【課程收益】
績(jī)效管理是企業(yè)
人力資源管理的核心職能，是把公司業(yè)績(jī)與員工發(fā)展結(jié)合起來(lái)，保障戰(zhàn)略落實(shí)的重要工具之一。但在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中，由于人力資源管理人員和部門(mén)經(jīng)理在認(rèn)識(shí)方面的偏差和技能方面的欠缺，使績(jī)效管理在執(zhí)行中發(fā)生偏移，導(dǎo)致績(jī)效管理流于形式、形同虛設(shè)，甚至?xí)?duì)日常管理造成負(fù)面影響。
本課程圍繞上述問(wèn)題，以先進(jìn)理論為基礎(chǔ)，幫助各級(jí)管理人員樹(shù)立正確的績(jī)效管理理念，并就績(jī)效管理的操作流程、常用方法、指標(biāo)的分解和設(shè)定技術(shù)、評(píng)估面談與輔導(dǎo)技巧進(jìn)行研討，幫助參加者建立與運(yùn)用剛?cè)岵?jì)的績(jī)效管理方法，以達(dá)成公司業(yè)績(jī)。
【參加對(duì)象】
各部門(mén)主管/經(jīng)理/總監(jiān)及副總；
人力資源經(jīng)理/主管/專(zhuān)員；績(jī)效管理經(jīng)理/主管/專(zhuān)員
【課程大綱】
1.績(jī)效管理的作用和任務(wù)
•績(jī)效的內(nèi)涵和影響因素分析
•績(jī)效管理是什么
•績(jī)效管理不是什么
•為什么要進(jìn)行績(jī)效評(píng)估
•經(jīng)理們不情愿的理由及對(duì)策
•績(jī)效管理的原則及成功要素
2.績(jī)效評(píng)估的幾種方法
•目標(biāo)管理
•關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
•
平衡計(jì)分卡
•績(jī)效管理體系的建立
3.績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定與分解
•SMART準(zhǔn)則
•年度計(jì)劃的制定
•指標(biāo)分解和績(jī)效指標(biāo)量化技術(shù)
•不同職能部門(mén)的績(jī)效目標(biāo)設(shè)定技巧
4.績(jī)效面談及輔導(dǎo)
•績(jī)效評(píng)估面談
•經(jīng)理需要做的準(zhǔn)備
•怎樣處理績(jī)效不好的員工
•怎樣處理意見(jiàn)不統(tǒng)一
•怎樣處理消極和不熱情的狀況
•員工輔導(dǎo)計(jì)劃的制定
5.績(jī)效體系與薪酬激勵(lì)的結(jié)合
•如何有效地將績(jī)效與薪酬相結(jié)合
•國(guó)際一流公司的績(jī)效驅(qū)動(dòng)模式
講師介紹：張老師 (Robert)
清華大學(xué)國(guó)際工商管理（IMBA）專(zhuān)業(yè)碩士，人力資源、
領(lǐng)導(dǎo)力與通用管理領(lǐng)域?qū)Ｂ毰嘤?xùn)和咨詢(xún)顧問(wèn)。
在其超過(guò)15年的職業(yè)生涯中，張先生分別從事過(guò)咨詢(xún)、物流、汽車(chē)、建材與房地產(chǎn)等各種不同的行業(yè)，分別從事過(guò)戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級(jí)管理、咨詢(xún)和培訓(xùn)等工作。陸續(xù)擔(dān)任咨詢(xún)顧問(wèn)、人力資源部高級(jí)經(jīng)理、集團(tuán)戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務(wù)和專(zhuān)職咨詢(xún)與培訓(xùn)顧問(wèn)等。服務(wù)的企業(yè)包括民營(yíng)、合資和外商獨(dú)資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
張先生有著豐富的管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，他主講的培訓(xùn)課程系統(tǒng)、可操作性強(qiáng)。作為專(zhuān)業(yè)講師，曾為很多不同類(lèi)型的公司做過(guò)咨詢(xún)和培訓(xùn)。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴(yán)密，在課程講解過(guò)程中，能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，與理論巧妙結(jié)合、融會(huì)貫通，行之有效的對(duì)學(xué)員進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)和幫助。
主講的課程包括：
人力資源管理類(lèi)：
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《全面的招聘管理》《高級(jí)招聘
面試技巧》《績(jī)效管理與年度評(píng)估面談》《
KPI的有效設(shè)定》《薪酬與福利體系》《成功建立企業(yè)的
勝任素質(zhì)模型》《職業(yè)生涯規(guī)劃》
通用技能類(lèi)：
《會(huì)議管理》《國(guó)際
商務(wù)禮儀》《
時(shí)間管理》《時(shí)間與
壓力管理》《壓力與情緒管理》《高效
溝通技巧》
管理與綜合技能類(lèi)：
《
新任經(jīng)理的管理技巧》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《
流程管理與優(yōu)化》《助理與文秘人員技能必備》