管理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
主辦單位:上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
時(shí)間地點(diǎn)：2014年07月12-13日 廣州
價(jià)格：￥3500/人(包括授課費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、證書、午餐等)
課程收益
1、培養(yǎng)良好的工作態(tài)度是管理的第一要?jiǎng)?wù)；
2、學(xué)習(xí)在企業(yè)內(nèi)部如何處理領(lǐng)導(dǎo)、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，最大限度地發(fā)揮公司的綜合實(shí)力；
3、如何提高下屬的能力，建設(shè)高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì)，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。
課程特色
以互動(dòng)、情景式培訓(xùn)見長(zhǎng)，注重受訓(xùn)人員的感悟及參與，培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，通過各種實(shí)際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情。
課程大綱：
第一部分、領(lǐng)導(dǎo)者溝通的三階段
1、理解階段
2、討論階段
3、共識(shí)階段
第二部分、領(lǐng)導(dǎo)者
溝通技巧
1、傾聽
2、回應(yīng)的四種類型
3、傾計(jì)技巧
4、如何清晰地思考：系統(tǒng)的問題解決方法
5、提問技巧
6、贊美的要點(diǎn)、要素和技巧
7、溝通的智慧與您的魅力
第三部分、創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)
1、經(jīng)理“八管”
2、卓越團(tuán)隊(duì)五要素
3、團(tuán)隊(duì)靈魂：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)著做什么？
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的類型
創(chuàng)新者：如何提升問題明星
三種最重要團(tuán)隊(duì)行為識(shí)別標(biāo)志
7、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的自察力如何？
第四部分、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)
領(lǐng)導(dǎo)力
1、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段
2、建立一個(gè)高效能的團(tuán)隊(duì)
3、示范案例
4、如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)
講師介紹：鄧優(yōu)老師
中山大學(xué)MBA，暨南大學(xué)企業(yè)管理博士，曾任大型企業(yè)市場(chǎng)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、分公司總經(jīng)理等職務(wù)。在《學(xué)術(shù)研究》、《管理評(píng)論》、《管理現(xiàn)代化》、《現(xiàn)代管理科學(xué)》等著名學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表管理類學(xué)術(shù)文章多篇。提出了中國(guó)管理特色的“勢(shì)”領(lǐng)導(dǎo)力模式。曾為中山大學(xué)MBA項(xiàng)目、暨南大學(xué)MBA項(xiàng)目、湖南大學(xué)MBA項(xiàng)目、華中科技大學(xué)MBA項(xiàng)目、廣東省中小企業(yè)局、中國(guó)郵政、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、網(wǎng)易、南航、佳杰科技、合生創(chuàng)展地產(chǎn)、新世界地產(chǎn)、格力電器、金發(fā)科技、立白集團(tuán)、九陽(yáng)家電、漢唐證券、廣州市交警支隊(duì)等數(shù)十家政府機(jī)構(gòu)和數(shù)百家企業(yè)進(jìn)行咨詢和培訓(xùn)。
授課領(lǐng)域：高層中層管理類、領(lǐng)導(dǎo)力類、溝通類、
銷售團(tuán)隊(duì)管理類、
商務(wù)談判類、
大客戶銷售類和中小企業(yè)發(fā)展策略類課程
授課風(fēng)格：
實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，理論功底深厚，擅長(zhǎng)針對(duì)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)和面臨的具體問題，運(yùn)用領(lǐng)先的管理理念和可快速應(yīng)用于實(shí)踐的案例庫(kù)，使學(xué)員在體驗(yàn)式培訓(xùn)后能獲得解決工作困難的方法和能力；鄧?yán)蠋熥⒅卣n件設(shè)計(jì)的系統(tǒng)性和案例的針對(duì)性，注重課程中學(xué)員的參與度和追蹤學(xué)員課后運(yùn)用的效果；鄧?yán)蠋熅礃I(yè)、思維敏捷、幽默、良好的演繹能力和感染力，嫻熟運(yùn)用教練式教學(xué)法，課堂氣氛好。學(xué)員反饋非常好――“理論系統(tǒng)、實(shí)用、拓寬視眼、引經(jīng)據(jù)典、案例分析很深刻、授課方式很適合管理者、我們很歡迎收獲很大……”
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