從技術(shù)走向管理

培訓(xùn)收益
作為從技術(shù)崗位走到管理崗位的您，如果碰到下列管理難題，本課程將為您提供解決思路和方法：
一、面對繁重的工作任務(wù)，千頭萬緒，如何理清工作思路？抓住工作重點？明確工作目標(biāo)？
二、技術(shù)骨干（老員工）有時既要投入現(xiàn)有項目的開發(fā)，又要去處理以前他開發(fā)的產(chǎn)品維護，分身乏術(shù)，怎么辦？
三、對資歷比自己老、技術(shù)強、性格倔強且對自己不服氣的員工，如何有效管理？
四、部分下屬工作積極性不高，沒有壓力，如何傳遞壓力給下屬？如何激勵下屬？
五、想從嚴(yán)要求下屬，又擔(dān)心下屬反感，有什么辦法既讓下屬好接受又能對下屬提出嚴(yán)格要求？
六、每到績效考核都犯愁，打C貌似很難，如何在績效考核合理評價下屬的工作，使下屬心服口服？
七、總是令行禁不止，如何建立團隊規(guī)則？
八、工作思路和上級領(lǐng)導(dǎo)有分歧，如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通，達成一致？
九、人手嚴(yán)重短缺，工作中困難重重，如何與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，爭取資源支持？
十、跨溝通困難重重？和相關(guān)部門總是有沖突，如何溝通達成一致？
……
本課程通過大量實際案例的研討和講解，幫助新任管理者快速建立管理意識、轉(zhuǎn)變理念、提高管理技能，以盡快進入角色，擔(dān)當(dāng)起管理責(zé)任。
課程背景
本課程采用案例啟發(fā)式教學(xué)，使提拔到管理崗位上的各級研發(fā)主管認(rèn)識到：各級主管是人力資源管理的第一責(zé)任人，管理者不是獨立貢獻者，而是要帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造優(yōu)秀績效的領(lǐng)頭人，有責(zé)任指導(dǎo)、支持、激勵與合理評價下屬的工作，幫助下屬成長；業(yè)務(wù)工作和團隊管理是靠人去完成的，忽視人的管理，把個人的成就感置于組織托付之上，沉醉于自己的轟轟烈烈，無心為下屬的成長去努力，不能有效的達成組織目標(biāo)，是不合格的管理者。那么，整個組織又如何實現(xiàn)人力資源增值呢？從本課程中你會找到答案的。
培訓(xùn)特色
案例啟發(fā)性教學(xué)——課程內(nèi)容打破常規(guī)的結(jié)構(gòu)，采用案例教學(xué)，徹底改變傳統(tǒng)的強迫式認(rèn)知灌輸，通過案例、演練和角色扮演來詮釋管理原理，通過管理原理啟發(fā)學(xué)員解決實際的問題。讓學(xué)員變由被動式接受轉(zhuǎn)變主動思考思考改變認(rèn)知。從而快速改變學(xué)員的認(rèn)知，大幅提升學(xué)員的管理能力。
講師資歷
張翱翔：上海交通大學(xué)MBA，PMP，PMI會員，高級顧問，高級講師，研發(fā)管理專家
中國項目管理聯(lián)盟特聘點評專家，美國PDMA(產(chǎn)品開發(fā)管理協(xié)會)會員
專業(yè)背景：10余年產(chǎn)品開發(fā)及研發(fā)管理經(jīng)驗，技術(shù)與管理，復(fù)合型知識結(jié)構(gòu)。技術(shù)出身，而對管理有感悟，從基層開發(fā)工程師到高級研發(fā)總監(jiān)。既具備大公司規(guī)范開發(fā)流程下的組織管理經(jīng)驗，又具有無流程的人治大于法治的中小企業(yè)實戰(zhàn)管理經(jīng)驗。在H公司期間先后在中央研究部擔(dān)任開發(fā)工程師，SE，大SE，部門經(jīng)理，項目經(jīng)理。作為華為第一代商用WCDMA——SUNDAY技術(shù)平臺BEFV5技術(shù)攻關(guān)項目經(jīng)理，所帶領(lǐng)技術(shù)團隊曾連續(xù)兩個季度被評為“高績效團隊”，并于當(dāng)年榮獲華為少數(shù)金牌團隊?；谠贖公司豐富的開發(fā)實踐，對IPD、CMMI、敏捷有深入的研究和實戰(zhàn)經(jīng)驗。在加盟無研發(fā)流程的L公司期間，運用嫻熟的管理技巧和豐富的研發(fā)管理經(jīng)驗成功推出首款彩超平臺產(chǎn)品，奠定了該公司在醫(yī)療設(shè)備行業(yè)的地位。并以此驅(qū)動公司進行了研發(fā)組織架構(gòu)重整，產(chǎn)品線規(guī)劃，新產(chǎn)品研發(fā)流程變革等。專注于研發(fā)管理領(lǐng)域，對研發(fā)管理的IPD模式有深入的研究，對企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、研發(fā)組織重整、研發(fā)流程再造，產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品平臺及技術(shù)開發(fā)管理、研發(fā)績效管理、人力資源管理理體系的設(shè)計與推行實施具有豐富的成功經(jīng)驗。
咨詢背景：曾負(fù)責(zé)或參與完成二十多個研發(fā)管理咨詢項目，涉及：通信、軟件、自動化、家電、機械、化工等行業(yè)，內(nèi)容包括：企業(yè)的研發(fā)戰(zhàn)略、研發(fā)組織設(shè)計、研發(fā)流程與項目管理、研發(fā)績效管理與激勵機制、產(chǎn)品平臺規(guī)劃等。部分咨詢服務(wù)客戶：美的集團、中集集團、杭州士蘭微電子、廣州金發(fā)科技、美賽達科技、江蘇潤源、湘投集團、迪瑞醫(yī)療、廣州興森快捷、武漢華工正源、山東勝利軟件等。
培訓(xùn)背景：專注于研發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃、集成產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)項目管理、高效研發(fā)團隊建設(shè)與管理、從技術(shù)走向管理。部分客戶：西門子醫(yī)療、GE集團（中國）、飛利浦醫(yī)療（中國）、平安科技、美的集團、海爾大學(xué)、三一集團、中聯(lián)重科、中集集團、山特電子、招商銀行、賦安集團、東進集團、晶辰電子、珠海網(wǎng)博、深圳寶瑞明、深圳海洋王、深圳新為軟件、深圳美賽達、億鑫新能源、深圳英飛拓等。
學(xué)員評價：講解貼近實戰(zhàn)，能夠帶來很多啟發(fā)，并很好的指導(dǎo)實際工作；風(fēng)格明快、嚴(yán)謹(jǐn)、幽默；
參加對象
本課程適合于研發(fā)的各級管理者尤其是跑步上崗的管理者，包括但不限于：研發(fā)主管、研發(fā)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理/主管、資源池后備干部、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理等。對于其他部門的新任管理者也同樣適用。
課程大綱（詳細(xì)版）
1.角色轉(zhuǎn)變
恭喜你，因為工作出色，你被提拔成管理者，也許憧憬還帶著迷茫，但不管怎樣，你首先要完成角色和認(rèn)知的轉(zhuǎn)變。你不能沉醉于自己的轟轟烈烈，你必須關(guān)心組織的目標(biāo)，然而如何從一個技術(shù)人員真正轉(zhuǎn)變成一個管理者？
1.1技術(shù)人員的特征素描----曾經(jīng)的您
1.2技術(shù)人員的心里訴求
1.3中基層管理人員的基本素質(zhì)---如今的您
1.4案例探討：技術(shù)人員與管理人員的思維模式區(qū)別
1.5案例研討：從技術(shù)人員轉(zhuǎn)變到管理人員存在的問題
1.6管理者從事的主要活動---新的工作內(nèi)容
1.7如何評價一個好的管理者
1.8案例分享：管理者最應(yīng)該掌握的知識和技能
2.目標(biāo)與績效管理
GE總裁杰克韋爾奇說：績效管理是一個很好的管理工具，系統(tǒng)整合了其他的管理思想和辦法，它在管理上雖然有深刻的內(nèi)涵，但是易于操作，并可以在此過程中培育美好的企業(yè)文化?？冃Ч芾硎悄繕?biāo)管理思想的具體應(yīng)用，很多管理者對目標(biāo)管理和績效管理存在種種誤區(qū)，不理解其中奧妙的應(yīng)用。變成如何考核，給誰打C的誤區(qū)。如何用好這個工具是擺在管理者的挑戰(zhàn)。
2.1.目標(biāo)管理
2.1.1.目標(biāo)的作用
2.1.2.組織目標(biāo)：愿景、使命、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
2.1.3.目標(biāo)設(shè)定4步法
2.1.4.有效完成任務(wù)的（ORADO-PDCA）模型
2.1.5.案例演練：面對繁重的工作任務(wù)，千頭萬緒，如何理清工作思路？抓住工作重點？明確工作目標(biāo)？
2.2.績效管理
2.2.1.案例分享：如何管理不同特征的研發(fā)人員：如何管理技術(shù)牛人？如何管理技能不足的人？如何管理態(tài)度好，績效不好的人？
2.2.2.如何在績效計劃階段激勵員工
2.2.3.如何進行績效輔導(dǎo)案例分享：研發(fā)人員敏感而自尊，如何對研發(fā)工程師的工作進行輔導(dǎo)？
2.2.4.如何進行考核比例分布案例探討：如何分布比較科學(xué)？案例分享：GE的活力曲線
2.2.5.案例演練：主管的迷思，該給誰打D？
2.2.6.案例探討：主管績效考核和團隊績效考核的關(guān)系？
2.2.7.如何進行績效溝通，變“痛苦”為生產(chǎn)力？案例演練：如何給打D的員工進行績效溝通？
2.2.8.考核的誤區(qū)
2.2.9.績效結(jié)果的應(yīng)用案例分享：GE的績效結(jié)果的應(yīng)用
3.激勵下屬
作為一個團隊的管理者，你需要通過員工的進取去實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，然后沒有激勵，員工的士氣就無法振作，你的目標(biāo)就無法達成。通過本單元學(xué)習(xí)，你會發(fā)現(xiàn)在研發(fā)團隊中激勵無處不在，并且表現(xiàn)出各種賞心悅目的形式，令人熱血沸騰。
3.1.研發(fā)人員的激勵
3.1.1.研發(fā)激勵有自己的特點，如何“讓他做”變成“他要做”？
3.1.2.案例探討：小X的升職加薪?jīng)]拿到，在女朋友前夸下的海口怎么辦？
3.1.3.研發(fā)激勵常見的三大誤區(qū)案例探討：R公司“強有力”研發(fā)激勵制度緣何失??？
3.1.4.動機理論赫茨伯格雙因素理論案例探討：漲工資OR發(fā)獎金？
3.1.5.測試：激勵你的因素是什么
3.1.6.研發(fā)人員的激勵各種原理以及激勵實務(wù)練習(xí)
3.1.7.研發(fā)人員激勵的方法和技巧
3.1.8.激勵研發(fā)人員的崔龍十二式案例探討：如何給員工設(shè)立挑戰(zhàn)性的任務(wù)？
3.1.9.案例分享：在項目周期緊，新人多的情況下如何激勵項目團隊成員完成目標(biāo)的？
3.1.10.激勵的“三心二意原則”案例分享：如何留住技術(shù)大牛？
3.2.如何通過授權(quán)激勵下屬
3.2.1.案例探討：忙的不亦樂乎的研發(fā)主管W君的苦悶和憂傷
3.2.2.案例探討：最忙的為什么總是你？
3.2.3.如何通過授權(quán)激勵下屬：喬布斯如何激勵下屬
3.2.4.授權(quán)，想說愛你不容易：有效授權(quán)的九大障礙
3.2.5.如何做到有效授權(quán)：有效授權(quán)的七大要點
4.下屬培養(yǎng)
作為管理者經(jīng)常面對這樣的困惑：目前我的部屬年紀(jì)較輕，工作經(jīng)驗較少，如何能使盡快使部屬勝任工作？技術(shù)骨干（老員工）有時既要投入現(xiàn)有項目的開發(fā)，又要去處理以前他開發(fā)的產(chǎn)品維護，分身乏術(shù)，怎么辦？新進員工需要較長的時間適應(yīng)工作，有時發(fā)現(xiàn)他們真的是難以獨立承擔(dān)工作，怎么辦？通過本單元的學(xué)習(xí)，將會徹底啟發(fā)學(xué)員解決這些困惑。
4.1.案例探討：能干的沒有幾個，如何培養(yǎng)迷茫的新手?
4.2.為何員工不愛學(xué)習(xí)？
4.3.案例分享：如何讓員工由“要他學(xué)”轉(zhuǎn)變成“他要學(xué)”？
4.4.如何讓新員工充滿動力？案例分享：新員工李薛泳為何加班到凌晨
4.5.不要榨干老員工：案例探討：如何持續(xù)培養(yǎng)老員工
4.6.案例分析：某優(yōu)秀企業(yè)培養(yǎng)下屬的方法：如何讓剛過試用期的員工成長為主力？
5.團隊建設(shè)
本單元主要學(xué)習(xí)：研發(fā)團隊發(fā)展的不同特征和管理策略是什么？如何建立團隊規(guī)則？為何團隊規(guī)則最后總是流于形式？
5.1.研發(fā)團隊失敗的原因
5.2.研發(fā)團隊發(fā)展的不同特征及管理要點
5.3.如何建立團隊規(guī)則？
5.4.案例探討：團隊規(guī)則緣何失效：亞斯蘭現(xiàn)象破窗理論蛇蛙原理火爐原理
6.管理溝通
華為有一句話“感情也是生產(chǎn)力”，對企業(yè)有感情，員工和企業(yè)的黏性就強，效率自然就高；團隊內(nèi)部有感情，戰(zhàn)斗力肯定強；部門之間有感情，協(xié)調(diào)自然就容易。然而這一切并不總是那么順其自然，不知怎么匯報，上司的有效支持總是不足，跨部門溝通怎么那么難？好容易當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)，下屬卻比自己牛？通過這一單元學(xué)習(xí)，啟發(fā)學(xué)員徹底解決如上問題。
6.1.管理者的能力差距體現(xiàn)在什么地方？
6.1.1.溝通和事業(yè)成功
6.1.2.為何溝通能力如此差？
6.1.3.溝通原理案例分享：為何產(chǎn)生“雞同鴨講”
6.1.4.案例分享：為何溝通失??？
6.2.如何管理上司
6.2.1.案例探討：研發(fā)經(jīng)理為何為此困惑
6.2.2.案例探討：上司很變態(tài)我該怎么辦？
6.2.3.案例分享：是給領(lǐng)導(dǎo)寫報告還是當(dāng)面匯報？
6.2.4.如何在三分鐘內(nèi)讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的匯報內(nèi)容？案例演練：IPMT會議延期，如何匯報
6.2.5.如何更快的得到上級的有效支援？
6.2.6.案例演練：UTM市場需求緊急，但測試資源無法安排，怎么辦？
6.3.如何進行跨部門溝通
6.3.1.案例探討：跨部門溝通為何如此困難？
6.3.2.破解跨部門溝通障礙：為何受傷的總是我？
6.3.3.跨越障礙：溝通視窗-如何提高溝通能力案例分享：如何提高自己的人際認(rèn)知力？
6.3.4.案例分享：如何取得跨部門的支持
6.3.5.跨部門溝通的原則是什么？
6.3.6.經(jīng)驗分享：如何修煉成為成熟的管理者？
6.3.7.如何提升跨部門溝通技能
6.4.下屬比自己牛，如何進行下行溝通
6.4.1.小測試：傾聽能力測試
6.4.2.案例演練：碰上有組織無紀(jì)律的下屬，你該怎么辦？
6.4.3.下行溝通之鑰
6.4.4.如何更好的了解員工
6.4.5.案例分享：如何在技術(shù)能力強下屬樹立威信？
6.4.6.了解員工的四大障礙
6.4.7.洞悉員工的技巧
6.4.8.案例分享：如何了解員工的心理活動
7.管理者的三個修煉
7.1.智慧性：蠻干——苦干——巧干
7.2.根本性：因變量——自變量
7.3.系統(tǒng)性：亢龍有悔—降龍十八掌

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