80-90后員工管理
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址：2013年08月24-25日 廣州
培訓(xùn)費(fèi)用：3200元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)及茶點(diǎn)等)
課程背景：
80-90后正迎面向我們走來，
80-90后正沖擊著我們舊有的管理模式，
80-90后正逐漸成為企業(yè)的中流砥柱！
隨著30年來中國(guó)社會(huì)的急劇轉(zhuǎn)型，80-90后員工的知識(shí)水平與他們的上輩相比有了很大的提升；但同時(shí)，80-90后在企業(yè)適應(yīng)、職場(chǎng)關(guān)系、事務(wù)處理、抗壓能力問題等方面缺少經(jīng)驗(yàn)。由于這些問題所導(dǎo)致的缺勤離職、人際緊張、情緒困擾、差錯(cuò)增加、設(shè)備損壞、工作效率下降、缺乏創(chuàng)造性和主動(dòng)性等極大的困擾著企業(yè)的管理者。
因?yàn)檫@些因素所導(dǎo)致的企業(yè)管理成本的巨大浪費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了人們的想象。企業(yè)管理者更要懂得如何管理80-90后的員工！誰掌握了80-90后，誰將是未來企業(yè)的贏家，未來企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力將是80-90后人才的合力！
課程目的：
認(rèn)知80-90后新生代的行為特點(diǎn)，反思新生代成長(zhǎng)的“心智模式”；
掌握80-90后新生代職業(yè)行為特征，應(yīng)用管理
心理學(xué)工具，借鑒優(yōu)秀的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，形成對(duì)新生代的正確管理與引導(dǎo)；
最終目標(biāo)“去標(biāo)簽化”達(dá)到“正己化人，適者生存、和諧團(tuán)隊(duì)。”
轉(zhuǎn)率的協(xié)調(diào)、公司運(yùn)營(yíng)管理
培訓(xùn)方式：精講理論；案例解析；現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)；研討點(diǎn)評(píng)
培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)管理層；總經(jīng)理；部門經(jīng)理；
班組長(zhǎng)
課程大綱
前言：80-90后新生代管理現(xiàn)狀分析對(duì)管理帶來的挑戰(zhàn)
1、新生代員工辭職信的反思；
2、400份問卷調(diào)查引發(fā)的思考；
3、新生代管理帶來的挑戰(zhàn)。
第一講：80-90后新生代成長(zhǎng)的“心智模式”解讀——溯本清源
一、認(rèn)知
1、“你”對(duì)新生代行為特征的認(rèn)識(shí)
2、“你”對(duì)新生代員工作業(yè)行為認(rèn)知
3、 百多家企業(yè)管理者對(duì)此問題的認(rèn)
4、 社會(huì)普遍對(duì)新生代的認(rèn)知與觀點(diǎn)
二、行為特質(zhì)
1、“新生代”的素質(zhì)
2、“新生代”的能力
3、“新生代”的思維
4、“新生代”的心理
三、心智模式
1、教育背景
2、文化沖突
3、社會(huì)關(guān)注
4、自我認(rèn)知
四、小結(jié)
1、一位80后高管拜年短信的思考
2、優(yōu)秀的新生代案例
3、“去”標(biāo)簽化，誰最需要改變？
第二講：正確管理80-90后新生代“系統(tǒng)思維”——“6個(gè)關(guān)鍵”
一、管理認(rèn)知
1、 生產(chǎn)線的變遷1—卓別林時(shí)代
2、 生產(chǎn)線的變遷2—彼得?德魯克時(shí)代
3、 生產(chǎn)線的變遷3—喬布斯時(shí)代
4、 S.Freud的觀點(diǎn)：心理動(dòng)力學(xué)模型
二、需求探尋
1、 馬斯洛人生5大需求給我們的啟示
2、 羅森塔爾效應(yīng)
3、 霍桑實(shí)驗(yàn)
4、 著名企業(yè)新生代管理案例分享
三、性格認(rèn)知
1、DISC “人格特質(zhì)分析”理論與應(yīng)用
2、DISC測(cè)試被廣泛應(yīng)用于現(xiàn)代管理中的員工招聘、團(tuán)隊(duì)管理、職務(wù)調(diào)整、工作配對(duì)、離職分析、
壓力管理等。
四、溝通同頻
1、溝通原理
2、“明溝”與“暗溝”
3、同理心應(yīng)用
五、從激勵(lì)上展開
1、企業(yè)常見激勵(lì)的誤區(qū)
2、激勵(lì)的種類
3、著名企業(yè)如何對(duì)心神帶員工展開激勵(lì)
六、情緒管理
1、情緒比事實(shí)重要
2、成本比是非重要
3、全體比個(gè)別重要
4、情緒控制案例比對(duì)
七、管理權(quán)變
1、營(yíng)造良好的環(huán)境與氛圍
2、領(lǐng)導(dǎo)者嚴(yán)格自律的示范效應(yīng)
3、作風(fēng)的吸引性
4、態(tài)度的相近性
5、利益的共同性
6、需求的互補(bǔ)性
7、威望的征服性
8、感情的相通性
9、目標(biāo)的一致性
三、第三講：有效引領(lǐng)80-90后新生代“引領(lǐng)模型”—— 知行合一
一、崗前引導(dǎo)
1、你為員工做了什么服務(wù)？
2、員工報(bào)到時(shí)你給了員工什么？
3、員工進(jìn)入工作崗位時(shí)你做了什么？
4、管理者的保姆角色？
二、崗中引導(dǎo)
1、如何消除工作中員工的恐懼感
2、新員工上崗前你做了哪些服務(wù)
3、新生代管理的教練技術(shù)
三、崗后引導(dǎo)
1、如何為新員工啟動(dòng)暫新的人生
2、培育與指導(dǎo)的策略
3、意識(shí)引領(lǐng)
四、總結(jié)
從組織角度講：新生代管理是一種文化；從領(lǐng)導(dǎo)角度講：新生代管理是一種表率；從管理角度講，新生代管理是寬容關(guān)愛；從員工角度講，新生代管理是關(guān)注細(xì)節(jié)；從制度角度講，新生代管理是一種責(zé)任。
講師介紹：賀君宏老師
國(guó)內(nèi)多家大型咨詢公司培訓(xùn)導(dǎo)師與咨詢師，擁有接近二十年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)及管理中的問題分析與解決等諸多領(lǐng)域具有許多令人拍案的獨(dú)到見解并積淀了豐富的可操作性實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。是一個(gè)不光有著高度系統(tǒng)理論又能激情四射演講型老師，更是一個(gè)能一針見血又能切實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際問題的老師，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助。
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