jì)
A、消書除部門障礙
B、打造協(xié)作型團(tuán)隊(duì)
2、過(guò)程質(zhì)量管理（IPQC）：
A、IPQC在生產(chǎn)管理中地位與作用，生產(chǎn)部過(guò)程質(zhì)量管理的基本方法
3、生產(chǎn)工藝及IE的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)角色分析：
A車間主任的重要幫手：技術(shù)工藝及IE效率改善
B、如何善用工藝和IE（工業(yè)工程）
4、經(jīng)理/主管/組長(zhǎng)三級(jí)管理模式應(yīng)如何進(jìn)行資源配置？
A、如何衡量主管/組長(zhǎng)的管理效率
B、管多少人才合適
C、管理效率如何體現(xiàn)？
5、如何培養(yǎng)儲(chǔ)備基層管理人員
A、國(guó)內(nèi)著名大型企業(yè)基層儲(chǔ)備管理人員培養(yǎng)機(jī)制
五、車間KPI績(jī)效指標(biāo)
1、衡量車間生產(chǎn)管理水平的三大指標(biāo)
A、效率
B、交付
C、質(zhì)量指標(biāo)的定義
2、JIT流動(dòng)生產(chǎn)管理過(guò)程指標(biāo)設(shè)計(jì)：
A、在制品目標(biāo)與達(dá)標(biāo)統(tǒng)計(jì)
B、日常出目標(biāo)及達(dá)成統(tǒng)計(jì)
C、小時(shí)均衡產(chǎn)出
3、目標(biāo)分解：如何正確對(duì)車間生產(chǎn)指標(biāo)進(jìn)行逐級(jí)分解
4、目標(biāo)看板管理
A、日產(chǎn)出看板
B、小時(shí)均衡產(chǎn)出看板
C、在制品看板及質(zhì)量管理看板設(shè)計(jì)
5、車間主管必須組織或參加的四項(xiàng)會(huì)議
A、周生產(chǎn)例會(huì)的組織與策劃：
會(huì)議的主題、議程及時(shí)間安排；周會(huì)的目的：計(jì)劃和質(zhì)量的總結(jié)；差距分析；資源調(diào)配；沖突協(xié)調(diào)
B、月生產(chǎn)分析會(huì)議的準(zhǔn)備：
關(guān)鍵生產(chǎn)管理績(jī)效表現(xiàn)指標(biāo)KPI總結(jié)，績(jī)效表現(xiàn)趨勢(shì)分析
目標(biāo)達(dá)成情況分析；改善計(jì)劃的落實(shí)；下月改善計(jì)劃及目標(biāo)
C、異常處理會(huì)議：
交期延誤異常，品質(zhì)異常，質(zhì)量事故，安全事故：重大的異常，需要會(huì)議決策、處理
D、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、投產(chǎn)會(huì)議準(zhǔn)備及事項(xiàng)跟進(jìn)：新產(chǎn)品生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作
六、月度工作總結(jié)報(bào)告編制技巧
A、學(xué)會(huì)使用PPT制作報(bào)告：
報(bào)告的主體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：計(jì)劃回顧/目標(biāo)達(dá)成總結(jié)/差距分析/原因分析/已采取或計(jì)劃采取措施/改善案例展示/下月計(jì)劃
B、報(bào)告內(nèi)容：基于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析的結(jié)果，以事實(shí)說(shuō)話：運(yùn)用嵌套數(shù)據(jù)資料
C、報(bào)告形式：30%文字；70%圖表：趨勢(shì)圖/柱狀圖/餅圖/柏拉圖/魚骨圖綜合運(yùn)用
D、報(bào)告的目的：部門工作回顧；與上司溝通；下月計(jì)劃、工作起點(diǎn)
七、車間現(xiàn)場(chǎng)管理提升
1、生產(chǎn)安排與進(jìn)度控制——如何分解生產(chǎn)計(jì)劃
A、同步化生產(chǎn)的設(shè)備產(chǎn)能分析與匹配
B、工序間生產(chǎn)計(jì)劃制定與執(zhí)行
2、拉動(dòng)式內(nèi)部生產(chǎn)計(jì)劃管理與半成品控制
A、價(jià)值流圖分析（VSM）與制造周期縮短技巧
案例分析：世界500強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)線物料供應(yīng)及配送方法
3、車間生產(chǎn)進(jìn)度控制技巧
A、生產(chǎn)計(jì)劃管理看板運(yùn)用
B、生產(chǎn)異常會(huì)議主持及常見(jiàn)異常處理
C、生產(chǎn)尾數(shù)管理方法與技巧
4、生產(chǎn)準(zhǔn)備與換班交接管理
A、生產(chǎn)工具準(zhǔn)備事項(xiàng)：準(zhǔn)備清單；誰(shuí)準(zhǔn)備；什么時(shí)候準(zhǔn)備；準(zhǔn)備確認(rèn)
B、生產(chǎn)物料準(zhǔn)備事項(xiàng)：準(zhǔn)備清單；誰(shuí)準(zhǔn)備；什么時(shí)候準(zhǔn)備；準(zhǔn)備確認(rèn)
C、其他準(zhǔn)備事項(xiàng)：技術(shù)文件；環(huán)境；設(shè)備。。。。。
5、換班交接管理：交接事項(xiàng)；異常管理交接；交接記錄；交接時(shí)間管理
6、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理
A、生產(chǎn)過(guò)程中的人員因素管理：作業(yè)員資格確認(rèn)；作業(yè)員作業(yè)能力確認(rèn)；作業(yè)質(zhì)量意識(shí)及作業(yè)紀(jì)律監(jiān)督
B、生產(chǎn)過(guò)程中的設(shè)備設(shè)施因素管理：設(shè)備狀況確認(rèn)；設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)檢查；設(shè)備工藝參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化及實(shí)施監(jiān)督；設(shè)備的穩(wěn)定性
C、生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境監(jiān)控：現(xiàn)場(chǎng)5S、目視化監(jiān)督；產(chǎn)品標(biāo)識(shí)與隔離；作業(yè)環(huán)境監(jiān)控：溫度、濕度、塵埃、防靜電
7、IPQC在過(guò)程質(zhì)量管理中的職責(zé)與權(quán)力：
范例：某企業(yè)IPQC制程質(zhì)量管理檢查清單：制度與表格
8、過(guò)程質(zhì)量異常處理方法：臨時(shí)對(duì)策的制定策略；根本原因的分析方法及對(duì)策：攔截措施與斷根措施
八、車間生產(chǎn)效率提升實(shí)務(wù)
1、車間人員管理與效率
A、員工流失對(duì)效率的影響：新員工、不熟練員工影響效率
B、員工士氣對(duì)效率的影響：?jiǎn)T工努力度對(duì)效率的影響
C、員工培訓(xùn)對(duì)效率的影響：?jiǎn)T工熟練度對(duì)效率的影響
2、如何留住員工
A、衣食住行管理、溝通管理、民主管理
B、員工激勵(lì)——
不同層次管理人員的需求分析：
馬斯洛理論：人的需求的五個(gè)層次：生理需求/安全需求/社交需求/尊重需求/自我實(shí)現(xiàn)在管理工作中的運(yùn)用
現(xiàn)實(shí)工作中會(huì)面對(duì)的三種人：
物質(zhì)需求型/社會(huì)需求性/事業(yè)型下屬的不同管理方法：讓積極的人去做未嘗試的探索；讓消極的人追隨成功者的足跡
3、如何做好員工的培訓(xùn)：新員工培訓(xùn)、持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)、多能工培訓(xùn)
九、5S與生產(chǎn)效率管理
1、重新認(rèn)識(shí)5S與目視化：
A、5S與現(xiàn)場(chǎng)效率管理
B、5S與生產(chǎn)質(zhì)量管理
C、為什么說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)5S管理是管理者的名片？
2、現(xiàn)場(chǎng)目視化管理四大步驟：紀(jì)律化、活力化、目視化、制度化
3、現(xiàn)場(chǎng)5S目視化規(guī)劃：
A、劃線規(guī)劃方法與標(biāo)準(zhǔn)制定
B、顏色管理及顏色標(biāo)準(zhǔn)制定
C、案例分享：世界500強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)5S及目視化管理管理制度
D、震撼的圖片對(duì)比：世界級(jí)企業(yè)與現(xiàn)實(shí)的差距
4、影響生產(chǎn)效率的三大原因
A、缺乏IE效率分析及研究：車間主任應(yīng)該學(xué)習(xí)的實(shí)用IE技術(shù)：
B、動(dòng)作浪費(fèi)；瓶頸分析；生產(chǎn)線平衡對(duì)效率的影響：提升效率20%的訣竅
C、生產(chǎn)異常與效率：如何通過(guò)減少生產(chǎn)異常提升生產(chǎn)效率；生產(chǎn)異常原因分析及改善追蹤對(duì)策
員工士氣與生產(chǎn)效率：充分認(rèn)識(shí)一線班組長(zhǎng)的管理作用；如何提升下屬的管理能力
5、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)典型的幾大浪費(fèi)
A、運(yùn)輸帶來(lái)的浪費(fèi)分析：如何通過(guò)工廠布局改善減少運(yùn)輸浪費(fèi)；如何通過(guò)流程及工具優(yōu)化減少運(yùn)輸浪費(fèi)
B、庫(kù)存帶來(lái)的浪費(fèi)分析：如何通過(guò)改善計(jì)劃物控管理降低庫(kù)存；如何通過(guò)生產(chǎn)流程優(yōu)化降低庫(kù)存
C、動(dòng)作浪費(fèi)與損失分析：消除動(dòng)作浪費(fèi)的原則與方法；符合人體工學(xué)的生產(chǎn)線設(shè)計(jì)原理
D、等待造成的工廠效率損失分析：如何通過(guò)改善異常時(shí)間管理減少等待；如何通過(guò)生產(chǎn)線平衡優(yōu)化減少等待損失
E、缺陷與重復(fù)處理帶來(lái)的浪費(fèi)分析：防錯(cuò)防呆（POKAYOKE）原理
Q&A：學(xué)員提問(wèn)及問(wèn)題解答答
講師介紹：羅忠源
知名制造業(yè)實(shí)戰(zhàn)派講師,資深顧問(wèn)。機(jī)械工程學(xué)士、工商管理碩士（MBA），擁有十多年著名外資企業(yè)生產(chǎn)、工程、品質(zhì)及供應(yīng)鏈中高層管理經(jīng)驗(yàn)。
羅老師曾任亞洲最大的精密五金沖壓、注塑產(chǎn)品服務(wù)提供商AMTEK公司生產(chǎn)及工程經(jīng)理，著名港資EMS企業(yè)NAMTAI GROUP 生產(chǎn)工程經(jīng)理，世界500強(qiáng)FLEXTRONICS供應(yīng)商品質(zhì)、IE工程、運(yùn)營(yíng)及精益生產(chǎn)六西格瑪高級(jí)經(jīng)理。
羅老師具有多年的管理顧問(wèn)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為眾多企業(yè)實(shí)施過(guò)：現(xiàn)場(chǎng)管理、IE工程、質(zhì)量管理、制造業(yè)成本管理、制造業(yè)項(xiàng)目管理等專題培訓(xùn)及專案咨詢輔導(dǎo)。服務(wù)過(guò)的企業(yè)獲得了良好收益。獲得廣泛好評(píng)代表企業(yè)：香港亞倫電器、港泰玩具、臺(tái)資國(guó)威運(yùn)動(dòng)器材、麥科特光電、美的集團(tuán)、阿波羅（中國(guó)）有限公司，樂(lè)華（箭牌）陶瓷、烽火通訊、立白集團(tuán)、高飛電子、當(dāng)納利印刷、九星印刷、德國(guó)BOSCH、臺(tái)灣蔚盛集團(tuán)、美律電子（深圳）有限公司、偉易達(dá)集團(tuán)、濮耐股份、久隆汽車配件、長(zhǎng)沙卷煙廠、瑞聲科技、大同機(jī)械、龍大食品等等……

上一篇：危險(xiǎn)化學(xué)品的安全管理

下一篇：市場(chǎng)營(yíng)銷管理及策略